3. Nuläge - erbjudandet Flashcards
Beskriv den fysiska kärnprodukten mobiltelefon?
Det är en apparat man kan ringa med, skicka sms. surfa med och som har vissa tekniska egenskaper
Räkna upp tre tänkbara kringtjänster när du köper en mobiltelefon
Kringtjänster kan vara service, mobil-abonnemang och installationshjälp
Vad innebär den “utvidgade produkten” Vad tillför den kunden?
Den utvidgade produkten, är sådan som utvidgar den faktiska produkten och som stärker nyttan med produkten. Exempelvis garantier, kundsupport, betalningssätt och leveranssätt, fraktmetod m.m.
Det handlar om alla kontaktytor som en kund har före-under-efter ett köp, exempelvis hur säljarens hemsida fungerar, nedladdningar av program till en mobiltelefon och liknande
Varför gör vi en EFI-analuys
EFI-analys görs för att analysera produktens egenskaper och för att ta fram säljargument
Vad är en produkt-marknadsmatris?
En produktmarknadsmatris är en sammanställning av företagets erbjudande och kunder där man kan se vilka erbjudande en viss kundgrupp erbjuds
Vilka stadier kan du urskilja i en produktlivscykel?
Introduktionsstadiet, tillväxtstadiet mognadsstadiet, stagnationsstadiet och nedgångsstadiet
Vilka tre faktorer avgör hur prissättningen i praktiken blir?
Prissättningen avgörs av kundens betalningsvilja, konkurrenternas agerande och företagets kostnader.
Ge ett exempel på hur konkurrenterans prissättning påverkar det egna företagets prissättning
Tex om en hemelektronikbutik ska sälja en TV som även går att köpa på nätet. Då blir det i praktiken svårt att hålla en annan prissättning än konkurrenterna. Därför är också priserna relativt lika mellan olika detaljister
Förklara skillnaden mellan en vara och en tjänst
Skillnaden mellan en vara och en tjänst är att varan produceras i förväg och lagras. Dessutom kan kunden själv undersöka varan. En tjänst produceras efter att kunden köpt den. och medan kunden använder den. Den går inte att studera i förväg
Vilka är produktens tre delar
Produktens tre delar är kärnprodukten, kringprodukten och metaprodukten
Begrepp: produkt
Vara och/eller tjänst
Begrepp: Kärnprodukt
Produkten vi köper
Begrepp: Kringprodukt
Vara och/eller tjänst som berikar kärnprodukten
Begrepp: Metaprodukt
Den känsla av mervärde, exempelvis exklusivitet som kunden upplever vid köp av en viss produkt
Begrepp: Design
En produkts formgivning och konstruktion
Begrepp: Metavärde
Det mervärde en produkt skapar i jämförelse med andra likvärdiga produkter
Begrepp: Förpackning
Skyddande hölje som omger en vara
Begrepp: Återvinning
Att återvinna råvaror ur förbrukade
Begrepp: Livscykelansvar
Att producenter av varor har ett ansvar för att produkten kan återanvändas
Begrepp: Livscykelansvar
Att producenter av varor har ett ansvar för att produkten kan återanvändas
Vilka olika funktioner kan en förpackning ha?
- skydda vid transport 2. Förenkla hanteringen i butik 3. sälja varan 4. Öka varans värde med bifunktioner 5. Tydliggöra företagets miljöprofil
Vad står EFI för i en EFI-analys?
EFI står för egenskaper, fördelar och innebörd
Begrepp: Produktlivscykel
En produkts livslängd, indelad i olika stadier
Begrepp: Relansering
Att väcka liv i en produkt på nedgångsstadiet genom att utveckla den eller marknadsföra den mot en ny kundgrupp
