intervention auprès des victimes Flashcards
Vrai ou faux? l’intervention parfaite et efficace auprès des victimes existe
faux, mythe
Vrai ou faux? il n’existe pas de ressource pour les victimes qui est considérée par tous comme étant unique, majeure et fiable
vrai
Quels sont les quatre principes concernant l’intervenant en victimologie?
- ne pas nuire
- connaître ses propres limites
- connaître le contexte légal, éthique et comportemental en relation d’aide
- savoir situer ses interventions dans le contexte global des services d’aide
nomme quatre chose à faire lors de l’intervention après le crime
- prise de contact et entrée en relation
- sécurité et confort
- stabilisation de la personne
- collecte d’information
- aide pratique
- mise en lien avec le soutien social
- information utile pour surmonter les difficultés
- connaissances des protocoles à appliquer
- référence à des ressources
nomme 4 rôle de l’intervenant
- inscrire son intervention dans un réseau
- entrer en contact et communiquer avec la victime
- aider la victime à déterminer les ressources appropriés
- offrir un soutien adéquat
- connaître les procédures à suivre en situation de crise
- utiliser approches spécifiques et adaptées au type de victimisation, au type de personne
quels sont les éléments fondamentaux de l’intervention?
- comprendre les besoins des victimes et leurs difficultés
- être empathique et respectueux
- respecter la dignité et la confidentialité de la personne
- partir des besoins spécifiques et des perceptions des victimes
- assurer la sécurité de la victime, la laisser s’exprimer et l’informer des suites du crime
quels sont les attitudes à privilégier lors d’une intervention?
- écouter sans juger
- croire sans douter
- recevoir sans banaliser ou minimiser, sans dramatiser non plus
- encourager force
- aider la victime à déculpabilisé
- l’aider à valider ses émotions
- …
Il est important de rester à l’affut de quoi?
différents types de stresseurs qui fait passer de l’état d’équilibre à l’état de vulnérabilité ou voire de choc
quels sont les 4 types de stresseurs?
- accumunlation de stresseurs simultanés
- stresseurs-choc
- stresseurs chronique (réccurents)
- stresseurs en série (provoque nombreux bouleversement)
quels sont les facteurs qui détermine l’intervention?
- ce qui appartient à l’intervenant, au contexte et a la victime
qu’est-ce que l’on risque avec une mauvaise intervention?
- méfiance de la victime
- sentiment d’insécurité, anxiété
- fermeture à l’aide
- moins susceptible de consulter
- aggravation traumatisme
nommez les étapes de la relation d’aide
- avant : entrer en relation, établir confiance, sécuriser premier contact
- pendant ; étape 1 = ventiler émotion, comprendre personne et contexte, comprendre problème, identifier besoin, étape 2 = établir schéma personnel, établir niveau de soutien, comprendre besoin, étape 3 = prévoir PI, assurer soutien et suivi
- après : mettre fin à la relation, assurer transition, rester à l’écoute
vrai ou faux? les victimes on un statut qui oblige le gouvernement à une quelconque responsabilité
faux, statut de client au CAVAC, donc gouvernement aucune responsabilité
vrai ou faux? les victimes ne sont pas récipiendaires de droits au sens juridique, mais de services sociaux
vrai
quelle est la définition de la victime émise par le CAVAC?
- toute personne quelle qu’elle soit qui a été victime d’un crime au Québec, par geste, menace ou omission, contre sa personne ou ses biens
- proche de la victime ou personne à charge
- témoin d’un crime
Comment fonctionne le CAVAC6
- intervention de première ligne
- services d’urgence 24/7 SIRP
- services offerts pour les victimes fondées sur l’équité, la courtoisie, la compréhension, respect dignité…
- financement provient du FAVAC, des produites de la criminalit., de la suramende compensatoire et par auto-financement
quels sont les 5 services dispensés par le CAVAC?
- intervention post-traumatique et psychosociojudiciaire (évaluer besoins victime, proposer PI pour réduire les conséquences de la victimisation)
- information sur les droits et recours (informaion sur les grandes étapes du processus judiciaire, indemnisation…)
- assistance technique (soutien et aide victime pour accomplir formalité)
- accompagnement (pour démarches médicales et communautaire dans l’appareil judiciaire)
- orientation vers services spécialisés
qu’est-ce que le service d’intervention et de référence policière (SIRP)?
- intervenant se déplace sur les lieux de l’événement une fois que les policiers ont obtenu le consentement de la victime
- offre soutien psychosocial, oriente vers ressources et lui transmet informations sur ses droits
- projet-pilote : intervenante intégrée dans un poste de quartier
Qu’est-ce que le service CAVAC-info?
- si la personne accusée est détenue, et qu’elle a des conditions à respecter la victime est informée
- si la personne accusée plaide coupable ou est condamné, les documents judiciaires peuvent être produites et transmis à la victime (décision juge)
Qu’est-ce que le service infovac-plus?
- technicienne juridique fait parvenir à chaque personne : autorisation de plainte au criminel, une lettre du CAVAC informant sur ses services et un formulaire de Déclaration de la victime
- un second envoi est effectué lors de l’issue des procédures judiciaires : lettre informative produite par le ministère de la Justice, site internet portant sur les services correctionnels et un dépliant
quels sont les 5 type d’intervention communautaire et ressource?
- les ordres ou association professionnelles
- les services publics : examen médical ou médicolégal, suivi psychosocial
- centre ressource
- groupe d’entraide
- intervention individuelle, de groupe ou familiale
