Le travail en groupe, collaboration professionnelle et interdisciplinarité Flashcards
Qu’est-ce qu’un groupe ?
Regroupement de 2 à 20 personnes qui entretiennent des relations interpersonnelles en vue d’atteindre un objectif commun.
Distinguer organisation, agrégat, catégorie sociale, foule, groupement
- Organisation: Regroupement trop important, pas de relations entre chaque individu
- Agrégat: Personne qui vivent les unes à côté des autres mais qui n’interagissent pas et n’ont pas d’objectif commun.
- Catégorie sociale: Regroupement abstrait de plusieurs personnes en fonction d’une caractéristique commune (adolescent, étudiant…)
- Foule : Plusieurs personnes qui ont un objectif commun mais qui n’interagissent pas.
- Groupement : Plusieurs personnes qui se réunissent régulièrement autour d’un objectif commun.
Caractéristiques associées aux petites groupes
- Les interactions et le partage d’un intérêt commun.
- L’existence de normes et de rôles : Relations régies par des normes qui favorisent certaines conduites (explicite ou pas). Les rôles vont former la structure. Il s’agit de comportement particulier.
- la cohésion: Ensemble des facteurs d’attraction qui lient entre eux les membres d’un groupe.
étapes du déroulement d’une rencontre
1) Ouverture: Met l’accent sur les rapports sociaux
2) Message préparatoire: Détermine ce qu’il y a à faire.
3) Vif du sujet: Problème à régler, échange de renseignement
4) Messages rétroactifs
5) Clôture: Salutations d’usage et derniers échanges personnels
Différents modes pour prendre une décision
- Autorité: C’est le chef qui tranche. Méthode efficace pour agir rapidement. Peut mener au conformisme et à la pensée de groupe.
- Majorité: Le groupe se plie à la volonté de la majorité. Utile pour régler des questions peu importantes quand n’exigent pas l’adhésion ni la satisfaction du groupe. Peu semer la discorde, les minorités se lient.
- Consensus: Tous les membres sont d’accord. Satisfaction et adhésion de tous les membres.
Définir la collaboration professionnelle
Ensemble du processus dynamique, évolutif de maintien de relations de partenariat centrées sur la personne en besoin dans le but d’atteindre des résultats optimaux en matière de bien-être physique, mental ou social.
Qu’est-ce qui influence l’intention à l’origine de la collaboration professionnelle, les interactions et l’utilisation de savoirs disciplinaires ?
Le degré de complexité de la situation détermine le niveau de collaboration nécessaire.
Intention: détermine la forme que les partenariats prendront. (informer, échanger de l’info, partager les décisions…)
Interactions: Plus les besoins bio-psycho-sociaux de la personne sont complexe, plus l’interdépendance des professionnels sera grande.
Savoirs disciplinaires: Unidisciplinaire, multidisciplinaire ou interdisciplinaire.
Modalité de la collaboration professionnelle
- Directe: Plus facile de clarifier certains points.
- Indirect: plus facile de trouver un moment opportun pour discuter.
- Planifié: permet de se préparer en conséquence et de retrouver plusieurs personnes en même temps.
- Non-planifié: permet de régler une question rapidement quand le moment se présente.
Définir disciplinarité, multidisciplinarité et interdisciplinarité
- Disciplinarité: Domaine d’expertise, de connaissance et d’expérience relatif à une discipline. (pas beaucoup de collaboration)
- Multidisciplinarité: Utilisation parallèle de plusieurs disciplines sans établir un rapport entre-elles.
- Interdisciplinarité : Regroupement de plusieurs intervenants qui travaillent ensemble. Les compétences se chevauchent et s’harmonise. Ils sont interdépendants dans leurs décisions.
Bénéfice à la collaboration professionnelle
- Diminuer le dédoublement d’interventions
- Offrir des soins et des services plus cohérents entre eux.
- Améliorer le partenariat entre l’intervenant et la personne, ses proches et la communauté
- Élargir les perspectives et optimiser les soins
- Établir un plan d’intervention intégré
- Maximiser l’efficacité du travail et diminuer la perte de temps
- Meilleure compréhension du cas
- Bien-être des intervenants, réduction du stress, satisfaction au travail
Facteurs contraignants une collaboration professionnelle
- Valeurs et cadres théoriques différents utilisés par les différents professionnels
- idées préconçus
- Non-adhésion des intervenants aux valeurs de l’approche centrée sur la personne.
- Taux de roulement élevé dans l’équipe
- Protection des champs de pratique par les ordres
Facteurs facilitants
- Bonne connaissance de son champ d’expertise et de celui des autres
- Ouverture de soi aux autres professionnels
- Intervenants et gestionnaires disposant d’un grand réseau de contacts professionnels.
5 principaux domaines de compétences de la collaboration professionnelle
- Travailler en collaboration : respecter les autres, participer, améliorer l’efficacité…
- Clarifier les rôles: Décrire les rôles, se fier aux habiletés et savoirs des autres…
- Communiquer avec d’autres: Vocabulaire approprié pour la compréhension de tous, relation de respect.
- Participer à la résolution de conflits : créer un environnement propice à l’expression d’opinions diff.
- Exercer un leadership collaboratif : tenir compte de la diversité de chacun, Orientation vers la tâche et la relation.
Principe de base de l’animation
3 registres :
- Communication : L’animateur doit faire en sorte que tout le monde se comprend.
- Contrôle : Réguler la parole, le temps…
- Convivialité: Établir ambiance favorable
Écoute et existence : savoir alterner et adapter le niveau d’écoute/existence en fonction de la situation.
Procédés d’animations
Procédés pour:
- Gérer les échanges ( donner la parole, susciter la partcipation…)
- Faciliter la production (définir les termes, résumé, reformuler)
- Faciliter la solidarité (Extérioriser émotions, faire diversion, objectiver…)
