Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

ERP1 > Konfiguration och underhåll > Flashcards

Konfiguration och underhåll Flashcards

1
Q

Steg 1: Scope and Commitment:

System scope =

A

Bestämma affärssystemets omfattning, inom de resurskrav och tidskrav som är uppsatta

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Steg 1: Scope and Commitment:

Top management support =

A

Få högsta ledningen engagemang.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Steg 1: Scope and Commitment:

Selection of implementation team =

A

Besluta om sammansättningen och struktur på implementationsteam
Role of internal employees and SME:s: vilken intern personal och vilka områdesexperter (SME) ska involveras.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Steg 1: Scope and Commitment:

Decision on consultants role =

A

Externa konsulters roll (tid och omfattning)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Steg 1: Scope and Commitment:

Vendor selection and contract =

A

Val av några möjliga affärssystem och leverantörer av dessa.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Steg 2: Analysis and Design:

Methodologies =

A

Val av metoder för att genomföra implementation.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Steg 2: Analysis and Design:

Vanilla, BPR (Business process re-engineering) implementation =

A
  • Analys av användarkrav.
  • Mappning av skillnader mellan nuvarande
    affärsprocesser och de processer som finns i systemet. - - - GAP-analys av funktioner och processer.
  • Design av en change management plan, framtida
    processer, användargränssnitt och rapporter i ERP
    mjukvaran.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Steg 2: Analysis and Design:

Data mapping and conversion =

A

Skapa plan för datakonvertering och systemkonvertering.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Steg 2: Analysis and Design:

Prototype or sandbox =

A

I slutet av denna fas har ofta en prototyp och en sandbox/testmiljö av systemet installerats.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Steg 3: Acquisition & Development

Hardware and software =

A
  • Anskaffa licenser och hårdvara etc. Eller hyr in hårdvara
    som en tjänst.
  • Bygg en produktionsversion av affärssystemet som görs
    tillgänglig för slutanvändare.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Steg 3: Acquisition & Development

Configuration =

A

Ändra värden på parametrar/inställningar. Slå av och på funktioner. INTE lägga in artiklar. Exempel:
- Ändra språk/valuta
- Automatisk kvittning av faktura vid betalning.
- Lagervärderingsprincip.
- Kreditgränser för kund.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Steg 3: Acquisition & Development

Data Conversion and loading =

A

Migrering av data från gamla systemet till affärssystemet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Steg 3: Acquisition & Development

Customization =

A

Modifiering och utveckling. Programmera ny eller ändra funktionalitet hos systemet. Exempel:
- Integrera affärssystem med ett CRM-system.
- Programmera ny funktion för att beräkna garantitider för produkter.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Vad finns det för olika typer av anpassningar?

A

Kosmetiska (oftast konfigurering, ibland anpassning)
Funktionsmässiga (konfigurering och anpassning)
Integrations/migration (ibland konfigurering, oftast anpassning)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Vad är en vanilla implementation?

A
  • As-is installatio
  • Inga anpassningar av mjukvaran, endast konfiguration.
  • Affärsprocesser anpassas efter affärssystemets
    processer.
  • Organisationen behöver anpassa sig lite till
    affärssystemet.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Vad är en comprehensive implementation?

A
  • Anpassningar (customization) av mjukvaran.
  • Affärssystemets processer anpassas efter företagets
    processer.
17
Q

Vad är fördelar/nackdelar med en vanilla implementation?

A

+ Best practice inbyggt i affärssystemet kan medföra
förbättrade processer.
+ Fungerar väl när det krävs minimalt med organisatorisk
förändring.
+ Ställer mindre krav på teknisk kompetens.

  • Stöder inte strategiska och unika affärsprocesser.
  • Kan vara tidskrävande att ändra processer innan
    implementation.
  • Internt motstånd: Motstånd när det sker stora
    organisatoriska förändringar.
18
Q

Vad är fördelar/nackdelar med en comprehensive implementation?

A

+ Möjlighet att behålla unika affärsprocesser och
arbetsrutiner.
+ Affärssystemet fungerar med övrig IT genom
integrationer vilka ofta kräver anpassningar.

  • Tidskrävande under implementation.
  • Kan försvåra underhåll och systemuppgradering.
  • Svårt att anpassa – IT kompetens och kunskap om att
    hantera anpassningar krävs.
19
Q

Vilken implementation (vanilla/comprehensive) används oftast?

A

Väljer oftast Middle-of-the road, en mix av vanilla/comprehensive.

20
Q

GAP-analys

A

Jämför de processer och funktioner som finns idag med de som stöds av affärssystemet. T.ex. med processmodellering

21
Q

Vad fokuserar Stage 4: Deployment (Go live/implementation) på?

