INTERNE ANALYSE - STAP 3 Flashcards
Interne analyse
Bij een interne analyse richt een onderneming de blik naar binnen, de analyse vindt plaatst op het microniveau. De interne analyse dient om vast te stellen wat de uitgangspunten zijn en welke competenties de organisatie heeft om haar doelstellingen te bereiken
Op zoek naar sterktes en zwaktes, de interne analyse kent de sterktes van zwaktes t.o.v. de concurrentie. Daarom eerst externe analyse voordat je aan de interne analyse begint.
De Interne analyse dient om vast te stellen wat de uitgangspunten zijn en welke competentie de organisatie heeft om haar doelstellingen te bereiken.
Welke stappen dient metn te nemen bij de interne analsye (micro)?
- Marktperformance
- Onder meer de kwaliteit van de dienstverlening
- Bedrijfseconomische resultaat
- Kwaliteit ondersteunende diensten
Welke modellen kan er gebruikt voor de interne analyse?
- Value Chain van Porter
- 7s - model
- Financiele audit, is er wisselgeld om investeringsbeslissingen te nemen
Value Chain van Porter?
De waardeteken als geheel van samenwerkingsverbanden binnen een organisatie
Wanneer wordt het Value Chanel van Porter model geruikt?
Vergroot het inzicht in de onderderlinge verbanden binnen de organisatie, wrodt gebruikt om waardegerende activiteiten te coordineren en biedt een mogelijkheid om op basis van benchmarkts met de concurrentie te vergelijken
7S-model
Interne analyse - organisatie
Diagostische model om de onderling afhankelijke organissatie elementen te beschrijven
Wordt gebruikt om de belangrijkste elementen van de organisatie te analyseren, waardoor (potentiele) conflicten kunnen worden ondertekend.
Welke kengetallen geven aan in hoeverre een onderneming aan haar kortetermijnverplichtingen kan voldoen met behulp van de vlottende activa?
Met de kentgetallen liquiditeitspositie:
- current ratio
- quick ratio
- netto werkkapitaal
Hiermee zie je snel of en in hoeverre een onderneming financiele armslag heeft.
Welke vormen van kentgetallen voor de verhouding van vreemd/eigen vermogen en de winst in relatie tot het vermogen zijn er ?
Kengetallen vermogenspositie:
- Solvabiliteit
- Rentabiliteit (TV, EV/VV)
Deze kengetallen geven inzicht in de wijze waarop de onderneming is gefinancieerd en in de winstcapaciteit van de onderneming
Du Pontmodel
Interne analyse - financiele positie
Du Pontmodel geeft de onderlinge samenhang weer tussen de onderliggende factoren van brutomarge en omloopsnelheid met betrekking tot rentabiliteit
Deze geeft inzicht in wat de rentabiliteit beinvloedt. Voor de marketeer is het vooral van belang het model te herkennen en het te kunnen lezen en interpreteren
Net Promotor Score (NPS)
Interne analyse / klantanalyse
Maatstaf voor klantloyaliteit
Om na te gaan in welke mate klanten zich verbonden voelen met het merk
Customer Lifetime Value, customer equity
Interne analyse / marketing analyse
De waarde van de totale stroom aankomen die een klant zou doen tijdens de duur van de relatie. Wanneer je de CLV’s van alle klanten van het bedrijf optelt, krijg je de customer equity. Terwijl omzet en winst vooral kortetermijnmaatstaven zijn, gericht op het verleden, is customer equity een meer op de toekomst gerichte maatstaf.
