Intra - 2020 Flashcards
Comment est définie la consultation?
Relation entre un professionnel et un client établie pour résoudre une question requérant une compétence spécifique
Comment Rogers définit la relation d’aide?
C’est une relation permissive, structurée de manière précise, qui permet au client d’acquérir une compréhension de lui-même à un degré qui le rend capable de progresser à la lumière de sa nouvelle orientation
Qui a décrit la relation d’aide comme telle: “Situation dans laquelle un individu cherche à favoriser chez un autre une appréciation plus grande de ses ressources latentes internes, ainsi qu’une plus grande possibilité d’expression et un meilleur usage fonctionnel de ces ressources”
Carl Rogers
Comment peut-on définir simplement la relation d’aide?
Comme un terme générique définissant le cadre général d’une intervention auprès d’une personne ou bien une assistance momentanée entre 2 ou plusieurs personnes.
Nommez deux façons (ou modalités d’intervention) de faire la relation d’aide.
“Counseling”
Psychothérapie
Quels sont les 3 facteurs qui définissent la relation d’aide?
Support psychologique
Accompagnement
Prise en charge de la personne (prendre soin)
À quelle psychologie réfère la relation d’aide?
La psychologie humaniste
Qu’est-ce que la psychothérapie?
Un traitement psychologique pour un trouble mental, pour des perturbations comportementales ou pour tout autre problème entrainant une souffrance ou une détresse psychologique
Quel est le but de la psychothérapie?
Favoriser des changements significatifs dans le fonctionnement cognitif, émotionnel ou comportemental du patient, ainsi que dans son système interpersonnel, dans sa personnalité ou dans son état de santé
Vrai ou faux.
La psychothérapie c’est une relation d’aide.
Vrai, cependant ce n’est pas que ça. La psychothérapie est un traitement qui va AU-DELÀ d’une aide visant à faire face aux difficultés courantes ou d’un rapport de conseil ou soutien.
Qui était Carl Rogers?
Un psychologue humaniste américain (1902-1987)
Quelles sont les 3 choses que Rogers a apporté à la psychologie clinique?
Psychothérapie de la non-directivité
Psychothérapie centrée sur la patient
Approche centrée sur la personne
Qu’est-ce que la non-directivité?
Laisser à l’autre la liberté de s’exprimer et de choisir lui-même le cours de son expression
Quel psychologue a remplacé le mot “patient” par “client” et pourquoi?
C’est Carl Rogers dans la psychothérapie centrée sur le patient afin de souligner le rôle actif du patient.
Qui a dit: “Il existe un curieux paradoxe. Quand je m’accepte tel que je suis, alors je peux changer.”
Carl Rogers
Quels sont les 4 fondements de l’approche centrée sur la personne de Rogers?
- L’humain est considéré un être fondamentalement bon se dirigeant vers son plein épanouissement.
- Toute personne a en elle le potentiel pour sa croissance saine et créatrice.
- L’être humain a une tendance innée à actualiser son potentiel, mais ne peut le faire que dans un environnement favorable.
- Chaque personne a la capacité de se comprendre, de changer l’idée qu’il a de lui-même, ses attitudes et sa manière de se conduire.
En respectant les principes de l’approche centrée sur le patient de Rogers, qu’est-ce que le thérapeute doit faire?
Créer un climat de sécurité
Faciliter l’expression de son client
Lui apprendre à se fier à ce qu’il ressent pour lui permettre de développer son autonomie et améliorer ses relations avec autrui
L’accompagner dans son travail de changement et d’évolution
En respectant les principes de l’approche centrée sur le patient de Rogers, qu’est-ce que le thérapeute ne doit pas faire?
Se mettre à la place du client, conseiller, interpréter ou imposer
Quelles sont les 3 attitudes qui aident le processus de croissance?
Compréhension empathique
Congruence
Regard positif inconditionnel
Qu’est-ce que la congruence?
La cohérence avec la conscience de soi et ce qui est exprimé (transparence, être vrai, authenticité)
De quel courant Sigmund Freud est-il le père?
La psychanalyse
Quelles sont les différences entre un psychologue, un psychiatre, un psychothérapeute et un coach de vie?
Psychologue: professionnel membre de l’OPQ qui utilise la psychothérapie et des tests psychologiques (ex: DM4)
Psychiatre: professionnel / médecin spécialiste, qui en plus d’utiliser la psychothérapie peut prescrire de la médication
Psychothérapeute: possède un permis de psychothérapeute délivré par l’OPQ et pratique la psychothérapie
Coach de vie: ancien terme était psychothérapeute, pas de règlementation qui encadre ce terme
A quel courant de la psychologie adhérait Abraham Maslow?
La psychologie humaniste
Comment Maslow décrit-il la psychologie humaniste?
Elle a pour but la croissance et l’accomplissement de l’être humain et vise le développement intégral des possibilités de l’homme, le libre accomplissement de sa structure intérieure plutôt que sa répression ou sa «forclusion»
Qui a établit la théorie de la motivation de la hiérarchie des besoins?