A

Fokus på att tillgängliggöra systemet till slutanvändare och övervaka detta

22
Q

Stage 4: Deployment (Go live/implementation)

Conversion =

A

Att konvertera affärssystem. 4 strategier:

  • Utfasning
  • Pilot
  • Parallellt
  • Big Bang
23
Q

Stage 4: Deployment (Go live/implementation)

Testning =

A

Konfigurationen av systemet testas.

24
Q

Stage 4: Deployment (Go live/implementation)

Training =

A

Användarna utbildas i systemet.

25
Q

Förklara konverteringsstrategin Big bang

A

Fullständig övergång till det nya systemet där alla användare övergår till det nya systemet vid ett specifikt go-live datum.

+ Kostnaderna kan förväntas vara lägre än i en “phased”
implementation.
+ Man kan förvänta sig en snabbare avkastning på
investeringen (ROI).

  • Hög risk - t.ex. fokus på deadline och mindre på
    planering.
  • Risk för avbrott i verksamheten
  • Svårt med testning
  • Stor press på leverantör, konsulter, IT-avdelning.
26
Q

Förklara konverteringsstrategin Phased

A

Stegvis övergång till det nya affärssystemet, t.ex. fasad per modul, affärsfunktion eller geografisk plats.

+ Lägre risk jämfört med Big Bang – mer utrymme att göra
justeringar under övergången.
+ Jämnare prestanda i systemet.
+ Mer tid för att utbilda användare och för medarbetare
att anpassa sig till systemet.

  • Brist på helhetsfokus – fokus på en fas i taget, svårt att se
    helheten. Systemet förändras konstant.
  • Hög kostnad – delar av det gamla och det nya systemet
    behöver upprätthållas samtidigt.
  • Tid – tar längre tid än Big Bang.
  • Tillfälliga lösningar – (tillfällig) integration mellan gamla
    och nya systemet.
27
Q

Förklara konverteringsstrategin Parallel

A

Affärssystemet implementeras och används samtidigt som det gamla systemet under en period.

Positivt:
+ Anses vara mindre riskabelt än phased och big bang, det
gamla systemet kan användas om det uppstår något
problem med det nya.
+ Strategin kan användas för s.k. mission critical lösningar.
+ Anställda kan lära sig det nya systemet medan de
fortfarande använder det gamla.

  • Kostsamt med två system.
28
Q

Förklara konverteringsstrategin Pilot

A

Liten version av affärssystemet implementeras.
Piloten används för att säkerställa att affärssystemet är lämpligt.
Testkörning av utvalda delar och systemets/pilotens påverkan övervakas och utvärderas.

29
Q

Go-live readiness =

A

En bedömning om man faktiskt kan gå live.

30
Q

Vad finns det för olika systemmiljöer?

A
  • Utvecklingsmiljö
  • Utbildningsmiljö
  • Testmiljö
  • Driftmiljö
31
Q

Vad handlar Steg 5: Operation (drift och förvaltning):

A
  • Stabilisering
  • Kunskapsöverföring
  • Kontinuerlig utbildning av användare
  • Post-produktionssupport
32
Q

Steg 5: Operation (drift och förvaltning)

Support =

A

Daglig support där användare får hjälp i att använda systemet, eller för att åtgärda fel i systemet.

33
Q

Steg 5: Operation (drift och förvaltning)

Ongoing training =

A

Omfattning beroende av hur mycket utbildning som redan genomförts.

Till exempel kan utbildning ske för aktiviteter som utförs sällan när systemet är i drift, i samband med att aktiviteterna utförs. Exempel: lagerinventering.
Utbildning av nya medarbetare.
Utbildning när nya funktioner läggs till.

34
Q

Steg 5: Operation (drift och förvaltning)

Patching/fixes =

A

Fel/buggar som identifieras och rapporteras till leverantören. När leverantören åtgärdat fel skickas patch/fix som behöver testas i testmiljön för att sedan implementeras i driftmiljön.

35
Q

Steg 5: Operation (drift och förvaltning)

New features/upgrades =

A

Utvärdera uppgraderingar och eventuellt implementera dessa.

36
Q

Vad är en Förvaltningsmodell?

A
  • Systemförvaltning bedrivs genom användandet av
    förvaltningsmodeller.
  • Förvaltningsmodeller är ramverk som rekommenderar
    hur förvaltningsarbetet ska bedrivas.
  • Modellen innehåller formalisering av processer och
    rutiner så att ärenden i form av support, incidenter och
    fel tas om hand på ett standardiserat sätt.
  • Förvaltningsmodeller finns i flera olika former:
    standarder, egenutvecklade samt kombinerade.
37
Q

Exempel på förvaltningsmodeller

A
  • ITIL: Information Technology Infrastructure Library
    (Populär i Sverige)
  • PM3 - Affärsmässig Förvaltningsstyrning
  • Svensk System- och tjänsteförvaltningsmodell
  • ISO/IEC standarder

ERP1 (8 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2025 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions