L'organisation technique

Question 1

Système technique

Answer 1

Cadre de gouvernance
Cadre stratégique
Cadre structurel
Cadre opérationnel

Question 2

Cadre juridique (gouvernance)

Answer 2

Mission
Légitimité

Question 3

Gouvernance

Développement durable et responsabilités

Answer 3

Économique: Maximiser la performance (investir à court et long terme)
Social: Contribuer au développement social de l’organisation comme la société (conditions de travail équitables et stimulantes)
Écologique: Inscrire l’activité de l’organisation dans une quête de développement durable (minimiser empreinte écologique)

Question 4

Gouvernance

Critères de bonne gouvernance

Answer 4

Respect des lois
Absence de corruption
Équité
Responsabilité
Imputabilité
Efficacité

Question 5

Cadre stratégique

Answer 5

Capacités stratégiques
- Ressources + Compétences = Produits
Stratégie
- Cohérence d’ensemble
- Avantage concurrentiel
Cherche compétitivité organisationnelle

Question 6

Cadre stratégique

Capacité stratégique

Answer 6

Ressources
- Physiques
- Financières
- Humaines
- Intangibles (savoir, savoir-faire, culture, réputation, brevet)
Compétences
- Administrative (PODC)
- Fonctionnelle (marketing, production, etc.)
- Opérationnelle (travail opérationnel, activités courantes, processus concrets, etc.)
Produits
- Besoins
- Symboliques

Question 7

Cadre stratégique

Concevoir une stratégie compétitive

Answer 7

Tétraèdre stratégique

Question 8

Cadre stratégique

Positionnement métier

Answer 8

Efficacité
Capacité requises pour l’exercice de son métier
Compter sur sa capacité stratégique pour pleinement réaliser sa mission

Question 9

Cadre stratégique

Positionnement concurrentiel

Answer 9

La compétitivité/rentabilité
Ressources, compétences et produits pour occuper un positionnement concurrentiel favorable
Quelles transformations de son métier devrait-elle réaliser pour devenir plus compétitive
La stratégie permettra-t-elle à l’organisation de modifier son positionnement concurrentiel ou de maintenir celui qu’elle occupe déjà

Question 10

Cadre stratégique

Positionnement sociale

Answer 10

Légitimité
Mission de l’organisation est-elle cohérente avec les attentes
La raison d’être est-elle toujours pertinente
Quelles transformations l’organisation devrait-elle apporter à sa mission
Le positionnement concurrentiel favorise-t-il son positionnement social

Question 11

Cadre stratégique

Reconnaître un bon avantage concurrentiel

Answer 11

VIRE
Valorisable (valeur reconnue)
Inimitable
Rare (dure à trouver ou à remplacer)
Exploitable (ressources nécessaires)

Question 12

Cadre stratégique

Diverses stratégies

Answer 12

Croissance
Concentration (verticale/horizontale)
Diversification
Statu quo
Désinvestissement
Domination par les coûts
Différenciation
Internationalisation
Commerce électronique
Service à la clientèle
Innovation

Question 13

Cadre structurel

Answer 13

Structure
- Rôles
- Départementalisation
Allocation de ressources
- Ressources hiérarchiques
- Ressources départementales
Cherche: Efficacité organisationnelle

Question 14

Cadre structurel

Les structures

Answer 14

Par fonction
Par division

Question 15

Cadre structurel

Allocation de ressources

Answer 15

Les ressources sont allouer en fonction de l’importance de la division et du rôle
Distribuées pour assurer de maintenir ou améliorer la capacité stratégique et les avantages concurrentiels de l’organisation

Question 16

Cadre opérationnel

Answer 16

Forces productives
- Ressources
- Activités
- Processus
Incitatifs
- Rémunération
- Indicateurs
Cherche: Productivité organisationnelle

Question 17

Cadre opérationnel

Forces productives

Answer 17

Environnement: Là où s’approvisionne l’entreprise pour ses ressources
Forces productives: Capacité à réaliser et livrer un produit à valeur ajoutée pour le client
Activités: Tâches pour dépenser les ressources
Processus: Lient les activités les unes aux autres

Question 18

Cadre opérationnel

Chaîne de valeur

Answer 18

Permet d’évaluer les forces productives: Identifier les activités créatrices de valeurs et celles qui le sont moins et de rééquilibrer leurs poids respectifs dans les activités de l’entreprise
Logistique interne: Réception et gestion des matières premières
Production: Transformation, contrôle de qualité, emballage
Logistique externe: Gestion des stocks, distribution
Approvisionnement: Négociation des prix et choix des fournisseurs
Limite de la chaîne: La capacité à identifier des opportunités futures

Question 19

Cadre opérationnel

Chaîne de valeur et RSE

Answer 19

Permet d’évaluer les forces productives: Permet d’identifier les activités créatrices de valeur et celles qui le sont moins et de rééquilibrer leur poids respectif dans les activités de l’entreprise
La chaîne de valeur permet à l’entreprise de se recentrer sur son avantage concurrentiel et y canalisant ressources et énergie