La communication

Question 1

Qui suis-je : L’ensemble des cmpts et des processus psychologiques (langage, idées) qui permettent de transmettre et de recevoir des informations dans un contexte donné.

Answer 1

La communication

Question 2

Qu’est-ce qu’un symbole de la communication?

Answer 2

Ce sont des cmpts porteurs de sens

Question 3

V OU F les symboles de la communication sont arbitraires et les mêmes pour tous?

Answer 3

F - oui ils sont arbitraires, mais leur signification dépend des conventions sociales

Question 4

V OU F les symboles de la communication peuvent créer des problèmes au niveau de la coordination et du terrain d’entente?

Answer 4

V

Question 5

Les problèmes de coordination et de terrain d’entente, causés par les symboles de la communication, dépendent de quoi?

Answer 5

o Expérience langagière (ex. une personne qui parle à la fois)
o Expérience perceptuelle
o Appartenance à une même communauté (d’où les conventions sociales)

Question 6

QUI SUIS-JE : Toute forme de communication utilisant un instrument autre que la voix (posture, visage, etc.)

Answer 6

Communication non verbale

Question 7

Quelles sont les fonctions de la communication non verbale?

Answer 7

• Communiquer sentiments et identité
• Permet de régulariser les conversations
• Permet d’exprimer l’intimité
• Traduit la volonté de contrôle
• Sert de support à la communication verbale

Question 8

Quelles sont les formes de communication non verbale?

Answer 8

• Expressions faciales
• Le regard
• Les postures
• Les mouvements

Question 9

Qu’est-ce que la proxémie de Hall (1966)?

Answer 9

espace vitale, qui peut entrer dans ma bulle

Question 10

Quelles sont les 4 zones de la proxémie?

Answer 10

o Zone intime : 0 à 46 cm de notre corps
o Zone personnelle : 46 cm à 1,2 m
o Zone sociale : 1,2 à 3,65 m
o Zone publique : 3,65 à 7,6 m

Question 11

Que permettent les expressions faciales?

Answer 11

Donne des informations sur l’état émotionnel du locuteur (les micro-expressions reflète le vrai message, notre vraie émotion)

Question 12

Quelles sont les 6 émotions de base?

Answer 12

surprise, peur, haine, dégoût, joie, tristesse

Question 13

V OU F les expressions faciales dépendent de règles de manifestation et de la motivation sociale

Answer 13

V

Question 14

Quelles sont les fonctions du regard (3)?

Answer 14

o Communiquer de l’information (regard soutenu pour communiquer un désir d’intimité vs hostilité) – nécessite un contexte pour en comprendre la signification
o Régler les interactions (accorder la parole, transmettre un message)
o Exercer le contrôle (persuader, obtenir une faveur, dominance vs soumission, demander de l’aide)

Question 15

Quelles sont les fonctions de la posture?

Answer 15

o Les postures présentent une gamme de signaux valides et partagés (ex. détendue vs tendue pour signaler la dominance)
o Envoyer un message aux autres, mais aussi à soi (ex. position de dominance enclenche la sécrétion de testostérone)
o Permet de communiquer certaines émotions : attrait interpersonnel, ennui, intérêt

Question 16

Quels sont les 4 types de mouvements présents dans la communication non verbale?

Answer 16

o Emblèmes : ont une signification commune pour un gr culturel donné (peace)
o Illustrateurs : accompagnent et renforcent les mots prononcés (oh!)
o Régulateurs : utilisés pour régler la conversation (mhm mhm)
o Adaptateurs : expriment l’état interne du locuteur

Question 17

Qui suis-je: Ensemble des symboles verbaux qui représentent des choses, des idées, des événements, des objets

Answer 17

Communication verbale

Question 18

V OU F il y a consensus à savoir si la langue détermine notre façon de penser

Answer 18

F - il n’y a pas consensus à cet effet, mais nous savons que la langue influence nos processus cognitifs

Question 19

Que démontre l’étude de Ross, Xun et Wilson (2002) concernant la communication verbale?

Answer 19

Démontre que la langue active des schémas culturels, qui viendront influencer nos pensées (ex le mandarin [culture chinoise, très collective] vs l’anglais [culture américaine, très individualiste]).

