Introduction au professionnalisme (cours 2) Flashcards

1
Q

Pourquoi est-ce que le développement de l’identité professionnelle est important ?

A

Parce que c’est la fondation de nos croyances, de nos comportements, de nos pensées, de nos sentiments et de nos actions qui guideront nos actions et qui constitueront un moteur pour le professionnalisme.
Permet d’être confiant dans sa pratique

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2
Q

Qu’est-ce que le professionnalisme ?

A

C’est un ensemble d’attitudes, d’habiletés et de comportements, d’attributs et de valeurs que l’on attend de ceux à qui la société a accordé le privilège d’être considérés comme des professionnels.

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3
Q

Comment construire la professionnalisation dès aujourd’hui ?

A
  1. attitude en classe, dans les travaux et en milieu professionnel
  2. apparence soignée
  3. maitrise de soi
  4. ponctualité
  5. respect des autres
  6. organisation du travail, autonomie…
  7. souci de la qualité orale et écrite
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4
Q

La ______ que doit inspirer tout professionnel provient de l’intégration de _____, de ________ et de ________ qu’il met en oeuvre de manière appropriée dans l’exercice de son travail. C’est ce qu’on appelle le __________.

A

confiance
savoirs
savoir-faire
savoir-être

professionnalisme

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5
Q

Qu’est-ce qu’un professionnel selon le Code des professions ?

A

C’est toute personne qui est titulaire d’un permis délivré par un ordre professionnel et qui est inscrite au tableau de ce dernier.

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6
Q

Nommez des outils de protection du public

A
  1. code des professions
  2. loi sur la pharmacie
  3. code de déontologie
  4. règlement sur la tenue des pharmacies.
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7
Q

Qu’est-ce que le code de déontologie ? Quel est son objectif ?

A

C’est un règlement adopté en vertu de la loi sur la pharmacie qui contient l’ensemble des obligations que le pharmacien doit respecter.
Son but est de protéger le public tout en encadrant la pratique.
Garantit une relation professionnelle de qualité.

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8
Q

Quels sont les 6 chapitres essentiels au code de déontologie ?

A
  1. devoirs généraux
  2. devoirs envers le public
  3. devoirs et obligations envers le patient (relation de confiance, ne pas en prendre avantage)
  4. devoirs et obligations envers la profession (répondre aux demandes de l’OPQ)
  5. recherche
  6. publicité et symbole graphique (par faire de publicité sur les Rx)
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9
Q

VRAI ou FAUX ?
Le code de déontologie ne participe pas à l’identité professionnel

A

FAUX
Celui-ci participe à l’identité professionnel, car il est basé sur des valeurs et des principes éthiques partagés par les pharmaciens.

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10
Q

Quelles sont les 7 valeurs professionnelles des pharmaciens ?

A
  1. indépendance (capacité à faire des choix autonomes et éclairés dans le but d’exercer sans contrainte son jugement professionnel)
  2. compétence (savoir agir complexe prenant appui sur la mobilisation et la combinaison efficace d’une variété de ressources internes et externes = tenir à jour ses connaissances et habiletés)
  3. intégrité (observation rigoureuse des principes professionnels, moraux et éthique. Ex : conflit d’intérêts)
  4. désintéressement (fait de renoncer à son intérêt personnel avec en primauté l’intérêt du patient. Ex : ne pas chercher à maximiser ses profits personnels. Plutôt agir au service de nos patients)
  5. autonomie (liberté de choix, liberté d’expertise. Prendre des décisions professionnelles de manière indépendante, en fonction des connaissances, des compétences et de l’éthique propres à la profession)
  6. honneur (respect des principes moraux qui entraîne la fierté de soi-même et qui mérite la considération des autres. conserver l’honneur de la profession en respectant le code de déontologie et ses obligations)
  7. dignité (groupe de personne entraînant le respect et lui conférant un rang éminent dans la société. Ne pas exercer la pharmacie dans des circonstances susceptibles de compromettre la qualité de son exercice. Ex : ivresse, drogues, inconscience…)
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11
Q

À quoi sert les standards de pratique ?

A

Assure une prestation de services pharmaceutiques de QUALITÉ, SÉCURITAIRE et OPTIMALE.

À été définis en 2010 et révisé en 2016

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12
Q

Quels sont les plans sur lesquelles les standards de pratique son définis ?