Abraham Maslow
Quelles sont les 3 hypothèses de la motivation de la hiérarchie des besoins?
- Tout comportement est déterminé par la recherche de satisfaction concernant les besoins fondamentaux : les besoins supérieurs ne motivent que si les inférieurs sont comblés
- Tous les individus commencent par chercher à satisfaire les mêmes besoins plus élémentaires et passent au besoin suivant une fois le besoin situé plus bas satisfait : ses besoins sont ressentis successivement, dans un ordre bien établi.
- Les besoins fondamentaux ont une priorité absolue sur tous les autres.
Vrai ou faux.
a) Un besoin pourrait ne jamais être satisfait, même si toutes les ressources de la personne sont mise à profit.
b) Un besoin satisfait est encore une source de motivation.
a) Vrai, le besoin d’actualisation n’est jamais satisfait.
b) Faux, un besoin satisfait ne motive plus.
Placez les besoins selon Maslow en ordre croissant d’importance, selon la pyramide.
- (plus important, de base) Besoins physiologiques
- Besoin de sécurité
- Besoin d’appartenance / d’amour
- Besoin d’estime de soi
- Besoin d’actualisation
Quelles sont les catégories plus englobantes de la hiérarchie des besoins créées par la suite?
- Besoins de base: physiologiques, sécurité, appartenance / amour
- Besoin supérieur: estime
- Méta-besoin: actualisation de soi
Pourquoi ont-ils regroupés les besoins physiologiques, de sécurité et d’appartenance en une plus grande catégorie des besoins de base?
C’est car ces besoins ne sont pas toujours établis dans le même ordre pour tous les individus.
Pourquoi la dernière catégorie de besoin s’appelle les méta-besoins?
C’est car pas tout le monde s’y rend, même si les autres besoins sont comblés.
Outre la psychologie humaniste, à quel autre type de psychologie se rattachait Maslow?
La psychologie positive
Qui a dit: “What is necessary to change a person is to change his awareness of himself”?
Abraham Maslow
Que reprochait Maslow a la psychologie de son époque?
Il n’était pas d’accord avec la façon dont la psychologie de l’époque s’intéressait principalement au dysfonctionnement et au désordre (santé centrée sur la guérison de ce qui ne va pas). Elle ne comprenait pas bien et sous-estimait le potentiel humain.
Quels sont les 7 principaux courants de la psychologie moderne?
Psychologie de la santé Psychologie sociale Neuropsychologie Psychologie humaniste Psychanalyse (psychodynamique) Psychologie comportementale (behaviorale) Psychologie cognitive
Qu’est-ce que la psychologie de la santé?
Étude des différents types de facteurs psychologiques, sociaux et biologiques (biopsychosociaux) qui interviennent dans le maintien de la bonne santé ou dans le déclenchement et l’évolution des maladies
Qu’est-ce que la psychologie sociale?
Cherche à comprendre la dynamique du groupe et son influence sur l’individu en particulier.
Étude de l’idéologie, la communication, les conflits, l’appartenance, les représentations sociales, etc.
Qu’est-ce que la neuropsychologie?
Science qui étudie la relation entre le cerveau et le comportement humain
Qu’est-ce que la psychologie comportementale (behaviorale)?
Étude du comportement objectivement observable et du rôle de l’environnement comme facteur déterminant du comportement humain et animal
Qu’est-ce que la psychologie cognitive?
Étude des processus mentaux dans la perception, la mémoire, le langage, la résolution de problèmes et d’autres aspects du comportement
Qu’est-ce que la psychologie psychodynamique (psychanalyse)?
Méthode d’exploration de l’inconscient : rendre l’inconscient conscient
Qu’est-ce que la psychologie humaniste?
Approche qui favorise l’étude des caractéristiques uniques de l’être humain, comme le libre arbitre et le concept de soi : l’homme est bon, il cherche le bonheur.
Identifiez chaque personne au courant de la psychologie moderne qui lui appartient:
a) John B. Watson
b) Sigmund Freud
c) Phineas Gage
d) Rogers
e) Piaget
f) Skinner
a) Behaviorisme (comportemental)
b) Psychanalyse (psychodynamisme)
c) Neuropsychologie (mais c’était un patient*)
d) Humaniste
e) Cognitive
f) Behaviorisme
Quels sont les concepts de la vision freudienne de la “conscience”?
L’inconscient
Le pré-conscient
Le conscient
Quelles sont les trois instances de la personnalité selon Freud?
Ça
Moi
Surmoi
La majorité de la personnalité serait dû à quels concepts de la vision freudienne de la “conscience”?
