La communication sociale Flashcards
Qu’est-ce que la communication?
Ensemble des comportements et des processus psychologiques qui permettent de transmettre et de recevoir des informations dans un contexte donné.
Qu’est-ce que la communication non-verbale?
Toute forme de communication utilisant un instrument autre que la voix.
Qu’est-ce que prédit la capacité à exprimer les bons signaux non-verbaux?
Explique l’importance des habiletés sociales et de façon ouverte et appropriée.
Quels sont les premiers travaux de Duchenne de Bologne?
Sur l’expression facile : sourire authentique vs. sourire forcé.
Quels sont caractéristiques des émotions primaires universelles?
- Universalité des signaux;
- Présence d’expressions comparables chez l’homme et chez les autres primates;
- Chaque émotion s’appuie sur une réponse physiologique spécifique;
- Universalité des événements déclencheurs;
- Cohérence des réactions émotionnelles;
- Déclenchement rapide;
- Durée limitée;
- Perception automatique;
- Survenue spontanée.
Quel sont les 7 émotions primaires universelles?
- Le bonheur;
- La tristesse
- La colère
- Le dégoût
- La peur
- La surprise
- Le mépris
Qu’est-ce que l’universalité des signaux?
L’expression et la reconnaissance des émotions primaires est universelle;
Qu’est-ce qu’implique le déclenchement rapide des émotions primaires universelles?
Émotions provoquées par un évènement précis (cause définie) permettent de différencier les «émotions de base» des autres états affectifs.
Concernant la cohérence des réactions émotionnelles, à quoi faut-il faire attention?
L’expression peut être volontairement modifiée : Dissimilation ou mensonge
L’expression peut se développer en l’absence d’expérience émotionnelle authentique (acteurs);
Il existe 2 types d’expression faciale, quels sont-elles et qu’est-ce qui les caractérisent?
Macro expressions : 1 à 5 secondes, émotions primaires;
Micro-expression : Moins d’une seconde, très rapides et apparaissent quand une émotion est cachée (détection du mensonge).
À quel élément accorder le plus d’importance?
- Primauté de l’expression du visage?
- Reflet le plus exact de la signification du message?
Les expressions faciales apparaissent de façon automatique et involontaire donc, à la 1ère énoncée.
Quels sont les 3 émotions plus fréquemment impliquées dans le mensonge?
1) Peur d’être découvert;
2) Se sentir coupable de mentir;
3) Se réjouir d’avoir dupé une autre personne.
Qu’arrive-t-il si l’expression d’une émotion dure plus de 5 à 10 secondes?
Elle risque d’être fausse.
Qu’arrive-t-il si l’expression est synchronisée avec les mouvements du corps?
Elle est vraie.
Chaque émotion primaire s’appuie sur une réponse spécifique. Par quelles émotions cet énoncé est validé?
La colère, la peur, le dégout et la tristesse
