La Conduite du Changement Flashcards
Différents types de changeemnet?
radical
révolution
évolutif
Sur quoi porte le changement?
structure
technologie
personnel
Quels sont les sources du changement?
Externe (évolution techno, la concurrence légal, conjoncture éco)
Interne (baisse de la qualité du travail, chanhement de direction, attitude du personnel)
Pk il y a une résistance au changement?
- incertude
- l’habitudeè la perte au niveau du personnel
- une mauvaise compréhension de l’intérêt à changer
Quel facteur dans les types de chgt?
- la vitesse ( changement incrémental progressif ou changement radical)?
- ampleur (réalignement ou transformation
4 types de changement?
- adaptation (progressif, pas de chgt brutaux)
- reconstruction ( radicale et réalignement, pas besoin de faire chgr les gens)
- evolution (chgt profond, on prend le temps de le faire)
- révolution (chgt profond et radicale)
étapes du changement
1 la décristallisation : pris de conscience
2 le changement diffusion de l’oeuvre
3 ancrage de du chgt dans l’activité quotidienne
Comment analyser?
- identifier besoins?
- évaluer le degré d’acceptation?
Quels sont les facilitateurs/inhibiteurs au changement?
facilitateurs : fléxibilité, culture de l’innovation, sentiment d’urgence
inhibiteurs :baronnies, culte du passé, culture de la sanction, charge de travail excessive,conservatisme, turn over chez les dirigeants
Quels sont les différents styles de la conduite du chgmt
- la collaboration ( par contre trop de temps)
- l’intervention (changement avec l’équipe dirigeante qui délègue)-> implication mais les collabo peuvent se sentir manipulés
- éducation/com (informe bien,mais pas assez fort pour faire adhérer)
- la direction (clarté/rapidité) mais peuvent ne pas comprendre/adhérer
- coercition/dirigisme : imposé bien en tant de crise mais pas durable
