Intervention de crise Flashcards
3 composantes de la crise: étape 1: l’évolution vers une crise complète dépend de…
les circonstances personnelles et sociales de la personne
Phase II du cycle de la violence/crise
Escalade, la personne dirige sa colère vers l’autre (attaque) vers soi plutôt que de la canaliser pour résoudre le problème. Suscite des comportements défensifs chez l’autre (contre-attaque)
Phase III du cycle de la violence/crise
Crise, violence possible, risque suicidaire, maltraitante, désir de contrôler l’autre
Compétences en situation de crise
- Ressentir et démontrer de l’empathie: but c’est d’offrir un soulagement à la personne en crise
2-Exercer une évaluation précise et rapide, car l’intervention est limitée dans le temps
3-Tenir compte de la finalité de l’intervention: retour à un équilibre émotionnel
4- Être posé
5-Être objectif, optimiste, tenacé
6-Collaboration avec d’autres professionnels/soutien du pt
7- Créativité et flexibilité
8-Démontrer des bons réflexes
9-Utiliser de la restructuration cognitive au besoin
Bons réflexes
1-Reconnaître l’escalade
2-Prévenir c’est mieux que guérir
3-Attitude su soignant conditionne l’attitude du pt
4-Rester ferme
5-Distance sécuritaire
6-Respirer, gérer son stress et permettre à l’autre de se réguler
7-Maintenir une bonne communication, écouter, comprendre et être compris
8-Rester calme, ne pas mettre de l’huile sur le feu, pas répondre à l’émotion par de l’émotion
9-La crise débute souvent par une mauvaise communication et un sentiment de ne pas être compris
10- Dépister la détresse le plus tôt possible
Intervention en situation de crise: immédiateté
Diverses intervention (évaluer, inviter à se calmer, redonner du pv, cadrer en reformulant la crise, doit être adaptées à l’environnement, mobiliser professionnels et paraprof
Intervention en situation de crise: comprendre la crise et plan d’action
Expliquer ce qu'est la crise et le placer sur un continuum Évaluer quel type Cocréer un objectif de soins Combiner plusieurs stratégies Viser des résultats et des objectifs réalistes Planifier la fin Limite de l'intervention Pt non collaboratifs Aider à trouver des pistes de solution Style de communication directer
À éviter (11)
Tu Sermonner, blâmer, autorité Trop familier trop formel Imposer valeur, vision Deviner ses pensées Manquer de sincérité Jamais, tout, toujours Mettre en doute la compétence Faire des fausses promesses Tenter de réconforter en niant le ressenti
3 étapes pour formuler le problème
1-Organiser l’information: GRACE, intention, valoriser, écouter, résumer, questionner: émo, affect, pensées, comport, rx phys , mode ouvert
2-Dégager le problème réel: prendre un recul, aller à la source, comprendre où cela bloque et pk
3-Précis et concis: une phrase relativement courte
1ère composante de la crise
Événement catalyseur qui crée une courte période de déséquilibre
2e composante de la crise: la détresse subjective se manifeste …
par des émotions, sentiments qui peuvent être accablants/dérouttants
3e composante de la crise: Tant que (…….) résiste, il n’est pas en crise
l’aptitude prof, perso, interperso
En l’absence de pouvoir agir sur la source de la crise, le pt doit
Augmenter sa résilience et réguler sa détresse
Crise existentielle engendre
sentiment de perte de contrôle
Nommer les 5 phases du cycle de la violence/crise
1- Équilibre fragile 2-Vulnérabilité: escalade 3- Désorganisation: violence, crise 4-Rétablissement 5-Stabilisation
