Kapitel 4: Nuläge - Interna faktorer Flashcards
Ange några typer av företag där den mänskliga kompetensen är speciellt viktig
Den mänskliga kompetensen är särskilt viktig i företag som säljer tjänster, eftersom det är de anställda som själva skapar tjänsten. Det kan gälla reseföretag eller städföretag. Speciellt viktiga är de anställda som säljer kunskaps-tjänster, eftersom de skapar en speciell tjänst för varje kund och tillsammans med kunden, exempelvis advokatbyråer och reklamföretag
På vilket sätt kan en kompetent ledning vara en styrka i ett företag?
En bra ledning har förmåga att motivera de anställda att dra åt samma hål, samverka och göra sitt bästa för att möta kundernas krav, i stället för att ägna sig åt interna stridigheter och revirkamp. En bra ledning har också förmåga att se möjligheter utöver vad företaget har resurser till i dagsläget
Ge minst tre exempel på hur bristande komptens hos personalen kan påverka ett företag
Bristande kompetens kan vara många olika saker som var för sig påverkar ett företa. Bristande produktkännedom gör att kunden inte får tillräckligt med information om varorna Bristande förmåga att lyssna på kundens önskemål gör att säljaren inte får reda på kundens behov och därigenom inte kan föreslå bra lösningar för kunden. En negativ attityd hos säljaren gör att kunden varken vill köpa eller kommer tillbaka till butiken
Vad menas med employer branding?
Employer branding handlar om att bygga upp varumärket på arbetsmarknaden så att många personer vill arbeta hos företaget. Extra viktigt i kampen att attrahera de bästa talangerna.
Vad menas med employer branding?
Employer branding handlar om att bygga upp varumärket på arbetsmarknaden så att många personer vill arbeta hos företaget. Extra viktigt i kampen att attrahera de bästa talangerna.
Vilka är de fyra interna resurserna
- Mänskliga resurser, tekniska resurser, ekonomiska resurser och ledning och styrning
På vilket sätt påverkar dessa fyra resurser företagets valmöjligheter?
De fyra resurserna sätter gränser för vad företaget kan åstadkomma framförallt på kort sikt. För företag med gott om resurser är mycket möjligt att göra. Men finns inte personalresurserna går det inte att utveckla verksamheten, likaså om de ekonomiska resurserna saknas. På längre sikt kan en framsynt ledning skaffa finansiering för att skaffa de resurser som behövs förutsatt att de har en bra idé och kan övertyga finansiärer om att satsa på denna.
Begrepp: Ekonomiska resurser
Eget kapital och tillgång till riskvilligt kapital
Begrepp: Kärnkompetens
Det unika kunnandet företaget har som skapar konkurrenskraft
Begrepp: Resursanalys
En kartläggning och sammanställning av företagets samtliga resurser
Begrepp: Företagskultur
De regler, värderingar och normer som kännetecknar ett företag
Begrepp: Young professionals (YP)
Unga akademiker som varit ute i arbetslivet något eller några år
Begrepp: Arbetsgivarvarumärke
Hur företaget vill uppfattas på arbetsmarknaden
Begrepp: Patent
Ensamrätt att utnyttja en uppfinning
Begrepp: Innovation
Helt ny, eller väsentligt förbättrad, produkt, tjänst eller process
Begrepp: Innovationstakt
Hur snabbt ett företag tar fram innovationer
Begrepp: Innovationstakt
Hur snabbt ett företag tar fram innovationer
Vad menas med multikanalförsäljning
Multikanalförsäljning är när ett företag, ofta ett detaljhandelsföretag, väljer att sälja genom mer än en säljkanal på samma gång
Vad innebär omnikanal marknadsföring?
Ominkanal marknadsföring är när ett företag använder multikanalförsäljning och låter de olika kanalerna stärka varandra
Beskriv den klassiska distributionskedjan
Producent till grossist till detaljist till konsument
När behöver ett företag se över sin distribution?
Det är en strategisk fråga. Distributionen behöver ses över exempelvis vart tredje år - såvida inte konkurrenterna gör ändringar eller kunderna önskar annat distributionssätt
Begrepp: Ekonomiska resurser
Eget kapital och tillgång till riskvilligt kapital
Begrepp: Kanaler
Olika platser där kunden kan hitta och köpa produkter
Begrepp: Multikanalstrategi
Att välja att presentera sin produkt i flera olika kanaler