A
  1. maintien de la compétence, développement professionnel….
  2. surveillance de la thérapie avec le patient
  3. gestion des médicaments
  4. organisation et sécurité des soins et des services pharmaceutiques
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13
Q

À quoi sert le guide sur les aspects déontologiques de l’utilisation des médias sociaux par les pharmaciens ? Quels sont les points à retenir ?

A

il sert à sensibiliser les pharmaciens à l’importance de faire un usage prudent et responsable des médias sociaux.

Points à retenir : pharmacien en tout lieu et en tout temps. Toute intervention peuvent devenir publique et permanente.

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14
Q

Quelles sont les règles proposées dans le guide sur les aspects déontologiques de l’utilisation des médias sociaux par les pharmaciens ?

A
  1. Tenir des propos respectueux
  2. respecter le droit au secret professionnel
  3. être conscient de nos obligations lorsqu’on donne un avis professionnel
  4. respecter les règles concernant la publicité
  5. fournir des informations qui s’appuient sur des données probantes.
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Perfectly
15
Q

Est-il important de faire attention sur les médias sociaux même lors de notre utilisation personnel ?

A

OUI !! on reste quand même des pharmaciens en tout temps.

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16
Q

Quand est-ce que l’on utilise notre jugement professionnel ?

A

Lorsqu’on est confronter à une zone grise, à une direction à adopter qui est floue.

17
Q

Qu’est-ce qui est considérer comme une zone grise ?

A

C’est une situation inconfortable où l’on doit prendre des décisions avec des infos incomplètes et assumer sa pleine responsabilité. Il n’y a pas de recette établie.

18
Q

Qu’est-ce que le jugemement professionnel ?

A

C’est la capacité d’un professionnel à apprécier une situation sans en connaître tous les éléments avec certitude et de choisir une ligne de conduite acceptable. Fondé sur l’expérience et la connaissance (savoir les limites de sa connaissance). DANS L’INTÉRÊT DU PATIENT.

19
Q

Lorsque nous utilisons son jugement professionnel pour une certaine situation, nous devons être capable de ______

A

justifier toutes les étapes de la conduite de ses interventions et de montrer en quoi elles ont été faites selon ses connaissances et ses standards de pratique.

20
Q

Comment est-il possible de développer son jugement professionnel ?

A
  1. avec ses connaissances académiques
  2. avec l’expérience
  3. avec les situations vécues
  4. avec les erreurs commises.
21
Q

Le jugement professionnel c’est comme un _____. Si on le travail, si on l’_____, si on le _____, il devient _______!

A

muscle
exerce
questionne
optimal

22
Q

Quand est-ce qu’on doit faire de la réflexion éthique ?

A

Lorsqu’on à présence de conflit de valeurs.
Lorsqu’une action permise par les lois/règles/codes est discutable dans une situation donnée.
Ça nous oblige à faire des choix et à savoir les expliciter.

23
Q

Quelles sont les 4 questions que je peux me poser pour faire une bonne décision vis-à-vis une zone grise, où je dois faire une réflexion éthique ?

A
  1. Si j’étais un patient ou une personne des médias, comment ma décision serait perçue ?
  2. Est-ce que je serais à l’aise d’exposer ma décision à ma famille, mon supérieur, mes collègues…
  3. Est-ce que j’aimerais que mes enfants suivent mon exemple ?
  4. est-ce que je peux bien vivre avec cette décision ?
24
Q

Donnez un exemple d’acte dérogatoire de la dignité professionnelle

A

la négligence. absence de conseils, de qualifications…. Insouciance.

25
Q

Est-ce qu’une erreur peut devenir une faute ?

A

OUI.

26
Q

Est-ce qu’une erreur entraîne une plainte déontologique ?

A

NON mais une faute oui

27
Q

Discipline vs inspection ?

A

discipline : fonction curative et répressive (sanctions)

inspection : fonction de prévention

TOUT POUR PROTÉGER LE PUBLIC

28
Q

Quels sont les 5 ingrédients nécessaires afin de devenir un professionnel de la santé ?

A
  1. connaissances spécialisées
  2. valeurs de la profession
  3. jugement professionnel
  4. identité professionnelle
  5. démarche de réflexion éthique
29
Q

Qu’est-ce que l’identité professionnelle ?

A

C’est qui sommes nous dans le contexte de notre profession !

30
Q

Comment construire notre identité professionnelle ?

A
  1. formation initiale
  2. formation continue
  3. expérience professionnelle
  4. normes et standards de pratique
  5. stages (expérience)
  6. modèle de pratique (inspiration)