L'intervention Flashcards
Le système de prise en charge des victime est-il fédéral ou provincial?
Provincial
Pourquoi la prise en charge des victimes se fait au niveau provincial?
car on ne peut pas les mettre au centre du système de justice pénal (la justice n’est pas fait pour aider la victime; la justice est publique)
V/F
LEs services provinciaux sont gratuits et accessibles
Faux
Comment définir un intervenant ?
toute personne qui prend une personne victime qui la fait cheminer dans ses droits/résolution de problèmes/prévention de la victimisation
Qu’Est-ce que l’intervention en victimologie?
ensemble d’activités d’aide psychosociale ou
sociojudiciaire
conduites par des professionnels et des bénévoles,
pour des personnes victimes d’actes criminels,
dans le cadre d’une mission communautaire ou prévue
par la loi,
afin de contribuer à l’actualisation de leurs droits, à la résolution de leurs problèmes ou à la prévention de leur revictimisation
Quels sont les 6 principes de l’intervention en victimologie?
- Le premier principe: d’abord, ne pas nuire!
- Connaître ses propres limites (professionnelles et
personnelles) - Connaître le contexte légal, éthique et comportemental en relation d’aide
- Savoir situer ses interventions dans le contexte global des services d’aide aux victimes
- Situer la victime dans le système judiciaire et
administratif - Savoir guider la victime vers des secteurs d’aide aptes à lui offrir les services dont elle a besoin
Quelles sont les étapes à franchir juste après le crime?
- Prise de contact et entrée en relation
- Sécurité et confort
- Stabilisation de la personne
- Collecte des informations
- Aide pratique
- Mise en lien avec le soutien social
- Information utile pour surmonter les difficultés
- Connaissance des protocoles à appliquer
- Référence à des ressources
Donne 3 facettes du rôle de l’intervenant
• Inscrire son intervention dans un réseau
• Entrer en contact et communiquer avec les victimes
• Aider la victime à déterminer les ressources appropriées
• Offrir un soutien adéquat
• Connaître les procédures à suivre en situation de crise
• Aider les victimes à préparer la confrontation avec les
institutions
• Offrir un soutien continu et un suivi
• Utiliser des approches spécifiques et adaptées au type de victimisation, au type de personne
Quelle attitude faut-il adopter au début de la relation intervenant-victime ?
pas en mode solution, mais de la comprendre et de rentrer dans sa tête (c’est en acceptant ses choix)
on part de leurs besoins spécifiques/leurs perceptions
empathie et respect
V/F
Les victimes ne mentent jamais
Faux
Faut néanmoins toujours les croire, c’est existenciel
V/F
Dans les premières rencontres, ce sont des faits qui sont rapportés et non pas des émotions
Vrai
Nommes 3 exemples d’attitudes à prévilégier
• Écouter, sans juger
• Croire sans douter
• Recevoir sans banaliser ou minimiser, sans dramatiser
non plus
• Encourager les forces et non souligner les faiblesses
• Ne jamais dire ce que la victime aurait du dire et faire
L’intervenant doit rester à l’affût de quoi chez la victime?
Des différents types de stresseurs qui font passer
de l’état d’équilibre à l’état de vulnérabilité,
voire à l’état de crise
Quels sont les 4 types de stresseurs possibles
• L’accumulation de stresseurs simultanés sans liens
entre eux
• La présence d’un stresseur-choc qui peut mettre la
victime en situation de crise
• La possibilité de stresseurs chroniques (un stresseur récurant ou omniprésent)
• Le stresseur en série (un événement provoquant de
nombreux bouleversements)
Quels sont les 3 facteurs qui déterminent l’intervention?
Ce qui appartient à l’intervenant
Ce qui appartient à la victime
Ce qui appartient au contexte
**l’intervention parfaite se situe au centre de tout ça
Que ne faut-il pas qu’on oublie dans l’intervention? (6)
- Toujours valider les émotions
- Toujours tenir compte du danger
- Toujours prendre en compte le réseau de la
personne - Toujours impliquer activement la personne dans le processus d’intervention et la laisser prendre les décisions, respecter son rythme et sa réalité propre. Sa décision ne vous appartient pas!
- Toujours prendre en considération son contexte de vie (ex: variables ethnoculturelles)
- Toujours travailler en équipe: recourir à des décisions collégiales, faire appel au réseau ou demander des expertises complémentaires.
Que risque-t-on avec une mauvaise intervention?
- La méfiance de la victime
- Sentiment d’insécurité, anxiété, panique
- Fermeture à l’aide
- Moins susceptible de consulter
- Aggravation du traumatisme ou victimisation secondaire
- Moins bonne protection de la victime, danger
- La victime ne sera plus à l’écoute
- Isolement de la victime
- Méfiance générale envers le réseau d’aide ou le système de justice
- Moins bonne collaboration de la victime, la victime ne rappellera plus
- Moins de dépistage des violences
Pourquoi est-il impossible de répertorier toutes les ressources d’aide aux victimes ?
- beaucoup de ressources informelles!
- naît de nouvelles ressources chaque jour
- meurt d’anciennes ressources chaque nuit
Combien y a-t-il de cavacs?
