Lektion 2 - Bestandteile einer erfolgreichen IT-Unternehmensarchitektur

Question 1

Abkürzung BITA

Answer 1

Business IT-Alignment

Question 2

Business IT-Alignment
(Standard Definition)

Answer 2

Beschreibt, wie die Geschäftsziele eines Unternehmens bestmöglich durch Informationstechnologie unterstützt
werden können.

Question 3

Business IT-Alignment
(Wirtschaftslexikon Gabler Definition)

Answer 3

Kontinuierliche, wechselseitige Ausrichtung und Abstimmung von IT und dem gesamten
Unternehmen zum Zweck effektiver und effizienter Leistungserstellung und Performanceoptimierung.

Question 4

Abbildung Business IT-Alignment

Answer 4

Question 5

unterschiedliche Dimensionen des Business IT-Alignments

Answer 5

1. kognitives IT-Alignment:
   gemeinsames Verständnis aller Beteiligten im Unternehmen; Visionen und Wording
   sollen sich zwischen IT und Business angleichen; kognitives Alignment setzt gemeinsame
   Begriffe voraus;
2. strategisches IT-Alignment:
   Abstimmung der IT-Strategie mit der Geschäftsstrategie des Unternehmens; Einsatz
   von Technologien, die die Wertschöpfung des Unternehmens nachweislich in einem
   wirtschaftlichen Maß fördern;
3. architektonisches Alignment:
   Grad der Unterstützung der Geschäftsprozesse des Unternehmens mit den aktuell eingesetzten
   IT-Systemen; wie flexibel kann das Unternehmen mit der aktuellen IT-Architektur
   (IT-Systeme und Anwendungen) auf dynamische Anforderungen des Marktes
   reagieren (z. B. neue Produkte oder Dienstleistungen am Markt platzieren), ohne dass
   die IT-Architektur umstrukturiert werden muss;
4. temporales Alignment:
   wie schnell kann die IT-Architektur eines Unternehmens flexibel an sich verändernde
   Anforderungen des Marktes angepasst werden;
5. systemisches Alignment:
   inwiefern sind die IT-Systeme des Unternehmens dazu geeignet, langfristige Veränderungen
   zu entdecken und das organisatorische Lernen im Unternehmen zu unterstützen.

Question 6

Definition Cashflow

Answer 6

betriebswirtschaftliche
Kennzahl; Saldo aus Einzahlungen
und Auszahlungen

Question 7

Wie viel Prozent ihres Umsatzes geben Unternehmen in der Regel für ihre IT-Kosten auf?

Answer 7

3 % - 4 %

Question 8

Crowdsourcing

Answer 8

Besondere Form des Outsourcings können z. B. Prozesse auf
den Kunden ausgelagert und damit die Wertschöpfung des Unternehmens gesteigert werden
(Amazon-Produktbewertungen, Kunden-helfen-Kunden-Support-Foren etc.). Kundenselbstbedienungsmodelle,
wie z. B. in Kantinen größerer Unternehmen, oder Self-Service-
Kassen in Supermärkten oder Möbelhäusern helfen dabei, kosten- und personalintensive
Serviceprozesse auf den Kunden zu verlagern.

Question 9

Social-Shopping

Answer 9

Online-Einkauf durch
Integration von Shopping-
Funktionalitäten in
Social-Media-Plattformen

Question 10

Definition Time-to-Market

Answer 10

Als Time-to-Market bezeichnet man die Zeitspanne, in der ein Produkt oder ein Serviceangebot
von der Idee zur Marktreife entwickelt wird und am Markt platziert werden kann.

Question 11

Warum sollte die Time-to-Market auf ein Mindestmaß verkürzt werden?

Answer 11

1. Die Time-to-Market muss durch das Unternehmen vorfinanziert werden (durch Kreditaufnahme
   oder liquide Mittel).
2. Je später das Produkt am Markt platziert werden kann, desto kürzer ist die Zeitspanne,
   in der mit dem Produkt Gewinn erwirtschaftet werden kann.
3. Je früher das Produkt am Markt platziert werden kann, desto mehr Marktanteile kann
   sich das Unternehmen sichern.

Question 12

Möglichkeiten die Time to Market zu verkürzen?

Answer 12

• Open Innovation
• optimal am Geschäftserfolg ausgerichtete IT-Unternehmensarchitektur
• flexible Anwendungslandschaft

Question 13

Open Innovation

Answer 13

1. Outside-In:
   Unternehmen nutzen fremdes Wissen oder Ideen im Rahmen von Ideenwettbewerben
   oder auch Lizenzvereinbarungen.

*2. Inside-Out:
Unternehmen stellen Wissen oder Ideen anderen Unternehmen als Teilnehmer an Ideenwettbewerben
oder als Berater zur Verfügung.

3. kooperativer Ansatz:
   Gemeinsame, kooperative Produktentwicklung, z. B. durch Kunde und Lieferant.

Question 14

Abkürzung CRM

Answer 14

Customer-
Relationship-Management

Question 15

Was ist Customer-
Relationship-Management?

Answer 15

Kundenbeziehungsmanagement
und ist ein strategischer Ansatz, der alle Kundeninteraktionen eines Unternehmens
umfasst.

Question 16

Definition Software Ergonomie

Answer 16

Gestaltung von Software
nach den Bedürfnissen
der Nutzer – insbesondere
Gestaltung der
Bedienoberflächen

Question 17

Definition IT-Governance

Answer 17

Bestandteil der Unternehmensführung
mit Vorgaben
und Führungsstrukturen
für die IT

Question 18

Definition Mergers und Acquisitions
(M&A)

Answer 18

Sammelbegriff für Fusionen
und Übernahmen im
Unternehmensbereich

Question 19

Ursachen für Heterogenität bei M&A Aktivitäten

Answer 19

1. Fusionen von Unternehmen mit änhlichen Geschäftsprozessen aber unterschiedlichen Implementierungen (Betriebssysteme, Anwendungen, Netze etc.)
2. Lockere, dezentrale IT-Governance (IT-Verwaltung): Eigenständige IT Beschaffung ohne zentrale Kontrolle
3. Time to Market:
   Schnelle Entwicklungszyklen und rasche Marktreife werden priorisiert, was häufig zu
   redundanten inhomogenen Lösungen führt.

Question 20

Wie kann ein Abbau von
Heterogenitäten in der IT Architektur erfolgen?

Answer 20

• Konsolidierungsprojekte der Prozesse
• Konsolidierungsprojekte der IT für Anwendungen und Systeme
• organisatorische Konsolidierungen und damit einhergehende Vereinheitlichung der
  Anwendungslandschaft.

Question 20

Konsolidierung

Answer 20

Zusammenfassung mehrerer Einzelgrößen zu einer Gesamtgröße
(Festigung, Sicherung, Vertiefung)

Question 20

Definition Risiko

Answer 20

Gefährdungspotenzial eines Ereignisses aus Eintrittswahrscheinlichkeit und Schadenshöhe

Question 20

Abkürzung CMS

Answer 20

Compliance-Management-System

Question 20

Abkürzung EU-DSGVO

Answer 20

EU-Datenschutzgrundverordnung