Kap 8-9

Question 1

Emosjoner

Answer 1

En fysisk tilstand hos mennesker som et resultat av respons på eksterne stimuli

Question 2

Følelser

Answer 2

en mental tilstand hvor forbrukeren er bevisst på den emosjonelle tilstanden og kan utfofske og forholde seg til den.

Question 3

Limbiske system

Answer 3

senter for regulering av autonome funksjoner som åndedrett, blodtrykk, seksuell atferd samt emosjonelle seksjoner som frykt og sinne.

Question 4

fire funksjoner i emosjon

Answer 4

Handling
påvirke kognisjon
heuristikk
sosiale signal

Question 5

Eksponerings effekten

Answer 5

effekten av å eksponere et objekt. mennesker har en tendens til å utvikle en preferanse for objekter de er kjent med

Question 6

Heuristikk

Answer 6

Regler som brukes for å ra valg uten å gå grundig gjennom grundig informasjonsinnsamling og vurdering av alternativer.

Question 7

Eksempler på sosiale signaler

Answer 7

Ansiktsuttrykk
Språk
Tonefall
Rødme

Question 8

merkefølelser

Answer 8

kombinasjonen av fysiske of følelsesmessige responser som utløses når forbrukeren blir eksponert for en merkevare.

Question 9

Stemmning

Answer 9

en mental, fysisk og emosjonell tilstand som er utløst av omgivelser eller fysiologiske hendelser.

(kan påvirke atferden positivt eller negativt)

Question 10

Sansing

Answer 10

Gjør ekstern energi fra ytre stimuli om til sansesignaler via nervesystemet

Question 11

persepsjon

Answer 11

det som gjør sansesignaler fra omverdenen om til forståelige inntrykk

Question 12

Kognisjon

Answer 12

Omfatter alle tankeprosesser, fra fortolkning og forståelse til læring og hukommelse.

Question 13

bottom-up

Answer 13

starter med sanse inntrykk og ender med forståelse

Question 14

sammspillet mellom sansing, persepsjon, kognisjon og handling

Answer 14

1. sansing- eksterne stimuli registreres av sansene
2. persepsjoner- sansesignaler bearbeides til representasjoner
3. kognisjon- representasjoner tolkes og settes i kontekst
4. handling- eventuell handling vurderes ut fra konteksten

Question 15

top down

Answer 15

formes av forventninger og erfaringer og gjør at sanseinntrykk raskere blir gjenkjent

Question 16

visuell presepsjon

Answer 16

er det som gjør lyssignaler fra omverdenen om til forståelige synsinntrykk.

Question 17

hva er Gestalt prinsipper?

Answer 17

forklarer hvordan persepsjonen grupperer ulike elementer for at helheten skal kunne oppfattes.

eks: nærliggende og lignende elementer blir oppfattet til å høre sammen.

Question 18

Typer gestalt prinsipper

Answer 18

likhet og nærhet
forgrunn/bakgrunn
kompletthet
kontinuasjon

Question 19

multisensorisk persepsjon

Answer 19

inntrykk fra flere sanser som gir informasjon om samme hendelse.

eks: det å se og høre at noen snakker

Question 20

oppmerksomhet

Answer 20

Bistår persepsjonen ved å orientere mot noe uventet eller fokusere på noe av interesse, oppmerksomheten filtrerer også bort det som ikke er i fokus.

Question 21

kontrollert oppmerksomhet “3 moduser”

Answer 21

Vedvarende modus - omfatter evnen til å holde oppmerksomheten rettet mot en spesifikk stimulus.

Selektiv modus - gjør det mulig å ignorere visse stimuli og holde oppmerksomheten rettet mot endre

Delt oppmeksomhet - går ut på å flytte oppmerksomheten vekselvis mellom forskjellige oppgaver, ting eller hendelser (multitasking)

Question 22

Cue

Answer 22

et signal som brukes for å tiltrekke og dirigere oppmerksomhet

Question 23

Automatisk oppmerksomhet

Answer 23

oppstår når noe uventet skjer og oppmerksomheten tiltrekkes det.

eks: noen som går i klovn kostyme på gaten

Question 24

Multisensorik oppmerksomhet

Answer 24

oppmerksomhet som tar i bruk forskjellige sanser

eks: du hører og ser et bilkrasj