La phase de travail

Question 1

Qu’est-il supposé être déjà fait lorsque la phase de travail commence ?

Answer 1

Lorsque commence la phase travail, plusieurs éléments sont déjà en place. L’intervenant s’est entendu avec les membres sur le but et les objectifs, le contenu des rencontres et les principales normes de fonctionnement du groupe. Les processus dynamiques du groupe commencent à prendre forme, les modèles de communication se dessinent peu à peu, la cohésion s’établit au fur et à mesure de la mise en place des normes et des rôles, et il est possible de percevoir les premiers traits de la culture du groupe.

Question 2

À quoi devrait-on s’attendre durant la phase de travail si le groupe est fonctionnel et évolue normalement ?

Answer 2

On devrait s’attendre à ce qu’il progresse vers le stade de développement le plus productif d’un groupe.

Question 3

Quel est le stade de développement le plus productif d’un groupe?

Answer 3

Le stade de Différentiation / interdépendance.

Question 4

Quelle est la tâche principale de l’intervenant durant la phase de travail ?

Answer 4

Durant cette phase, l’intervenant a pour tâche principale d’aider les membres et le groupe dans son ensemble à atteindre leurs objectifs. Son action vise essentiellement à définir les paramètres de la démarche du groupe et à aider les membres à se situer par rapport au cheminement collectif.

Question 5

Durant la phase de travail, que quoi faut-il s’assurer ? (2)

Answer 5

1. Guider la démarche du groupe

2. S’adapter aux membres du groupe

Question 6

Qu’est-ce que l’intervenant doit faire pour s’assurer de guider la démarche du groupe ?

Answer 6

Il doit bien préparer les rencontres. Concrètement, il doit s’assurer d’avoir les activités requises au cheminement ainsi que s’assurer que les activités soient en lien avec les objectifs

Question 7

Qu’est-ce que l’intervenant doit faire pour s’assurer de s’adapter aux membres du groupe ? (2)

Answer 7

1. L’importance de la syntonisation

2. Observer les modèles de communication

Question 8

Qu’est-ce qu’un modèle de communication ?

Answer 8

Façon d’engager les échanges que le groupe a tendance à répéter d’une rencontre à l’autre. Peuvent être adéquats ou inadéquats.

Question 9

Quels sont les modèles de communication souvent observés au sein d’un groupe ? (5)

Answer 9

1. Le blâme
2. Le bavardage
3. La généralisation
4. L’intercession
5. La communication orienté vers l’intervenant

Question 10

Comment ce défini le blâme (modèle de communication) ?

Answer 10

J’aurais dû agir ainsi, il devrait faire telle chose, tu dois …. L’intervenant doit aider le membre à prendre conscience qu’il utilise le blâme quand il s’adresse aux autres.

Question 11

Comment ce défini le bavardage (modèle de communication) ?

Answer 11

Consiste à parler d’une personne qui est absente

Question 12

Comment ce défini la généralisation (modèle de communication) ?

Answer 12

Découle de jugements globaux formulés à partir de situations particulières. Ex. Tous les jeunes sont ….

Question 13

Comment ce défini l’intercession (modèle de communication) ?

Answer 13

quand un membre parle au nom de l’autre.

Question 14

Comment ce défini la communication orientée vers l’intervenant (modèle de communication) ?

Answer 14

Les membres peuvent avoir tendance à s’adresser à l’intervenant plutôt qu’aux autres personnes présentes.

Question 15

Quels sont les cinq stades de développement d’un groupe ?

Answer 15

1. Préaffiliation/confiance
2. Pouvoir et contrôle/autonomie
3. Intimité/proximité
4. Différenciation/interdépendance
5. Séparation

Question 16

Quelle dynamique peut-on observer au sein d’un groupe à l’étape de la Préaffiliation/confiance ?

Answer 16

Stress, peu de structure, individualisation de la démarche

Question 17

Quelle est la position des membres à l’étape de la Préaffiliation/confiance ?

Answer 17

Sentiment d’isolement, méfiance envers tous, doutes sur leur capacité de cheminement, cherche l’approbation

Question 18

Quels sont les besoins du groupe à l’étape de la Préaffiliation/confiance ?

Answer 18

Vision collective, percevoir les avantages et les obligations, développer une structure initiale

Question 19

Quelles sont les tâche de l’intervenant à l’étape de la Préaffiliation/confiance ?

