Kauferverhalten

Question 1

Typen und phasen individueller kaufentscheidungen

Answer 1

1) extensive kaufentschedigun
2) limitierte Kaufentscheidung
3) habitueller Kaufentscheidung
4) impulskauf

Question 2

Extensive Kaufentscheidung

Answer 2

Alle phase zum angerungs bis nachkauf phase

• hohe kognitive steuerung
• große Bedeutung
• neuartigkeit

Bsp kauf eines hauses

Question 3

Limitierte Kaufentscheidung

Answer 3

• Bewährte Problemlösungsmuster
• reduzierte suxh- bewertungs und auswahlphase

Bsp : kauf ein pkw deutscher herkunft

Question 4

Habitueller Kaufentscheidung

Answer 4

• gewohnheitsmäßig getroffene Produkt
• stark verkürzte such bewertung und auswahlphase
• markentreue

Bsp widerholter kauf eines pkws der marke vw golf

Question 5

Impulskauf

Answer 5

Spontan ungeplanter kauf
-sehr geringe kognitive steuerung

Bsp kauf von schokolade

Question 6

Einflussfaktoren des kaufverhaltens von konsumenten

Answer 6

Soziologische einflussfaktoren
Zb soziales milieu
Kultur
Soziales schicht

Psychologische einflussfaktoren
Zb Denken
Wahrnehmung
Aktivierung

Question 7

Begriff aktivierung

Answer 7

Neurophysiologischer vorgang, der den organismus mit energie versorgt und ihn in einen zustand der Leistungsfähigkeit versetz

Question 8

Auslösung der Aktivierung

Answer 8

A. Innere Reize 
B. Äußere Reize
     -emotionale reize
     -physische reize
     -kognitive reize

Question 9

Aktivierungswirkungen

Answer 9

4 aktivierungsgrade :

• minimalaktivierung : Mindestmaß an Aktivierung = Voraussetzung für jede Leistung (schlaf)
• normalaktivierung : mit zunehmender Aktivierung nimmt die Leistung zu
• überAktivierung : zu hohe Aktivierung wirkt leistungsmindernd (starke erregung)
• maximal aktivierung : bei extremer uberaktivierung ist keine Leistung möglich (panik)