Kap 12-13

Question 1

Technology acceptance model

Answer 1

Ser på hvordan forbrukeres oppfatninger av nytteverdi og brukervennlighet påvirker deres holdninger til bruk av teknologi

Question 2

Innovasjon

Answer 2

et nytt eller forbedret produkt som muliggjør endringer i bruksområder og/eller porsseser

Question 3

David’s modell for teknologiaksept

Answer 3

persepsjon–>kognisjon—>emosjon—>atferd

1. produktetsdesign og egenskaper
2. oppfattet nytteverdi/oppfattet bruker vennlighet
3. holdninger rettet mo bruk av produktet
4. faktisk bruk av produktet

Question 4

Apper/applikasjoner

Answer 4

data program som lastes ned for en spesifikk funksjon/oppgave

Question 5

oppmerksomhetsøkonomi

Answer 5

brukes for å beskrive bedrifters og markedsførers kamp om oppmerksomheten til forbrukerne.

den som fanger oppmerksomheten får også tilgang til personen data, som kan gi inntjening gjennom innsikt eller å selge det videre

Question 6

strømmetjenester

Answer 6

nettbaserte platformer som gjør det mulig å se på innhold uten å laste det ned

Question 7

datadrevet markedsføring

Answer 7

går ut på å bruke data om bruksmønstre, kjøpsvaner og andre nettaktiviteter til å segmentere forbrukere og deretter nå ut med et målrettet budskap

Question 8

Cookies/informasjonskapsler

Answer 8

tekstfiler som inneholder informasjon om brukeren som kan bli hentet av utsender

Question 9

eye-tracker

Answer 9

måler hvor øyet fokuserer

Question 10

Heat map

Answer 10

kart på nettsidens som visualiserer hvor blikket til forbrukeren har vært lengst

Question 11

spillifisering/gamification

Answer 11

innføre regler eller mekanismer fra spill i andre platformer/applikasjoner

Question 12

sosialt medieengasjement -conduit

Answer 12

informative innhold
underholdende innhold
belønnende innhold
relasjonsbyggende innhold

fører til sosialt medieengasjement

Question 13

Tingenes internett (IoT)

Answer 13

produkter der en eller flere funksjoner er koblet til for økt nytteverdi

Question 14

negativ forbrukeratferd

Answer 14

forbruker handlinger som er i strid med det som er en akseptert norm for forbrukeratferd.

Question 15

unormal forbrukeratferd

Answer 15

atferd som avviker fra det som er vanlig

Question 16

Ulovlig forbrukeratferd

Answer 16

atferd som er lovstridig.

Question 17

showrooming

Answer 17

når forbrukeren går inn i en fysisk butikk for å undersøke varen før han kjøper den billigere på nettet

Question 18

webrooming

Answer 18

forbruker blir inspirert på net og deretter kjøper i fysisk butikk