Konfliktursachen Flashcards
Was ist der Unterschied zwischen Selbst- & Fremdwahrnehmung?
Das Fremdbild beschreibt, wie andere Menschen eine Person wahrnehmen. Einschschätzung von Außenstehenden über die Persönlichkeit, das Verhalten oder die Wirkung dieser Person. Das Fremdbild kann von der Realität und dem Selbstbild abweichen.
Das Selbstbild beschreibt, wie eine Person sich selbst sieht. Dieses Selbstbild wird durch Erfahrungen, Reflexionen und das eigene Urteil geformt. Es kann in verschiedenen Lebensbereichen wie z.B. beruflich, sozial oder familiär variieren.
Warum ist das Verständnis von Fremd- & Selbstbild wichtig?
Selbstreflexion; bestehen unterschiede in Fremd und Selbstwahrnehmung können wir daran arbeiten unsere Wirkung auf andere zu verstehen
Kommunikation; Das Verstehen von Fremdbildern kann helfen, Missverständnisse zu vermeiden und Beziehungen zu verbessern
Feedback-Kultur; der Austausch über das Fremdbild ermöglicht konstruktives Feedback, das hilft, das Selbstbild anzupassen
Nenne 3 Führungsfehler.
Unklare Kommunikation
Mangelnde Fairness
Fehlende Anerkennung
Nenne 3 Ursachen von Konflikten in einem Unternehmen
Treffen von Entscheidungen ohne Absprache
Falscher Mitarbeitereinsatz
Fehlende Anerkennung
Was ist das Johari-Fenster?
Vergrößerung des “Öffentliche Person-Bereiches” führt zu einem Konfliktfreien Miteinander
Offenheit; führt zu mehr Verständniss, Vermeidung von Vorurteilen und Fehleinschätzungen
Durch Feedback, Selbstoffenbarung und Transparenz verbessert sich die Kommunikation und zwischenmenschliche Beziehungen
Nenne 3 Schlussfolgerungsarten und beschreibe wie diese zusammenkommen
Analogieschluss; ein einzelnes Merkmal wird verallgemeinert
Übertragung; eine Person wird auf Grund von Äußerlichkeiten die gleichen Merkmale wie einer bereits bekannten Person zugeordnet
Zeitliche Ausdehnung; von einem kurzfristig wahrgenommenen Verhaltensmerkmal wird auf ein beständiges geschlossen
