Kvalitets och miljöledning Flashcards
Nämn ett kvalitetsledningssystem
ISO9000
Varför använder man ISO9000
Iso9000 används för kvalitetssäkring och ledningssystem. Dessutom ger det marknadsfördelar.
Vad förutsätts ISO9000 certifierade företag ha?
– Dokumenterade rutiner – Processbeskrivningar – Revisioner – Ledningens genomgång – Jobbar med ständig förbättring
Hur bör en organisation med kvalitetsledninssystem arbeta i allmänna krav
– Organisationen ska Identifiera sina processer.
– Säkerställer sina funktioner och sin styrning, hur man använder resurser och information
– Arbeta ständigt med förbättra sin kvalitet
Vem har ansvar för att iso9000 fungerar i organisationen
Ledningen
Hur bör kundfokus fungera enligt iso9000
– Arbeta för att öka kundtillfredsställelsen och försöka fastställa, säkerställa och uppfylla kundens krav
– För att se vad kunden vill ha kan företaget arbeta med:
• Kommunikation
• Kundenkäter
• Branschrapporter
• Marknadsnischer
Det är ledningens ansvar att utforma en kvalitetspolycy, hur bör denna utformas?
Kvalitetspolicyn bör vara anpassad till organisationens syfte och företagets kvalitesmål. Man bör skapa en förståelse i organisationen för kvalitetspolicyn. och arbeta med ständig förbättran av kvalitetspolicyn.
Hur bör man arbeta med kvalitesmål
– Säkerställa kvalitetsmål – Upprätta relevanta funktioner och nivåer – Mätbara – Tidsplan – Överensstämma med kvalitetspolicy
Hur bör den interna kommunikationen fungera med iso9000
Information och kommunikation ska ske till alla medarbetare, både uppifrån och nedifrån och företaget ska ta fram lämpliga processer för kommunikation.
Vilka 9 Underlag finns för ledningens genomgång ISO9000
– Kvalitetspolicy – Kvalitetsmål – Revisioner – Kundreaktioner – Processers prestanda – Korrigerande åtgärder – Uppföljning från tidigare möten – Förändringar i kvalitetsledningssystemet – Rekommendationer till förbättringar
Vilket resultat bör finnas för ledningens genomgång av iso9000
– Beslut om:
• Förbättringar av processer
• Förbättringar av tjänster enligt kundkrav
• Behov av resurser
När gäller mijlölagstiftningen
Gäller när påverka på hälsan och miljön sker negativt.
Vid förstöra natur- och kulturmiljöer
Utarmning av den biologiska mångfalden
Vilka 4 hållbarhetsprinciper finns det
– Minska användningen av Fossila bränslen, metaller och mineraler
– Minska användningen av svårnedbrytbara kemikalier
– Fysiska metoder, ex skogavverkning
– Människan - ex främja hälsan
Utveckla vad Hållbarhetsprincperna innebär
utsätts inte naturen för systematisk ökning av ämnen som utvinns ur berggrunden ersätta vissa mineraler som är sällsynta i naturen med sådana som det finns rikligt av
Vi måste också effektivt använda alla ämnen som produceras av samhället och släppa ut dem i en takt som inte överbelastar naturens balanserande förmåga.
För att gå mot en hållbar utveckling får vi endast använda resurser från välbalanserade ekosystem. Vi måste systematiskt använda både resurser och mark på ett produktivt och effektivt sätt
Hur kan miljöproblemens spridning se ut
Lokalt regionalt och globalt.
Lokalt en fabrik på en ort utsläppen är kända
Buller Lukt
Regionalt Tex Ruhr nedfall i SE , Övergödning
Försurning
Globalt (färdas långt )
Växthuseffekten
Uttunning av ozonskiktet
Vad beskriver och består de Nationella miljömålen av:
Det svenska miljömålssystemet består av ett generationsmål, sexton miljökvalitetsmål och tjugofyra etappmål. Miljökvalitetsmålen följs upp varje år. I uppföljningen bedöms om dagens styrmedel och de åtgärder som görs före år 2020 är tillräckliga för att nå miljökvalitetsmålen.
