Lektion 2 - Processer og agile udviklingsmetoder

Question 1

Swimlanes?

Answer 1

Grafiske containere der repræsenterer
deltagere i en proces
- Pool (helheden, fx virksomheden
eller afdelingen)
- Lane (delene, fx afdelinger eller
roller)

Question 2

Hvad betyder agil?

Answer 2

• Evnen til at skabe forandringer
• Evnen til at reagere på forandringer
• Evnen til at bevæge sig hurtigt og nemt

Question 3

Projekttrekanten i traditionelle projekter

Answer 3

Traditionelle projekter:

Scope: I traditionelle projekter er scopet normalt defineret på forhånd i en detaljeret projektplan. Det fastlægger specifikke krav og leverancer, som er nødvendige for at opfylde projektets mål.

Tid: Tidsaspektet i traditionelle projekter er ofte fastlagt tidligt i projektet. Det indebærer en lineær sekvens af faser, hvor hvert trin skal fuldføres inden for en bestemt tidsramme.

Ressourcer: Ressourceallokeringen i traditionelle projekter er ofte baseret på en foruddefineret plan, hvor ressourcer tildeles specifikke opgaver og aktiviteter i projektet

Question 4

Projekttrekanten i agile projekter

Answer 4

Agile projekter:

Scope: I agile projekter er scopet mere fleksibelt og kan ændres over tid. Det defineres normalt i form af en produktbacklog, der prioriteres løbende. Teamet arbejder på iterative og inkrementelle måder for at levere værdi tidligt og justerer omfanget baseret på feedback og læring.

Tid: Agile projekter arbejder med faste tidsrammer kendt som sprinte, der normalt varer mellem 1-4 uger. Projektets overordnede tidsramme kan variere, men leverancer planlægges i sprinte.

Ressourcer: I agile projekter er ressourceallokering mere fleksibel. Teamet er ofte selvorganiserende og har fleksibilitet til at tilpasse ressourcer og færdigheder efter behov i hver sprint.

Question 5

Det agile manifesto

Answer 5

Individer og interaktioner –> over processer og værktøjer

Fungerende software –> over omfattende dokumentation

Kundesamarbejde –> over kontraktforhandling

Reaktion på ændringer –> over at følge en plan

Question 6

De fem LEAN principper

Answer 6

• Identificer hvad der har værdi for kunden
• Identificer værdistrømme og fjern spild
• Skab flow omkring de værdiskabende processer
• Træk varerne gennem processerne (pull)
• Stræb efter perfektion gennem løbende
  forbedringer

Question 7

Princippet om værdistrømme

Answer 7

Grøn tid: Værdiskabende tid for kunder.
Gul tid: Ikke-værdiskabende, men nødvendigt spild for at levere kundeværdi.
Rød tid: Unødvendigt spild uden bidrag til kundeværdi.

Question 8

Kanos model

Answer 8

Kano-modellen er en teori om kundebehov og produktudvikling.

Den opdeler kundebehov i følgende kategorier:

Basale behov (Must-be-needs): Grundlæggende forventninger.

Performance-behov (One-dimensional needs): Påvirker kundetilfredshed lineært.

Attraktive behov (Attractive needs): Overraskende og glædelige behov.

Indifferente behov (Indifferent needs): Ligegyldige behov.

Omvendte behov (Reverse needs): Opfyldelse fører til utilfredshed.

Kano-modellen hjælper virksomheder med at prioritere og levere værdi til kunderne.

Virksomheder kan tilpasse produktudvikling og kundeservice baseret på Kano-modellen for at skabe bedre kundeoplevelser og differentiere sig.