Answer 19

Clarification, établir un premier contrat, faire des liens entre les besoins individuels et ceux du groupe

Question 20

Quelle dynamique peut-on observer au sein d’un groupe à l’étape du pouvoir et contrôle/autonomie ?

Answer 20

Membres cherche le pouvoir et le contrôle, précarité du groupe, climat tendu

Question 21

Quelle est la position des membres à l’étape du pouvoir et contrôle/autonomie ?

Answer 21

Début de la participation active, recherche de statut, anxiété, impatience, critique de l’autorité de l’intervenant

Question 22

Quels sont les besoins du groupe à l’étape du pouvoir et contrôle/autonomie ?

Answer 22

Initiation de l’aide mutuelle, clarification des relations et des normes, instauration d’un climat de confiance

Question 23

Quelles sont les tâche de l’intervenant à l’étape du pouvoir et contrôle/autonomie ?

Answer 23

Aider le groupe à développer l’aide mutuelle, CLARIFIER les rôles d’autorité et de pouvoir, faire naitre la confiance

Question 24

Quelle dynamique peut-on observer au sein d’un groupe à l’étape de l’intimité/proximité ?

Answer 24

Davantage d’intimité, de cohésion et de climat de confiance

Question 25

Quelle est la position des membres à l'étape de l'intimité/proximité ?

Answer 25

Davantage de soutien, d’engagement et d’autorévélation, résistance face à l’intégration de nouvelles personnes

Question 26

Quels sont les besoins du groupe à l'étape de l'intimité/proximité ?

Answer 26

Permettre l’expression du caractère unique de chacun dans le groupe

Question 27

Quelles sont les tâche de l'intervenant à l'étape de l'intimité/proximité ?

Answer 27

Promouvoir l’équilibre en la révélation de soi et la vie privée, aider le groupe à travailler sur la tâche

Question 28

Quelle dynamique peut-on observer au sein d'un groupe à l'étape de la différenciation/interdépendance ?

Answer 28

Étape de cohésion et de productivité, structure claire

Question 29

Quelle est la position des membres à l'étape de la différenciation/interdépendance ?

Answer 29

Relations étroites entre les membres et l’intervenant, différences individuelles acceptées et différents réglés par consensus

Question 30

Quels sont les besoins du groupe à l'étape de la différenciation/interdépendance ?

Answer 30

Promouvoir le caractère unique des participants

Question 31

Quelles sont les tâche de l'intervenant à l'étape de la différenciation/interdépendance ?

Answer 31

Aider à cerner les besoins et les gains, encourager la différenciation, faire un bilan de ce qui reste à travailler

Question 32

Quelle dynamique peut-on observer au sein d'un groupe à l'étape de la séparation?

Answer 32

Terminer la tâche et évaluer le travail

Question 33

Quelle est la position des membres à l'étape de la séparation ?

Answer 33

Isolement progressif des membres, sentiment de perte, anxiété

Question 34

Quels sont les besoins du groupe à l'étape de la séparation ?

Answer 34

Évaluer le travail accompli, voir qui reste à terminer, préparer la séparation

Question 35

Quelles sont les tâche de l'intervenant à l'étape de la séparation ?

Answer 35

Évaluer le travail accompli, définir les dernières tâches, aider le groupe à se dissoudre et surtout tirer profit de la séparation

Question 36

Quelles sont les cinq stades de développement chez les femmes ?

Answer 36

1. Préaffiliation/confiance 2. Approfondissement des relations 3. Mutualité et empathie 4. Confrontation et changement 5. Séparation

Question 37

Qu'est-ce que l'évaluation en cours de processus ?

Answer 37

Vise à recueillir de l’information pour reconnaitre les progrès réalisés et ajuster la démarche du groupe si nécessaire. Souvent négligée, mais importante pour permettre aux membres de se situer par rapport à ce qui a été accompli et ce qui reste à faire.

Question 38

Pourquoi faut-il tenir un dossier durant une intervention de groupe ?

Answer 38

Permet de documenter l’intervention, assurer la continuité des services, outil de développement professionnel pour l’intervenant et peut être une source d’information contribuant au développement des connaissances utiles pour la recherche.

Question 39

Quels sont les quatre aspects à considérer durant la phase de dissolution ?

Answer 39

1. Les réactions à la dissolution 2. Le maintien et le transfert des acquis 3. Les suites du groupe 4. L’évaluation de l’intervention

Question 40

Concrètement, quels sont les éléments à évaluer durant l'évaluation de l'intervention ? (5)

Answer 40

1. Les actions de l’intervenant 2. Le cheminement du groupe 3. La satisfaction des membres 4. Les changements individuels 5. Les changements du groupe

Question 41

Quels sont les sept types de décisions qui peuvent être prises dans le cadre d'un groupe ?

