Las P’s de Mercadeo Flashcards
Entender
¿Qué representan realmente las P’s de mercadeo?
→ Son agrupaciones de variables de mercadeo, no reglas fijas ni verdades absolutas.
📌 Explicación: No son mágicas ni sagradas. Son formas de clasificar herramientas de marketing, útiles para organizar y aplicar estrategias, pero deben actualizarse con el tiempo.
¿Qué significa “mezcla de mercadeo”?
→ Conjunto de variables controlables por la empresa que influyen en la demanda.
📌 Explicación: Es como una receta con ingredientes que puedes ajustar para lograr que el mercado reaccione de cierta manera ante tu producto o servicio.
¿Quién introdujo el concepto de mezcla de mercadeo?
→ Neil Borden en 1949.
📌 Explicación: Él lo formuló inspirado en una metáfora de un “mezclador de ingredientes” (como un chef del marketing).
¿Quién creó las famosas 4P’s?
→ Jerome McCarthy en 1960.
📌 Explicación: Agrupó las variables en Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción, para facilitar su enseñanza y aplicación.
¿Qué debe cumplir una buena clasificación de marketing?
→ Ser clara, exhaustiva, mutuamente excluyente y útil para entender, planear y evaluar.
📌 Explicación: Toda variable debe entrar en una sola categoría (no repetirse), y no debe faltar ninguna. Sirve para evitar omisiones y organizar estrategias.
¿Cuál es la diferencia entre variable y clasificación?
→ La variable es una herramienta específica; la clasificación es cómo la agrupamos.
📌 Explicación: “Publicidad” es una variable, y puede estar clasificada dentro de “Promoción”.
Las funciones del mercadeo según Kotler ¿Cuáles son las cuatro funciones básicas del mercadeo según Kotler?
→ Configuración, simbolización, facilitación y valuación.
📌 Explicación: Son condiciones necesarias para que ocurra un intercambio exitoso entre empresa y cliente.
Las funciones del mercadeo según Kotler ¿Qué significa configuración en mercadeo?
→ Ajustar la oferta al mercado.
📌 Explicación: Hacer que el producto encaje con lo que el cliente necesita.
Las funciones del mercadeo según Kotler ¿Qué es simbolización en marketing?
→ Comunicar valor simbólico o identidad de marca.
📌 Explicación: Que el producto represente algo más que solo su función (ej: status, estilo).
Las funciones del mercadeo según Kotler ¿Qué implica la facilitación en marketing?
→ Hacer que el producto sea accesible para el cliente.
📌 Explicación: Disponibilidad, puntos de venta, facilidad de compra.
Las funciones del mercadeo según Kotler ¿Qué es la valuación?
→ Establecer un precio justo y percibido como valioso.
📌 Explicación: Que el cliente sienta que lo que paga vale la pena.
¿Por qué se cuestiona la vigencia de las 4P’s?
→ Porque el mercado es dinámico y han surgido nuevas realidades.
📌 Explicación: Las necesidades cambian, y las 4P tradicionales pueden quedarse cortas para entender fenómenos actuales.
¿Qué critica Páramo (2003) a las 4P’s?
→ Superficialidad y separación del marketing del resto del negocio.
📌 Explicación: Cree que se aplican como fórmulas automáticas, sin pensar en su verdadera función.
Evolución y crítica a las 4P’s ¿Qué proponen Van Waterschoot y Van den Bulte?
→ Separar promoción de comunicación.
📌 Explicación: La comunicación informa; la promoción empuja a la acción. Por eso deben tratarse como cosas distintas.
Nuevas propuestas de clasificación ¿Qué son las 8P’s de Goldsmith?
→ Producto, Precio, Promoción, Plaza, Personal, Physical evidence, Procedimientos, Personalización.
📌 Explicación: Incluyen elementos clave del marketing de servicios, como el trato al cliente y la experiencia.
Nuevas propuestas de clasificación ¿Qué representan las 4R’s de Schultz?
→ Relevancia, Respuesta, Relaciones y Retorno.
📌 Explicación: Son más enfocadas en resultados que en acciones de marketing.
Nuevas propuestas de clasificación ¿Qué agregan las nuevas “P’s” digitales?
→ Personas, Procesos, Presencia y Productividad.
📌 Explicación: Reflejan un marketing más humano, medible y adaptado al entorno digital.
¿Qué ventajas trae clasificar las variables de mercadeo?
→ Facilita análisis, enseñanza, planificación, evaluación y comunicación.
📌 Explicación: Es como tener un mapa para no perderte entre tantas herramientas.
¿Qué pasa si no hay una clasificación clara?
→ Se pierde foco y se dificulta la estrategia.
📌 Explicación: Sin organización, se pueden ignorar aspectos importantes o repetir esfuerzos inútiles.
¿Qué se recomienda a los practicantes de marketing?
→ No aferrarse a una clasificación rígida, actualizarse constantemente.
📌 Explicación: Hay que observar el mercado y ajustar la estrategia según lo que valora el cliente.
¿Qué se espera de los académicos del marketing?
→ Promover una comprensión crítica y profunda de las P’s y su evolución.
📌 Explicación: No solo enseñar fórmulas, sino desarrollar pensamiento analítico y adaptable.
¿Cuál fue el principal aporte de Jerome McCarthy al marketing?
A) Establecer los canales de distribución
B) Desarrollar el concepto de valor percibido
C) Crear la clasificación de las 4P’s
D) Proponer la estrategia de precios
➡️ Respuesta correcta: C
¿Qué representa realmente la mezcla de mercadeo?
A) Un conjunto de reglas inmutables
B) Una clasificación de las funciones del consumidor
C) Variables controlables para influir en la demanda
D) Estrategias de promoción
➡️ Respuesta correcta: C
¿Cuál de las siguientes NO es una de las funciones de mercadeo según Kotler?
A) Configuración
B) Facilitación
C) Confiabilidad
D) Valuación
➡️ Respuesta correcta: C