17
Combien y a-t-il de Centres d’aide et de lutte contre les
agressions à caractère sexuel
35
Combien y a t-il de ressources pour femmes violentées?
plus de 100
Combien y a-t-il de cnetre jeunesse?
16
Quelle est la principale ressource pour les victimes d’acte criminel?
CAVAC
V/F
La définition de la victime par le CAVAC dépend de la notion juridique du terme
Faux
V/F
Pour bénéficier de l’aide des CAVAC, il est nécessaire
que le crime ait été dénoncé aux autorités et que le
criminel ait été arrêté, jugé et condamné
Faux
PAr quelle loi et en quelle année est créer les CAVAC
1988 : Loi sur l’aide aux victimes d’actes criminels (LAVAC)
Ou se situe habituellement le point de service des CAVAC?
Palais de justice
V\F
Chaque CAVAC a un conseil d’administration autonome
Vrai
V/F
Les valeurs et services sont pratiquement les mêmes
d’un CAVAC à l’autre (mais chacun reste adapté à la
demande locale)
Vrai
V/F
Si un proche a été victime d’un acte criminel, je peux recevoir de l’aide d’un CAVAC
Vrai
Quelle est la définition de la victime par les CAVAC
• Toute personne quelle qu’elle soit qui a été victime
d’un crime au Québec, par geste, menace ou
omission, contre sa personne ou contre ses biens.
- Les proches de la victime ou les personnes dont elle a la charge
- Les témoins d’un crime
De ou provient le financement des CAVAC?
FAVAC
les produits de la criminalité
la suramende compensatoire
auto-financement.
V/F
Les CAVAC ont des services d’urgence 24h/7
Vrai
Intervention de première ligne
Quelles sont les 5 services offerts par les CAVAC
1- L’intervention post-traumatique et «psychosociojudiciaire »
Évaluer les besoins et les ressources de la personne victime d’un acte criminel, proposer un plan d’intervention «dans le but de réduire les conséquences de la victimisation et de permettre à la personne de poursuivre son cheminement»
2-L’information sur les droits et les recours
Informations sur les grandes étapes du processus judiciaire, l’indemnisation des victimes, etc.
3- L’assistance technique
Soutien et aide pour que les victimes puissent accomplir les formalités, remplir les formulaires etc.
4- L’accompagnement
Accompagnement possible dans les démarches auprès des ressources médicales et communautaires, dans l’appareil judiciaire pendant tout le cheminement du dossier.
5- L’orientation vers les services spécialisés: service «dispatch»
oriente la victime vers des services spécialisés tels que les ressources juridiques, médicales, sociales et communautaires capables de l’aider à résoudre les problèmes qu’elle doit affronter.»
V/F
les procureurs aux poursuites criminelles et pénales ont l’obligation d’informer les personnes victimes des conditions de remise en liberté de leur agresseur.
Vrai
Par programme CAVAC-INFO
V/F
Les procureurs communiquent aux victimes les
décisions rendues par le tribunal, à toutes les
étapes où l’accusé se rend à la cour.
Faux.
Les intervenants communiquent aux victimes les
décisions rendues par le tribunal, à toutes les
étapes où l’accusé se rend à la cour.
V/F
Les victimes doivent prendre contact avec les CAVAC pour recevoir de l’info sur les décisions rendues par le tribunal
Faux
Intervention proactive; c’est le CAVAC qui communique avec toutes les victimes enregistrées au greffe
Quelle est la particularité du programme Infovac + ?
Lettre personnalisée envoyée à la victime aux moments de l’ouverture et la fermeture d’un dossier à la cour.
Informations: • Date de comparution • Prochaine audience • Chefs d’accusation, nom de l’accusé • Coordonnées des procureurs • Déclaration de la victime • Dépliants informatifs sur le système de justice • Information sur les CAVAC
Quelles sont les 5 différentes sources d’intervention
et d’information disponibles dans le réseau de
l’intervention communautaire et des ressources pour
les victimes?
- Les ordres ou les associations professionnelles
La personne aura donc un recours légal si elle n’est pas satisfaite des services rendus
lacune : services souvent expendieux - Le service public : examen médical ou médicolégal,
suivi psycho-social
EX: centres jeunesse, CSSS, centres hospitaliers, réseau scolaire, … - Les centres de référence
service téléphonique qui donne des informations et des renseignements sur les ressources communautaires existantes dans une région donnée - Les groupes d’entraide
Partage d’expérience avec d’autres personnes qui vivent la même situation - l’intervention individuelle, de groupe ou familiale
Quelle est LA ressource pour les gens ne voulant pas dénoncer?
groupes d’entraide
Quel est l’objectif des groupes d’entraide?
partage et amélioration de la qualité de vie des participants
V/F
Il a été prouvé scientifiquement que les interventions professionnelles fonctionnaient mieux que les interventions bénévoles et que les interventions affiliées à des approches officielles et scientifiques fonctionnaient mieux que des approches à caractère spirituel, religieux ou para-scientifiques
Faux
Qui sont les seuls personnes pour qui les victimes ont une garantie juridique qui les couvre?
LEs membres d’un ordre professionnel
Qu’est-ce qui marche le plus dans l’intervention avec une victime, peut importe le type?
Le lien entre l’intervenant et la victime…
