LE GROUPR

Question 1

Définition GROUPE

Answer 1

Deux personnes ou plus (Lyne 3) qui entrent en interaction, qui ont des buts communs, qui entreprennent une relation relativement stable, qui présentent une certaine interdépendance et qui se perçoivent comme faisant partie d’un groupe

Question 2

Caractéristiques communes aux groupes

Answer 2

• But commun
• Interaction
• Interdépendance (influence réciproque)
• Identification consciente (doit se considérer membre du groupe)

Question 3

Facteurs influençant la création

Answer 3

• Proximité (imp) (lieu proche de toi)
• Fréquence d’interaction
• Attrait interpersonnel (atomes crochus)
• Intérêt commun

Question 4

4 fonctions du groupe

Answer 4

• lieu d’intégration (me positionne encore plus, ce que je vx ce que que vx pas, mieux me connaître)
• lieu de différenciation (ohlala on est pas toutes pareils)
• lieu de changement (apprendre nouvelles choses/nouvelles compétences, agir sur son environnement et le transformer)
• Producteur d’idées

Question 5

3 niveaux de fonctionnement des groupes

Answer 5

• CLIMAT
• CONTENU (tâche)
• PROCÉDURES (comment on procède pour réussir ce qu’on a a faire)

Question 6

Indice de maturité d’un groupe (ce qui mène a penser qu’un groupe fct bien)

Answer 6

• COHÉSION (relations interpersonnelles, chimie)

- PRODUCTIVITÉ (efficacité dans la tâche commune)

Question 7

Crise de croissance (un groupe non stable)

Answer 7

• apparition de nouveaux membres
• Départ d’anciens membres
• Phase de stagnation (ex: équipe gagne pas)
• Expérience d’échec
• Maladie d’un des membres

Question 8

3 facons d’intérioriser les normes

Answer 8

• Apprentissage personnel (récompense/punition)
• Apprentissage social (imitation)
• L’expérience des autres (échec/réussite)

Question 9

Déviance dans un groupe (non respect des normes)

Answer 9

…

Question 10

2 grands types de rôles

Answer 10

-ATITUDE
Dépend de la relation de cette personne dans le groupe
Dépend de ce qui se passe dans le groupe

-FONCTION
Ces rôles dépendent de l’organisation

Question 11

Éminence grise

Answer 11

individu qui a du pouvoir, mais est dans l’ombre

ex: femme du premier ministre

Question 12

Facteurs d’émergence d’un groupe informel

Answer 12

-Environnement

-Besoins individuels:
Besoin de similitude
Besoin de complémentarité
Besoin de protection

Question 13

75% des groupes informels ont des rituels/traditions/partage de symboles

Answer 13

ex: anniversaire/promotion soulignéé

Question 14

Le conflit vu par les approches

Answer 14

• Approche traditionnelle : effet négatif
• Approche de comportement: élément naturel et inévitable , doit l’accepter et le gérer adéquatement
• Approche interactive: élément à encourager (peut faire que le groupe soit plus fort pcq on règle, ca le reveille)

Question 15

Niveaux de conflits

Answer 15

• intrapersonnel (de moi à moi)
• interpersonnel
• intragroupe
• intergroupe
• interorganisationnel

Question 16

V-F

Des conflits d’intensité faible ou élevée sont destructeurs

Answer 16

VRAI

Question 17

De quelle intensité sont les conflits constructifs

Answer 17

intensité modérée

Question 18

Gestion indirecte des conflits

Answer 18

On touche pas directement au conflit

on ne dit jamais ce qui ne vas pas, on y va par la bande pour améliorer situation

Ex: ta collègue de file full de job, vous finissez par être séparée plutôt que de parler de la problématique

• diminution de l’interdépendance
• appel aux objectifs communs
• recours aux supérieurs hiérarchiques
• modification des scénarios

Question 19

Gestion directe des conflits

Answer 19

ex: vous vous assoyez avec patron pour dire qu’elle donne trop de job

• situation avec perdants
• situation avec gagnant et perdant
• situation avec gagnants

Question 20

Mémoire transactive

Answer 20

partage de la mémoire d’un groupe (connaissance et expertise de chacun)

Question 21

Utiliser plutôt :

vs Remue-méninge qui a été démontré plus une perte de temps

Answer 21

• Technique des groupes nominaux (travail individuel préalable)
• Remue-méninge par voie électronique (anonymement et simultanément idées en ligne)
• Gr nominaux mieux si petits groupes ; remue-méninge électronique mieux si grand groupe