Lektion 1 - Processer

Question 1

Proces

Answer 1

En sammenhængende kæde af aktiviteter, der tilfører værdi til interessenterne

Består af steps –> et mål

Bryd det ned og dele det op i processer.

Question 2

Flowchart

Answer 2

Et flowchart, også kendt som en procesdiagram eller flytdiagram, er en visuel repræsentation af en proces eller en række trin. Det bruges til at illustrere rækkefølgen af ​​handlingerne i en given proces og identificere beslutningspunkter, betingelser og mulige resultater.

Question 3

Kerneproces(core process)

Answer 3

Virksomhedens kerneprocesser skal levereværdi, have kort gennemløbstid og samtidigt være effektive.

Question 4

Støtteproces(support process)

Answer 4

Support processerne skal servicerekerneprocesserne med kompetente medarbejdere, ressourcer og vedligeholdelse.

Question 5

Management process

Answer 5

Management processerne måler, monitorerer og kontrollerer virksomhedens aktiviteter. Typisk
strategi, planlægning, compliance og budgettering.

Question 6

BPMN

Answer 6

Business Process Modeling Notation (BPMN)

En modelleringsstandard til at modellere forretningsprocesser

Anvendes til:
- Analyse af forretningsprocesser
- Optimering af forretningsprocesser
- Ændring (reenginering) af forretningsprocesser

Visualiserer
- Forretningsprocesser fra start tilslut
- Sekvensen af aktiviteter og informationsflow mellem rolle
- Beslutninger/beslutningstagere

Styrke
- Simpel, kan læses (men ikke tegnes) af alle
- Asger250 Effektivt kommunikationsværktøj