Kafli 2

Question 1

Hver eru fimm helstu persónueinkennin?

Answer 1

Úthverfur
Neikvæður
Viðkunnanlegur
Samviskusamur
Opinn fyrir reynslu

Question 2

Úthverfur

Answer 2

Eru jákvæðir og skapstórir, Þeir sem skora lágt á skalanum eru minna félagslyndir og frekar svartsýnir. Þeir skora hátt á skalanum eru félagslyndir, mannblendir og vingjarnlegir. Æðstu stjórendur gott að þeir séu úthverfir.

Question 3

Neikvæður

Answer 3

Eru neikvæðir og í slæmu skapi, gagnrýna sjálfa sig og aðra, þeir skora hátt á skalanum: eru oft reiðir og óánægðir og kvarta undan lélegum árangri bæði hjá þeim og sjáflum. Þeir skora lágt á skalanum: mun bjartsýnni og minna gagnrýni á aðra

Question 4

Viðkunnanlegur

Answer 4

Eiga auðvelt með samskipti, skora hátt á : geðþekkir, hlýlegir og er umhugað um aðra. Skora lágt á skalanum: tortryggnir, óaðlaðandi og ósamvinnufúsir.

Question 5

Samviskusamur

Answer 5

Fara varlega, eru ráðvandir, nákvæmir og þrautseigir. Þeir skora hátt: Eru skipulagðir og með mikla sjálftstjórn. Þeir skora lágt á: Skortir stefnufesti og sjálfsaga.

Question 6

Opinn fyrir reynslu

Answer 6

Eru frumlegir/hugmyndaríkir, hafa mörg áhugamál og eru áræðnir og þora að taka áhættu. Þeir skora hátt á: Áhættusæknir og nýjungagjarnir. Skora lágt á: áhættufælnir og íhalssamir í ákvarðanatöku.

Question 7

Ráðavitund

Answer 7

fólk er mismunandi varðandi það hvað það telur sig hafa mikla stjórn á umhverfinu í kringum sig.

Question 8

Önnur persónuleg einkenni (4)

Answer 8

Innri stjórnun
Ytri stjórnun
Sjálfsálit
Þörf fyrir að ná árangri, tegslum og völdum

Question 9

Innri stjórnun

Answer 9

Þá trúir fólk að því að það sé sjálft ábyrgt fyrir örlögum sínum, þeir hafa sjálfir áhrif á hvernig þeim gengur.

Question 10

Ytri stjórnun

Answer 10

Fólk trúir því að ytri þættir hafi mest áhrif á það hvernig þeim gengur

Question 11

Sjálfsálit

Answer 11

Hversu ánægðir eru einstaklingar með sjálfann sig og eigin getu

Question 12

Gildi

Answer 12

Í fyrirtækjum segja okkur hverju stjórnendur vilja ná fram með starfseminni og hvernig á að haga sér til að ná þangað

Question 13

Tvær tegundir persónulegra gilda

Answer 13

• Varanleg gildi

- Hjálpleg gildi

Question 14

Varanleg gildi

Answer 14

Endanleg gildi, marmkið sem einstaklingur ætlar að ná í lífinu

Dæmi: hamingja, öryggi

Question 15

Hjálpleg gildi

Answer 15

Hvernig ætlar einstaklingurinn að hegða sér til þess að ná þessum varalegu gildum.

Dæmi: heiðarlegur, kurteis, hjálplegur…

Question 16

Venjur

Answer 16

óskrifaðar siðareglur verða til útfrá hjálplegum gildunum

Question 17

Viðhorf

Answer 17

Viðhorf er samansafn tilfinninga og skoðana

Question 18

Viðhorf skiptist í (2)

Answer 18

Starfsánægja

Fyrirtækjahollusta

Question 19

Starfsánægja

Answer 19

þeir sem hafa mikla starfsánægju líkar vel við starf sitt

Starfsánægja dregur úr starfsmannaveltu

Question 20

Fyrirtækjahollusta

Answer 20

Stjórnendur/starfsmenn eru hollir fyrirtækjum sínum og trúa á það sem fyrirtækið er að gera og eru tryggir starfsmenn.

Question 21

Tilfinningagreind

Answer 21

• Hæfileikinn til þess að skilja og geta stjórnað eigin skapi og tilfinningum og skapi og tilfinningum annarra.
• Hjálpar stjórnendum að skilja og tengja við annað fólk
• Daniel Golman er fræðimaðurinn á bakvið tilfinningagreind, hann skrifaði 1990 um tilfinningagreind byggt á kenningum sálfræðinnar.
• Hægt að læra tilfinningagreind

Question 22

Fyrirtækjamenning

Answer 22

Fyrirtækjamenning samanstendur af sameiginlegum gildum og viðhorfum sem móta samskipti starfsmanna í fyrirtækinu og samskipti þeirra við aðila utan fyrirtækisins.

Question 23

Ísjakinn (fyrirtækjamenning)

Answer 23

1. Efst sýnileg gildi: Það sem við sjáum þegar við komum inn í fyrirtækið
   Umhverfi, húsbúnaður, klæðanður og fl.
2. Næst eru yfirlýst gildi: Þættir sem eru meðvitaðir en eru ekki sýnilegir öðrum
   T.d gildi sem geta verið bæði niðurskrifuð eða sprottin úr sameiginlegum venjum, t.d eins og heiðarleiki, traust, vandvirkni..
3. Neðst eru undirliggjandi viðhorf sem eru ekki sýnileg, en starfsmenn átta sig á þegar þeir fara að tilheyra fyrirtækinu

Question 24

Fjórir þættir sem hafa áhirf á fyrirtækjamenningu

Answer 24

1. Gildi stofnandans
2. Félagsmótun
3. Athafnir og siðir
4. Sögur og Tungumál

Question 25

Gildi stofnandans

Answer 25

Hefur mikil áhrif áhvernig viðhorf og venjur skapast í fyrirtækinu og til hvers er ætlast til af starfsmönnum

Question 26

Félagsmótun

Answer 26

Hvernig læra nýir starfsmenn inn á menningu fyrirtækisins, ferli sem nýjir starsmenn fara í gegnum við að læra um gildi fyrirtækisins og venjur

Question 27

Athafnir og siðir

Answer 27

a. í tengslum við framþróun; hvernig er tekið á móti nýjum starfsmönnum, hvernig er séð um starfsþróun (t.d stöðuhækkun) og þegar starfsmenn hætta vegna aldurs.
b. Í tenglsum við sameiginlegan áragnur (Rite of integration) halda uppá árangur.
c. Í tengslum við siði ( Rite of enhancement) t.d verðlauna starfsmenn eða í tenglsum við stöðuhækkun

Question 28

Sögur og tungumál

Answer 28

t.d sögur af stofnendum fyrirtækja og þeirra afrekum. Tungumál formlegt eða óformlegt eins og t.d hvernig ávarpar fólk hvort annað.