Kapittel 6 - Læring Flashcards
1
Q
Hvordan lærer forbrukere?
A
Læring defineres som en varig endring i atferd. For at læring skal finne sted, må det være etablert en endring av forbrukerens atferd.
2
Q
Hva er klassisk betinging?
A
En type læring som skjer ufrivillig og passivt. Når du lærer gjennom klassisk betinging, kobles en refleks med en nøytral stimulus.
3
Q
Hva er operant betinging?
A
Fokuserer på at konsekvensene som en respons produserer, kan føre til endring i atferd.
4
Q
Hva er observasjonslæring?
A
Læring ved å observere andres atferd i gitte situasjoner (stimulus).
5
Q
Markedsførere må være bevisst på 3 generelle faktorer som påvirker forbrukernes kognitive læringsprosess?
A
- Kjennskap til produktkategorien.
- Motivasjon til å lære
- Usikkerhet knyttet til kilden for informasjon.