Answer 41

1. Par autorité sans discussion 2. Par l'expert 3. Fondée sur la tendance générale 4. Par autorité après discussion 5. Par minorité 6. Par majorité 7. Par consensus

Question 42

Qu'est-ce qu'une décision par autorité sans discussion ?

Answer 42

Fréquent en contexte d’autorité. C'est une décision de routine, mais à utiliser le moins possible. Intervention à privilégier avec les clientèles non-volontaire.

Question 43

Qu'est-ce qu'une décision par l'expert ?

Answer 43

Amène à diminuer la cohésion du groupe surtout si l’autorité de l’expert est contestée

Question 44

Qu'est-ce qu'une décision par autorité après discussion ?

Answer 44

L’expert écoute et décide après avoir écouté tous les participants. Ne fait pas toujours l’unanimité

Question 45

Qu'est-ce qu'une décision par minorité ?

Answer 45

Davantage dans les groupes de tâches, amène la manipulation de certaines personnes qui ont le pouvoir. A ÉVITER EN GROUPE DE THÉRAPIE

Question 46

Qu'est-ce qu'une décision par majorité ?

Answer 46

Plus courante dans tous les types de groupe, peut amener une scission dans le groupe, car tous ne sont pas en accord.

Question 47

Qu'est-ce qu'une décision par consensus ?

Answer 47

Meilleure solution, mais exige du temps. En groupe de thérapie, peut amener des nondécisions. Avec les non-volontaires, très difficile.

Question 48

Quelles sont les cinq étapes pour être efficace dans la prise de décision ?

Answer 48

1. La prise de conscience du problème 2. La définition du problème 3. L’inventaire des solutions possibles 4. Le choix d’une voie d’action 5. La mise en œuvre de la solution

Question 49

Qu'est-ce que l'étape de la prise de conscience du problème du processus de prise de décision ?

Answer 49

Il est nécessaire qu’il y ait un problème, il existe une situation qui empêche la progression du groupe. Le problème doit être perçu par les membres et ils doivent aussi le percevoir, être en mesure de le décrire et de le comprendre.

Question 50

Qu'est-ce que l'étape de la définition du problème du processus de prise de décision ?

Answer 50

Lorsque le groupe rencontre un obstacle dans la poursuite de son but, il est important de bien le cerner et de faire en sorte que tous les membres expriment leur perception du problème afin de les partager collectivement.

Question 51

Qu'est-ce que l'étape de l'inventaire des solutions possibles du processus de prise de décision ?

Answer 51

C’est l’étape où toutes les solutions possibles sont envisagées par les membres. Le groupe dresse une liste des suggestions qui pourraient résoudre le problème. L’animateur doit garder un contrôle sur le groupe et faire en sorte que les suggestions émises ne soient pas ridiculisées par les autres.

Question 52

Qu'est-ce que l'étape du choix d’une voie d’action du processus de prise de décision ?

Answer 52

Clarifier les solutions émises, le groupe discute ensuite de la pertinence des options et s’assure quelles répondent aux différents critères pour répondre aux problèmes.

Question 53

Qu'est-ce que l'étape de la mise en œuvre de la solution du processus de prise de décision ?

Answer 53

Opération qui consiste à actualiser la voie d’action choisie dans laquelle sont identifiées les étapes pour arriver à régler le problème.

Question 54

Quels sont les deux types de silence ?

Answer 54

1. Le silence stérile | 2. Le silence fertile

Question 55

Qu'est qu'un silence stérile ?

Answer 55

Le silence stérile est un moment où il ne se passe absolument rien dans le groupe. Ce silence s'observe lorsque l'ensemble ou la majorité des participants évitent de s'exprimer ou ne sont pas intéressés par le sujet. Lors d'un silence stérile, l'ambiance devient lourde et, s'il est persistant, cela crée un malaise chez les participants. Quand s’installe le silence stérile et qu’aucun des membres ne le rompt, l’animateur doit, soit par une synthèse ou soit par une mise au point relancer la discussion.

Question 56

Qu'est-qu'un silence fertile ?

