Chapitre 3 : La perception Flashcards
Les étapes de du mécanisme de perception
1) Stimuli
2) Sélection
3) Organisation
4) interprétation
Les stimulis : le consommateur est attiré par… et quelles sont les différents stimulis.
par l’intensité des stimulis
- la vue (couleurs, formes, tailles, lumière)
- L’ouïe (sons, facilité de prononciation, tempo…)
- Le goût (sucré, salé, amer)
- L’odorat (réactions émotives)
- Le toucher (besoin de toucher +- selon le produit)
C’est quoi le marketing sensoriel
Activité de marketing qui vise à comprendre et à mettre de l’avant le rôle des sens dans la formation des perceptions, des jugements et des comportements des consommateurs
Expliquer la sélection
Perception des sens reliée aux seuils sensoriels
- seuil absolu inférieur (minimal intensité pour détection de stimulus)
- seuil absolu supérieur (niveau à partir duquel l’augmentation de l’intensité ne provoque aucune réaction supplémentaire)
- Seuil différentiel : variation minimale de l’intensité du stimulus que l’individu peut percevoir
- la perception et l’attention sont sélectives
- Volontaire, involontaire ou automatique
La perception dépend de deux facteurs (sélection)
Facteurs structurels et motivationnels
Expliquer les facteurs structurels et les nommer
Facteurs physiques de l’environnement, tel que la couleur, la taille, les sons, les odeurs, la musique, l’intensité, le contraste, la position…
- information concrète
- information négative
- ordre de présentation
- plus ils sont grands et intenses plus on les remarques (explique la popularité des logos gucci et versace)
Particuliarité de la position
C’est la capacité occupée par un stimulus dans le champ visuel de la personne
Les objets au centre ont plus de chance de se faire remarquer
Par contraste on doit s’avoir que
Les produits doivent sortir du lot
L’information concrète (en comparaison à l’abstraite)
a plus d’impacte, facilitent la formation d’images mentales et alors + faciles à remémorer
L’information négative (comparaison à positive)
Plus d’impacte car crédibilité et authenticité
ordre de présentation : C’est quoi l’effet de primauté et de référence
on ce rappelle d’avantage des premiers et derniers arguments et pas autant de ceux au milieu
Expliquer les facteurs motivationels
Ce sont les caractéristiques de la personne (les besoins, les préférences, l’état affectif soit l’humeur et l’accessibilité cognitive)
C’est quoi l’idée de l’organisation : L’école de gestalt (et nommer les principes du système perceptuel)
la configuration et le tout : les gens ne perçoivent par les parties séparées d’un objet, mais l’objet comme un tout cohérent. Le système perceptuel fournit une perception concrète, simple et entière.
- la figure et le fond
- La proximité et la similarité
- La fermeture
- Le contexte
expliquer la figure et le fond
La figure est l’objet sur lequel notre attention est focalisée alors que le fond est ce qui est en retrait de la figure
expliquer la proximité et la similarité
les consommateurs regroupent les stimuli à priorité distincts selon leur proximité dans le temps et dans l’espace et selon la similarité.
(comment on voit les points dans une ligne)
