Le comportement dans les groupes Flashcards
Qu’est-ce qu’un groupe?
Formé d’au moins deux personnes qui :
• Entre en interaction
o Taille idéale groupe est de 3 à 6 équipiers
À mesure groupe augmente, interactions deviennent + difficile
• Étudiant en science humaine au Cégep de Shawinigan = catégorie sociale
• Ont des buts communs
• Entretiennent une relation relativement stable
o Pas critère absolue
• Présentent une certaine interdépendance
o Puisqu’un groupe permet l’atteinte des buts communs, il faut membres exercent influences les uns sur les autres et qu’ils soient interdépendants
o Ce que fait un membre d’un groupe influe sur les autres membres
• Se perçoivent comme faisant partie d’un groupe
o Selon Turner = condition la seule qui compte
Pourquoi nous regroupons-nous ?
• Pour atteindre des buts qui seraient difficilement accessibles si nous étions seuls.
• Acquérir des connaissances ou obtenir des informations
• Pour combler des besoins psychologiques et sociaux importants
o Besoin d’affection, d’attention et de sécurité
• Pour nous divertir
• Pour établir notre identité
La structure des groupes
Rôle : Fonction que chaque individu exerce dans un groupe.
Statut : Position qu’occupe un individu dans une hiérarchie.
La cohésion
Degré d’attraction que les membres ressentent à l’égard du groupe auquel ils appartiennent.
Elle se manifeste par :
• Une meilleure communication.
• Une participation plus élevée aux activités du groupe.
• Un meilleur esprit de collaboration et plus d’influence mutuelle entre les membres.
• Un plus grand respect des normes du groupe.
• Une meilleure performance, sauf si le plaisir prend toute la place!
o Trop forte cohésion risque de nuire à la performance d’un groupe
Les facteurs qui favorisent la cohésion de groupe
- Force de l’attraction entre les membres
- La correspondance entre les buts de chacun des membres et ceux du groupe.
- Le fait de s’engager dans des activités synchrones (tous les membres font la même activité ensemble: danser, chanter, etc.).
- Le succès (s’il y a échec, et que la cause est attribuée à un facteur interne, la cohésion s’effrite).
- La présence d’une compétition intergroupe: on serre les rangs face à un ennemi commun.
La facilitation sociale (Modèle de Zajonc)
La présence d’un auditoire entraîne une stimulation physiologique, qui favorise chez l’individu l’apparition de la réponse dominante.
- Si la tâche est familière et peu complexe, la réponse dominante est la bonne réponse, et la présence d’un auditoire favorise la performance.
- Si la tâche est peu familière et est complexe, la réponse dominante est la mauvaise réponse, et la présence d’un auditoire nuit à la performance.
La paresse sociale
La paresse sociale est la tendance à fournir un effort moindre lorsqu’une tâche est effectuée en groupe plutôt qu’individuellement.
Diffusion de la responsabilité
Responsabilité de faire avancer les choses est divisée en autant de parties que de personnes dans le groupe
Réduction de la paresse sociale
En augmentant le sentiment de responsabilité personnelle de chaque membre du groupe.
Compensation sociale : Lorsque l’effort ou la performance de certains laisse à désirer, les autres membres du groupe ont tendance à compenser en fournissant plus d’efforts.
Lorsqu’il est possible de percevoir ou d’évaluer l’effort individuel, les membres du groupe fournissent plus d’efforts et obtiennent de meilleurs résultats.
4 types de groupes selon la responsabilité
• Groupes chirurgicaux
o Conçoit, coordonne et dirige les tâches individuelles et porte la responsabilité du résultat final
o Interaction des membres sont fait en temps réel, simultanément
o Instructeur-chef dirige l’équipe
• Groupes face à face
o Individus réalisent une perfomance de groupe qui repose sur des actions individuelles interdépendantes.
o Type de groupe + exposé à paresse sociale et au biais égocentrique
• Groupes coagissants
o Se retrouvent dans les bureaux, usines où plusieurs personnes exécutent, chacun de son côté, un travail pas nécessairement coordonné
o Travail en non-équipe mais synchronisé
Donne lieu à la facilitation sociale : auditoire stimule effort
• Groupes virtuels
o Travail en groupe où individus interdépendants et portent ensemble le poids du résultat final mais où les échanges se font par courriels, textos et autres moyens électroniques de communication
Les groupes prennent de meilleures décisions que les individus, parce que…
- La probabilité est plus élevée que les groupes trouvent la bonne réponse (quand il y en a une) ou rejettent les réponses incorrectes ou peu plausibles
- Ils permettent de mettre en commun les compétences individuelles
- Ils permettent de partager, de consolider et de retrouver, le cas échéant, un ensemble de connaissances et d’événements qui constituent la mémoire transactive (partage de la mémoire d’un groupe, permettant aux membres de profiter des connaissances ou expertises particulières des autres)
Efficacité remue-méninge
Peut-être inefficace si :
• Les membres du groupe cherchent les informations qu’ils ont en commun.
• Les membres du groupe tendent à se censurer :
o Pour éviter les conflits.
o Par peur d’être ridiculisés ou rejetés par le groupe.
Peut-être efficace si :
• Les membres du groupe ont préalablement travaillé individuellement.
• Un membre du groupe agit comme facilitateur afin d’éliminer les influences qui nuisent à la créativité.
Technique des groupes nominaux
Vise à favoriser la production d’idées en groupe
o Rédiger individuellement sans se censurer
o Idées misent en commun, discutées et évaluer en groupe
o Débouche sur un grand nombre d’idées et de meilleure qualité que remue-méninge en groupe
o Meilleure technique : meilleures idées
Remue-méninge par voie électronique
Anonymement et simultanément, les membres présentent leurs idées en ligne ce qui favorise la stimulation intellectuelle
La polarisation de groupe
C’est la tendance à prendre des décisions plus radicales en groupe qu’individuellement. Le groupe accentue la tendance de départ de ses membres.
Pourquoi ?
• À cause de l’influence informationnelle.
• À cause de l’influence normative.
• À cause du processus d’identification sociale au cours duquel la personne perçoit la position du groupe comme plus extrême qu’elle ne l’est.
