Kapittel 8 - Emosjoner, følelser og stemning Flashcards
Hva er emosjoner?
En fysisk tilstand hos mennesker som et resultat av respons på eksterne stimuli.
Hva er følelser?
En mental tilstand hvor forbrukeren er bevisst den emosjonelle tilstanden.
Hva er opphisselse?
Nivået på emosjonell aktivering.
Hva er valens?
Dimensjonene av emosjoner.
Hva er heuristikk?
Regler som brukes for å ta valg uten å gå gjennom grundig informasjonsinnsamling og alternativ vurdering.
Hva er eksponeringseffekten?
Effekten av bare å eksponere et objekt. Mennesker har en tendens til å utvikle preferanse for objekter de er kjent med.
Hva er de ulike merkefølelsene?
Varme, moro, spenning, sikkerhet, sosial anerkjennelse og selvrespekt.
Hvordan defineres stemning?
En mental, fysisk og emosjonell tilstand som er utløst av omgivelser eller fysiologiske hendelser.
Hvordan påvirker stemning forbrukeratferd?
Forskere har funnet ut at når forbrukere er i en positiv stemning har de en tendens til å kjøpe produkter som er sammenfallende med stemningen.