Answer 56

Le silence fertile est, au contraire, une période de réflexion pour les participants. Ceux-ci sont toujours actifs en regard du sujet, mais de façon silencieuse. Ce type de silence est souvent bénéfique et permet aux participants d'intégrer et de traiter des informations ou encore de mûrir des idées ou des solutions. Lorsque survient un silence fertile, l’animateur laisse le groupe à sa réflexion. Il doit demeurer aux aguets pour donner la parole à la première personne qui en manifestera le désir

Question 57

Qu'est-ce que l'ingérence ?

Answer 57

Fait pour un membre d’intervenir dans les affaires d’un autre membre

Question 58

Quels sont les deux types d'ingérence ?

Answer 58

1. Les gêneurs | 2. Les opposants

Question 59

Quels sont les cinq profils de gêneurs ?

Answer 59

1. Le bavard : pense tout haut, parle sans arrêt 2. Le disgresseur: détourne la conversation, passe du coq à l'âne 3. Le spécialiste : donne toujours son avis 4. Le pointilleux : s’attarde à des détails 5. Le rigolo : évite les sujets sérieux, tourne tout à la blague

Question 60

Quels sont les quatre profils d'opposants ?

Answer 60

1. Le buté : reste sur ses positions 2. L’objecteur : critique sans arrêt 3. L’esprit fort : impose ses idées, sait tout 4. L’agressif: fait régner un climat d’hostilité

Question 61

Qu'est-ce que le retrait ?

Answer 61

Attitude d’un membre qui demeure en marge du groupe. Elle est difficile à décoder et à interpréter.

Question 62

Quels sont les deux types de retrait ?

Answer 62

1. Les personnes qui restent à l’écart | 2. Le poids mort

Question 63

Quels sont les deux profils de personnes qui restent à l'écart ?

Answer 63

1. Le renfrogné : se tait parce qu’en désaccord | 2. Le craintif : se sent incompétent

Question 64

Quels sont les trois profils de poids mort ?

Answer 64

1. Le prétentieux : trouve les débats sans intérêt 2. L’indifférent : ne se sent pas concerné 3. Le conformiste : n'a pas d’opinion personnelle

Question 65

Quelles sont les situations problématiques dans la dynamique de groupe ? (6)

Answer 65

1. La prudence excessive 2. Les discussions incessantes 3. Les conversations sociales 4. Le surinvestissement affectif 5. La dépendance 6. L’éclatement du groupe

Question 66

Qu'est-ce que la prudence excessive ?

Answer 66

Les participants n’osent pas, ils sont trop prudents, il faut les amener à prendre des risques, à essayer de nouvelles choses

Question 67

Qu'est-ce que les discussions incessantes ?

Answer 67

Quand les participants écartent les risques tout en se contentant de discuter

Question 68

Qu'est-ce que les conversations sociales?

Answer 68

: Prolongement de la pause, préfère faire du social que de s’impliquer et parler des malaises.

Question 69

Qu'est-ce que le surinvestissement affectif ?

Answer 69

Mettre tant d’énergie à parler des sentiments que l’atteinte des objectifs que groupe est en péril, l’animateur doit ramener les participants à la tâche, prend parfois beaucoup de temps

Question 70

Qu'est-ce que la dépendance ?

Answer 70

Le groupe compte trop sur l’intervenant ou sur le plus fort du groupe, il faut inviter tous les membres à assumer leurs responsabilités

Question 71

Qu'est-ce l'éclatement du groupe ?

Answer 71

S’il y a formation de sous-groupe, il risque d’y avoir deux clans et provoquer des dissensions majeures

Question 72

Quels sont les trois éléments sont essentiels à une situation de conflit ?

Answer 72

1. La présence d’au moins deux parties 2. Les parties perçoivent quant à leur position respective, des différences incompatibles qui sont source de frustration 3. Le fait que ces parties interagissent à propos de ces différends.

Question 73

Pourquoi dit-on Le conflit n’est dons pas nuisibles en soi, il peut avoir des conséquences tant positive que négative?

Answer 73

Pour que l’évolution d’un groupe puisse être fructueuse, il est essentiel que les membres non seulement aient des intérêts communs et travaillent ensemble dans l’atteinte des objectifs, mais parviennent à régler avec succès leurs différents

Question 74

Quels sont les six types de conflits ?

Answer 74

1. Le conflit d'Intérêt 2. Le conflit induit 3. Le conflit d'attribution 4. Le conflit d'interprétation 5. Le conflit déplacé 6. Le conflit d'expression

Question 75

Qu'est qu'un conflit d'intérêt ?