L’inconscient
Quelle(s) instance(s) de la réalité est(sont):
a) dans le conscient?
b) dans l’inconscient?
a) Le moi: il se partage entre le conscient et l’inconscient pour faire le lien avec la réalité et la Ça et le Surmoi
b) Ça et Surmoi
Associez chaque élément à l’instance de la personnalité freudienne lui étant rattaché:
a) Gère la personnalité et résout les conflits intrapsychiques
b) Sert à satisfaire les besoins
c) Moralité et normes sociales
a) Moi
b) Ça
c) Surmoi
À quel courant de la psychologie moderne j’appartiens?
a) Ce qui compte, c’est ce que je pense de la réalité, et non la réalité elle-même
b) IRM
c) Influence des facteurs psychologiques sur la santé physique
d) Influence interindividuelle qui joue sur la dynamique des sociétés
e) Être humain est comme une machine qui traite de l’information
f) Schème stimulus-réponse
a) Humaniste
b) Neuropsychologie
c) Psychologie de la santé
d) Psychologie sociale
e) Psychologie cognitive
f) Béhaviorisme (comportementale)
Quels sont les 3 déterminants de la communication?
Échanges de message et d’émotions
Verbal et non-verbal
Réalité commune (parler de la même chose)
Vrai ou faux.
La communication non-verbal est plus importante que la communication verbale lors des échanges face à face.
Vrai, on perçoit plus d’informations par le non-verbal en face à face que par les mots (le verbal). Cependant, lors d’une présentation plus formelle et importante, la communication verbale est plus importante.
Qu’est-ce qu’on observe lors de la communication non-verbal?
Les intonations de la voix
Les expressions faciales
La posture et les mouvements
Les variations de tensions musculaires
Vrai ou faux.
a) Parler égal communiquer
b) Communiquer est inné
a) Faux.
b) Faux
Quelle technique d’entrevue est essentielle dans l’écoute active?
Les questions ouvertes
Combien y-a-t-il de possibilités de ne pas s’entendre?
9 possibilités
Quels sont les différents niveaux de communication?
- Relation de civilité
- Relation fonctionnelle
- Relation de confiance
- Relation d’aide
Associez chaque éléments suivants à un niveaux de communication:
a) Réconfort
b) Recherche d’informations
c) Connaissance de l’autre
d) Informelle
e) Énergie d’agir
f) Empathie
a) De confiance
b) Fonctionnelle
c) Fonctionnelle
d) Civilité
e) Relation d’aide
f) De confiance et relation d’aide
Quels sont les différents types de toucher? Expliquez les brièvement.
Toucher technique: qui fait appel au savoir-faire du soignant, les soins
Toucher relationnel: qui fait appel au comportement personnel du soignant, empreint d’empathie
Qu’est-ce que l’espace interpersonnel?
Distance ou espace personnel que nous ne voulons pas que les autres traversent sans motifs valables, les limites personnelles de son espace vital (notre “bulle”)
Qu’est-ce que la proxémie ou “proxemics”?
Étude de la manière dont les individus utilisent l’espace physique comme un aspect de la communication non-verbale et qui concerne les distances intime, personnelle, sociale et publique que les individus, culture et population maintiennent lorsqu’ils interagissent
Quels sont les différents espaces physiques étudiés par la proxémie?
- Intime
- Personnelle
- Sociale
- Publique
Qu’est-ce que l’empathie?
C’est reconstituer en soi, à la manière d’une simulation, sur un plan intellectuel et émotionnel, ce qui se déroule dans l’expérience d’autrui
ET de lui communiquer cette compréhension. Faculté de se mettre à la place d’autrui et de percevoir ce qu’il ressent.
Quel psychologue fut le premier à souligner l’importance de l’empathie?
Carl Rogers
Comment Rogers définit-il l’empathie?
C’est percevoir le cadre de référence interne d’autrui aussi précisément que possible, avec les composants émotionnels et les significations qui lui appartiennent, comme si l’on était cette personne (sans jamais perdre de vue que ce n’est pas nous)
Quelles sont les différentes notions d’empathie?
Empathie cognitive
Empathie affective
Empathie compassionnelle (+ sympathie)
Pourquoi l’empathie est-elle importante dans notre relation avec nos clients selon les études?
Car elle est un facteur important dans l’adhérence au traitement, la diminution de l’anxiété, la satisfaction des soins, un meilleure diagnostic et de meilleurs résultats cliniques. Elle semble aussi améliorer la santé physique et psychosociale.
Qu’est-ce que l’empathie cognitive?
Capacité de savoir / comprendre simplement ce que l’autre personne ressent ou ce qu’elle pourrait penser, ainsi que ses intentions
Quels sont les avantages de l’empathie cognitive?
Comprendre divers points de vue
Motive les sentiments d’autrui (sentiment de normalité vis à vis ce qu’elle ressent)
Facilite les négociations
Meilleure communication
Qu’est-ce que l’empathie?
C’est reconstituer en soi, à la manière d’une simulation, sur un plan intellectuel et émotionnel, ce qui se déroule dans l’expérience d’autrui
ET de lui communiquer cette compréhension. Faculté de se mettre à la place d’autrui et de percevoir ce qu’il ressent.