la comunicación

Question 1

¿Qué es la comunicación y por qué es importante?

Answer 1

La comunicación es un proceso que se establece una relación de transmisión y recepción entre dos o más personas

Es importante para crear una relación personal con los pacientes

Question 2

¿Cuáles son los 5 elementos principales de la comunicación?

Answer 2

1. No es posible no comunicarse
2. Dos componentes: las palabras y las emociones
3. Es conjunto de elementos
4. Dos tipos de relaciones: simétrica y complementaria
5. Lo importante es lo que el otro entiende

Question 3

¿Cómo es el esquema de la comunicación?

Answer 3

Emisor – Mensaje – Canal – Receptor – Feedback
*todos revuelven alrededor del contexto (cultural)

Question 4

¿Cuáles son las barreras de la comunicación?

Answer 4

1. linguisticas: idiomas, nivel de educación, coloquialismos
2. interferencias: señal mala, ruidos, dolor
3. psicológicas: confusión, estereotipo, empatía

Question 5

¿Cuáles son los tipos de comunicación?

Answer 5

1. verbal: oral y escrita
2. no verbal

Question 6

¿Cuáles son los cuatro aspectos de la comunicación y por qué son importantes?

Answer 6

1. el objetivo de la comunicación
2. el interés que despierta nuestro mensaje
3. a quién va dirigida y qué actitud presenta
4. de cuánto tiempo disponemos

Question 7

¿Qué es la comunicación no verbal?

Answer 7

se lleva a cabo con la apariencia física y los movimientos corporales

Question 8

¿Cuáles son los objetivos de la comunicación no verbal?

Answer 8

1. Acompañar y modificar la comunicación verbal
2. Expresar las emociones
3. Transmitir actitudes
4. Descubrir la verdadera personalidad de cada uno

Question 9

¿Cuáles son las funciones de la comunicación no verbal?

Answer 9

1. Reiteración
2. Acentuación
3. Organización
4. Confusión
5. Reemplazo

Question 10

¿Qué es la quinesia y por qué es importante?

Answer 10

*se acerca de los movimientos corporales y de la apariencia física
*hay que crear un sentido cómodo para la paciente así que pueden hablar contigo

Question 11

¿Qué es la proxémica?

Answer 11

cómo es la organización de nuestro territorio – es muy cultural

Question 12

¿Cuáles son las zonas de la proxémica?

Answer 12

1. íntima: amigos, familia
2. personal: amigos
3. social: extraños
4. pública

Question 13

¿Qué es la paralingüística?

Answer 13

son los cualidades que posee la voz
*fluidez, velocidad, volumen, etc.

Question 14

¿Qué es la asertividad?

Answer 14

la capacidad que tenemos para defender los propios pensamientos y sentimientos

Question 15

¿Cuáles son los elementos determinantes de la comunicación del profesional de salud?

Answer 15

1. la autoestima
2. la imagen que se tiene de los demás
3. el entorno (environment)

Question 16

¿Cuáles son los instrumentos para la comunicación efectiva?

Answer 16

1. la empatía
2. escucha activa
3. consejos para desarrollar las habilidades de escucha