Answer 75

Résulte d’une opposition entre les intérêts ou les engagements des membres (s’opposer à une idée dans le but de miner la crédibilité d’un membre du groupe)

Question 76

Qu'est-ce qu'un conflit induit ?

Answer 76

Provoqué intentionnellement par une personne en vue d’atteindre des objectifs autres que ceux qui sont explicites

Question 77

Qu'est-ce qu'un conflit d'attribution ?

Answer 77

Résulte d’une erreur dans l’analyse des causes d’une situation ou dans la désignation de la responsabilité d’une action

Question 78

Qu'est-ce qu'un conflit d'interprétation ?

Answer 78

Fondé sur une perception biaisée ou sur une mauvaise interprétation des intentions ou des comportements d’une personne

Question 79

Qu'est-ce qu'un conflit déplacé ?

Answer 79

Se manifeste une opposition à l’égard de préoccupations ou de personnes qui ne sont pas des cibles réelles

Question 80

Qu'est-ce qu'un conflit d'expression ?

Answer 80

Causé par la manifestation, sans raison apparente, d’hostilité et d’antagonisme envers d’autres personnes.

Question 81

Quelles sont les cinq réactions possibles face à un conflit ?

Answer 81

1. La fuite 2. La domination 3. La complaisance 4. La recherche de compromis 5. La confrontation

Question 82

Qu'est-ce qui caractérise la fuite ?

Answer 82

Renoncement dans la poursuite des objectifs. Plus facile de fuir que de faire face à la situation.

Question 83

Qu'est-ce qui caractérise la domination ?

Answer 83

Dominer les opposants pour les forcer à accepter leur vision, même au détriment du groupe.

Question 84

Qu'est-ce qui caractérise la complaisance ?

Answer 84

Le lien est plus fort, éviter les conflits pour préserver les liens

Question 85

Qu'est-ce qui caractérise la recherche de compromis ?

Answer 85

Conciliation entre objectifs et harmonie – essaye de contenter tout le monde

Question 86

Qu'est-ce qui caractérise la confrontation ?

Answer 86

La dissipation complète des tensions et des sentiments négatifs.

Question 87

Que peut-on faire en tant qu'intervenant face aux conflits ? (5)

Answer 87

1. Aborder directement le conflit 2. Éviter les situations où il y a un gagnant et un perdant 3. Clarifier et interpréter la situation conflictuelle 4. Aborder le conflit comme une réalité qui concerne l’ensemble du groupe 5. Établir des règles sur les actions autorisée

Question 88

Quels sont les cinq types de résistance ?

Answer 88

1. Les résistances aux changements 2. Résistance à l'environnement 3. Résistance à l'alliance 4. Les résistances au traitement 5. Résistances aux animateurs

Question 89

Qu'est-ce qu'une résistance aux changements ?

Answer 89

La peur du changement (ou le confort du connu) est le point central de ce type de résistance. Il est alors souhaitable de reconnaître et de valider les efforts à consentir, mais aussi les bénéfices à attendre . Il faut insuffler l'espoir qu'il est possible de changer et que ces changements vont amener des aspects positifs.

Question 90

Qu'est-ce qu'une résistance à l'environnement ?

Answer 90

Ethnie différente et attitude face au traitement différente aussi), Proches sceptiques ou contre (peur de l’identification dénie), Absence de réseau de support, Peur d’être stigmatisé, Antagonistes dans le groupe

Question 91

Qu'est-ce qu'une résistance à l'alliance ?

Answer 91

Pas toujours un bon match entre le client et le thérapeute Client et animateur ont leur propre histoire relationnelle, leur propre style d’attachement

Question 92

Qu'est-ce qu'une résistance au traitement ?

Answer 92

Trop long, trop de monde, trop d’écriture à produire,trop difficile à suivre. Peur de certaines techniques (être démoli psychologiquement (anti-sociaux) ; être ridiculisé (toxicomanes); recevoir des chocs électriques(délinquants sexuels).

Question 93

Qu'est-ce qu'une résistance aux animateurs ?

Answer 93

Vus comme sans compassion, insuffisamment compétent, trop jeune, du mauvais genre, Le thérapeute peut être perçu comme étant un ennemi faisant partie d'un système punitif ou au contraire comme une personne aidante. La personnalité du thérapeute, sa capacité de faire preuve de flexibilité, de responsabilité, de support, d'empathie, de chaleur, d'un bon sens de l'humour, et de congruence (Corey 1991) sont des moyens de contrer ce type de résistance. Une bonne alliance thérapeutique est la base même de l'intervention.