keep it going : Motivation et concept de l'implication Flashcards
la motivation, l'implication, la personnalité et le concepte de soi
C’est quoi un objectif
La représentation mentale d’une situation désirée qui peut être plus ou moins complexe, peut se traduire en défi à relever.
Les caractéristiques des objectifs
- motivent les comportements
- peuvent sembler indépendants, mais sont interreliés
- Peuvent avoir une structure hiérarchique
- Pas tous conscients, prédéterminés ou fixés.
Quels sont les 3 types d’objectifs
Supérieurs, centrales, subordonnés
Expliquer l’objectif supérieure et donner l’exemple du livre
L’objectif(s) plus large
ex : Avoir plus de connaissances, être plus connecté à son environnement, mieux parraître aux yeux des autres
Expliquer l’objectif central (contexte de lire plus)
l’objectif directe, soit de lire plus
Expliquer l’objectif subordoné et son exemple
L’objectif en action en étapes
aller acheter des livres, lire x pages par jour…
3 importances de l’environnement
- contribue à l’éveil des besoins
- Oriente l’action
- Active les associations en mémoire
3 types d’environnements (et les expliquer)
environnement marketing (4P) : produit, place, prix, promotion
Environnement physique : magasin, meuble, ambiance, odeur
Environnement social : Macro et micro environnement
Quels sont les autres théories expliquant la motivation
- La théorie de la pulsion (niveau optimal d’éveil)
- La théorie du seuil de tolérance
- La théorie psychanalitique (Freud)
Expliquer la théorie de la pulsion : le niveau optimal d’éveil et de stimulation
un trouble crée une pulsion qui appelle l’accomplissement d’un activité pour rétablir l’équilibre et supprimer le trouble
Lorsque l’équilibre est rompu : enclenchement d’une réaction du corps et ensuite rétablissement ou réduction de la tension de la pulsion (homéostasie)
Équilibre vers déséquilibre vers retour à l’équilibre (tension supprimée)
C’est quoi le seuil de tolérance
Niveau auquel le consommateur ne tolère pas car ils ne sont pas habitués et ne vont pas acheter
Il ne faut pas heurter le niveau optimal d’éveil
Expliquer la théorie psychanalytique de Freud dans la recherche motvationnelle
Ça (plaisir), Moi (réalité), Surmoi (conscience morale)
- Le comportement d’achat n’est pas réfléchi
- le comportement est à la merci des pulsions inconscientes
- Application : utiliser les symboles d’association dans les publicités
Expliqué la perspective expérientielle et l’expérience de consommation
(et les besoins sont…)
Les consommateurs recherchent des expériences uniques, originales, insolites et extraordinaires.
- inspiré du courant romantique : recherche de sensations intenses, l’excitation extrême, le changement, la diversité
- Considère les besoins inconscients, en dessous de la conscience (contraire psychanalytique)
- besoins sont préconscients : activés par une situation et peuvent être ramenés à la surface par des études projectives
Définition de l’implication
l’importance et la pertinence d’un objet dans le cadre des besoins et des valeurs et des champs d’intérêt des consommateurs
Quels sont les trois catégories d’antécédents de l’implication personnelle
- les facteurs individuels (besoins, intérêts, expériences, valeurs)
- Les stimulis (différences dans les option, risque perçu, complexité)
- Les facteurs de la situation (type d’achat, type d’utilisation, occasion)
on peut avoir l’implication par rapport à 3 aspects (PCA):
La publicité, la catégorie de produits, l’achat
Les conséquences de l’implication par rapport à la publicité
Contre-argumentation, intérêt
Les conséquences de l’implication par rapport au produit
l’importance, l’intérêt, différences perçues, préférences
Les conséquences de L’implication sur l’achat
la recherche d’information, la complexité de la prise de décision, l’évaluation de la satisfaction
C’est quoi la personnalité
ensemble des caractéristiques psychologiques relativement stables et permanentes qui conduisent une personne à afficher un comportement cohérent
Sur quoi porte l’étude de la personnalité
la détermination des caractéristiques psychologiques qui conduisent les personnes à se comporter de telle ou telle façon
Big 5 (OCEAN) théorie des traitsde personnalité
- Ouverture d’esprit
- Conscience (le sens critique)
- Extraversion (vers le monde ou intérieur)
- Agréabilité (altruiste ou confrontant)
- névrosisme ou stabilité émotionnelle
Concept de soi : Le choix des objets de consommation sont reliés à…
La construction d’un objectif identitaire
Les multiples soi (4)
le soi : image que nous avons de nous mêmes
Le soi idéal : ce que nous aimerons être
Le soi social : L’image que nous pensons que les autres ont de nous
Le soi social idéal : l’image que nous aimerions que les autres aient de nous
Expliquer la perspective dramaturgique
- on tente de contrôler l’image et les impressions que les autres font de nous (Goffman)
- Le consommateur joue plusieurs rôles
- Rôles sociaux : étudiant, parent, employé, conjoint…
- On porte des masques sociaux pour livrer notre rôle selon la situation
Expliquer le soi étendu
Nos possessions jouent un rôle déterminant dans le formation identitaire et le reflet de soi.
- lien de familiarité et d’intimité avec les objets de consommation
4 niveaux du soi étendu expliqués
Individuel : possessions matérielles individuelles
Familial : possessions de famille
Communautaire : lieu, religion, valeurs communes
Groupe : possession de groupe, appartenance à un groupe
