Kapitel 9 persepsjon, kapittel 11 grupper, kapitel 13 negativ forbrukeratferd Flashcards
Hva er sansing?
Gjør ekstern energi fra ytre stimuli om til sansesignaler via nervesystemet.
Hva er persepsjon?
Det som gjør sansesignaler fra omverden forståelig. Det spiller en viktig rolle i å filtrere ut viktig og uviktig informasjon.
Hva er kognisjon?
Oppfatter alle tankeprosesser, fra fortolkning og forståelse til læring og hukommelse
Hvordan henter sansing, persepsjon, kognisjon og handling sammen?
Sansing– eksterne stimuli registreres av sansene (man oppfatter sola)
Sansesignlaer bearbeides til representasjoner (Man kjenner at det er varmt)
kongisjon- representasjonene fortolkes og settes i kontekst (Man merker at man liker varmen)
Handling - man handler utifra situasjonen. (Man velger feks å flytte seg i skyggen om man ikke liker varmen, men kan bli liggende man man liker den)
Hva er nedenfra og opp prosesser innenfor persepsjon?
Dette er en måte å betrakte persepsjon på. Det går ut på at eksterne stimuli fører til en forståelse av omgivelsene.
Hva er ovenfra og ned prosesser innenfor persepsjon.
Dette er en måte å betrakte persepsjon på. Den går ut på at vi tolker omgivelsene rundt oss basert på tidligere erfaringer og forventinger.
Hvilken rolle spiller synet for sansene?
Synet er den dominerende sansen
Visuell persepsjon er prosessen som gjør lyssignaler fra omverden til forståelige inntrykk. Dette er en svært komplisert prosess hvor hjernen integrerer signaler som hører sammen, og kongitive funksjoner hvor man drar inn tidligere opplevelser.
Hva er gestaltpsykologien?
Gestaltpsykologien går ut på å se helheten. Det er lettere for den visuelle persepsjonen å se helheten framfor små bestanddeler. Se side 164 i boka for mange eksempler.
Et eksempel kan være en vegg i en butikk med masse farger og masse mønstre som fremstår som ryddig, selvom det er et kaos av visuelle inntrykk.
HVilken rolle spiller hørselen for sansene?
Hørselen plukker opp lydbølger. Lydbølger er ikke noe annet enn bevegelse i luften. Ørene plukker opp disse trykkbølgene. Den endrer så trykkbølgene til lyd.
Man har ofte mange assosiasjoner til lyden man hører. Derfor er det viktig for markedsfører at de bruker dette riktig. Et eksempel er at vi merker mørkestemmer som mer autoritære.
Mondegreens er en effekt hvor man hører noe annet enn det som blir sagt. Ofte som følge av at ord og uttalser kan høres like ut. Dette demostrerer hvordan de kogntive funksjonene jobber ovenfra og ned for å binde sammen ordlyder og skape mening.
Hvilken rolle spiller luktesansen for forbrukere og sansene?
Det har blitt antydet av luktesansen har mistet noe av sin betydning i det moderne samfunnet.
Vi bruker ofte luktesansen for velbehag. Ofte i form av duftlys eller gode lukter, den kan også brukes til å oppdage ubehagelige lukter.
Vi bruker det ofte for å oppnå status. I form av parfyme, kremer, hårpodukter osv.
Forskning viser at vi lettere gjenkjenner merkevarer om vi først møtte på disse i omgivelser mer karakteristisk duft. Det er bevist at lukter som vi ikke klarer å plassere som påvirker oss mest.
Hva gjør smak for forbrukeren og for sansene?
Smak har utviklet seg igjennom evolusjonen. Dersom man spiste bitre ting ville dette ofte føre til død. Mens søte smaker ofte inneholde mye kalorier.
Ofte er det mer som avgjør hvor godt vi liker maten. Dette kan være tekstur.
Det er også en ovenfra og ned prosess. Forskning viser at dersom forbrukeren får oppgitt informasjon om maten på forhånd kan dette føre til at de får et annen opplevelse, enn om de ikke hadde fått denne informasjonen.
Hva gjør berøring(taktil) for forbrukeren og sansene?
Forskning viser at det å kunne ta og kjenne produkt øker verdien på det. Dette kalles psykologisk eierskap, en prosess hvor en gjenstand får ekstra verdi fordi det føles ut som at vi eier den. Derfor er det ofte slik at man kan ta på produkter i butikkene.
Psykologisk eierkskap kan også oppstå i netthandel. Her viser det seg at det fungere bedre om kunden er på et nettbrett og bruker fingerene til å se på gjenstanden.
Hva er multisensorisk persepsjon?
Multisensorisk persepsjon er inntrykk fra flere sanser samtidig som gir informasjon om samme hendelse. Dette er i alle hovedsak hvordan vi opplever verden.
Når det gjelder sansene er helheten større enn summen av delene. Dette kalles superadditivitet og det viser at multisensorisk integrasjon fører til større hjerneaktivitet, enn om vi skulle dele hvert sanseinntrykk opp i individuelle deler.
Det er mange ulike eksempler på multisensorisk persepsjon. I pensum nevnes 4. Hva er disse? “Utdyp”
Lyder og størrelse - Ofte kan størrelse og lyde ha en sammenheng. Ser man for seg en stor man forventer man at personen har en mørk stemme. Vi assosierer også stemmer basert på utseende på individet. Dette kan brukes dersom man ønsker å skape et varig intrykk. Feks. en reklame hvor en stor man har pipe stemme.
Former og ordlyder - Se for deg to kaker. Den ene er rund og den andre er formet som en stjerne. Hvilken kake heter bouba og hvilken er kiki? Dette heter bouba kiki eksprimentet. Man ser på tross av kulturer at folk sier det samme. Man kan derfor ofte ser at butikkers logo samsvarer med navnet.
Fargerike assosiasjoner - Man forbinder ofte farger med smak. Mange vil si seg enig at smaken av søthet vil være rød. Man bruker derfor fargerike assosiasjoner i annonser og logoer. Derfor ser man ofte ordet “Tilbud!” i enten rødt eller gult.
Lukter og smaker - Smakssansen blir ofte påvirket av de andre sansene. Formen, følelsen, fargen osv kan fort spille en viktig rolle i hvilket brød vi velger.
Hva er oppmerksomhet og søkelys?
Oppmerksomheten bistår persepsjonen med å orientere seg mot viktig informasjon, samt filtrere ut bakgrunstøy.
Et eksempel på hvordan det fungerer er cocktail effekten. Man er i en samtale på en fest, og plustelig sier noen navnet ditt fra andre siden av rommet. Man vender så oppmerksomheten mot der det kom fra.
Søkelyset brukes bevist for å fokusere. Feks dersom man er i et lokale med mye støy og prøver å høre noen snakke.
Oppmerksomhet assosieres ofte med synet.