Question 20

Quelles sont les 2 grandes fonctions de la communication verbale

Answer 20

1. Le contrôle : ensemble des contraintes que les interlocuteurs s’imposent mutuellement par ce qu’ils disent et comment ils structurent la conversation.
2. L’affiliation : correspond à la comm volontaire d’informations personnelles

Question 21

Quelles sont les deux composantes du contrôle (une des fonctions de la comm verbale)

Answer 21

o Normes : le tu vs le vous, permet de contrôler la conversation, le niveau de politesse
o Parole puissante : les mots peuvent avoir influence et impact

Question 22

Quelles sont les trois composantes de l’affiliation (une des fonctions de la comm verbale)

Answer 22

o But : augmentation l’affiliation et les rapprochements
o Mécanisme : révélation de soi par la réciprocité, aide à bâtir l’intimité
o Phénomène de projection de soi (désir de présenter et de préserver une image de soi positive [une info sensible et intime nous rend vulnérable, signifie qu’on ne se sent pas menacée par cette personne]).

Question 23

Parmi les modalités de communication combinée (verbal et non verbal), on y retrouve la tromperie. En quoi consiste-t-elle?

Answer 23

Toute forme de communication interpersonnelle qui vise à induire en erreur –> La clé est de regarder les incohérences entre le message verbale et non verbal (les micro-expressions qui révèlent la vérité)

Question 24

Que démontre la méta-analyse de DePaul et al (2003) sur les caractéristiques des menteurs?

Answer 24

o Moins positifs et expressifs dans leurs propos
o Semblent plus tendus
o Sont moins certains, + d’hésitations
o Présentent des histoires moins plausibles et croyables
o Moins d’imperfections dans leurs histoires, moins de faits inusités et de détails superflus

Question 25

V OU F à travers la communication, nous affirmons aussi notre appartenance à certains gr sociaux (langue, accent, degré de langage, etc.)

Answer 25

V (communication intergroupe)

Question 26

V OU F la langue peut être véhicule des préjugés et des stéréotypes

Answer 26

V - les différentes façons de parler participent à la séparation entre groupes

Question 27

Qui suis-je : tout aspect de l’interaction humaine qui implique des individus se percevant, ou étant perçus par les autres, comme membre d’une catégorie sociale

Answer 27

Relation intergroupes

Question 28

Qu’est-ce que la catégorisation dans les relations intergroupes?

Answer 28

o Endogroupe : nous

o Exogroupe : eux

Question 29

Qu’est-ce que le biais pro-endogroupe?

Answer 29

Quand on favorise notre groupe et pas celui des autres

Question 30

Qui suis-je : perceptions qu’un groupe de personnes entretiennent au sujet des caract des membres d’un exogroupe

Answer 30

Stéréotypes

Question 31

Qui suis-je : attitude négative généralisée envers les membres d’un exogroupe et fondée uniquement sur leur appartenance à ce groupe, fondée sur les stéréotypes

Answer 31

Préjugé

Question 32

Qui suis-je : comportement négatif dirigé contre une personne et reflétant une attitude défavorable uniquement fondée sur l’appartenance à un exogroupe donné

Answer 32

Discrimination//

Question 33

Qu’est-ce que le biais linguistique pro-endogroupe?

Answer 33

Usage de la langue contribue au développement et au maintien des stéréotypes à propos de notre groupe et des autres groupes

Question 34

Quelles sont les hypothèses présentées dans l’étude de Maas, Salvie, Arcuri & Semin (1989) sur le biais linguistique pro-endrogroupe?

Answer 34

1. Les cmpts positifs de l’endogroupe seront décrits en termes plus abstraits et vagues que lorsque ces mêmes cmpts sont exécutés par des membres de l’exogroupe (on va expliquer le cmpt de l’autre pour justifier sa bonne action, lors de cette unique fois)
2. Les cmpts négatifs de l’endogroupe seront décrits en termes plus spécifiques et concrets que lorsqu’ils sont exécutés par des membres de l’exogroupe (on va expliquer le cmpt de notre ami pour justifier sa mauvaise action, lors de cette unique fois)

Question 35

Sur quoi porte l’étude de Lambert & Taylor (1984) sur l’acquisition d’une langue seconde?

Answer 35

Bilinguisme additif (apprendre une nouvelle langue tout en gardant celles déjà apprises) VS soustractif (apprendre une nouvelle langue et en perdre une autre)

Question 36

Qu’est-ce que le transfert langagier de Lambert?

Answer 36

Si ta langue d’héritage est forte, tu ne la perdras pas en apprenant une autre – les bases de la langue maternelle seront transférées à la langue seconde