INFORMACIJSKI SUSTAV U POSLOVANJU

Question 1

Razine upravljanja

Answer 1

-operativno upravljanje (niži menadžment: dnevne odluke, npr. narudžba sirovina)
- taktičko upravljanje (srednji menadžment: kratkoročne odluke, npr. marketinški plan)
- strateško upravljanje (visoki menadžment odluke, npr. akvizicije drugih
poduzeća).

Question 2

Reinženjering poslovnih procesa (BPR - Business Process Reengineering)

Answer 2

je fundamentalno
razmišljanje i pojednostavljenje poslovnih procesa korištenjem informacijsko-komunikacijskih
tehnologija. Reinženjering predstavlja korjenito preoblikovanje poslovnih procesa radi njihovog
dramatičnog poboljšanja. Radikalni redizajn znači krenuti ispočetka umjesto mijenjanja ili
modificiranja postojećih načina rada.

Question 3

ERP (Enterprise Resource Planing)

Answer 3

je objedinjeni transakcijski sustav koji integrira vanjske i unutarnje
upravljačke informacije iz cijele organizacije. To je modularni računalni program koji upravlja tokom
poslovnih informacija između svih poslovnih funkcija unutar poduzeća kao što su nabava,
proizvodnja, prodaja, financije, računovodstvo, itd. Može raditi na različitim platformama

Question 4

Faze implementacije ERP sustava

Answer 4

1. Priprema – definiraju se svi resursi potrebni za početak projekta te zadaci projektnog tima.
2. Razvoj – dokumentiraju se zahtjevi i potrebe organizacije te dizajn poslovnih procesa, po
   potrebi se intervjuiraju ključni korisnici sustava.
3. Rad – konfigurira se sustav s ciljem usklađivanja strukture organizacije sa željenim poslovnim
   procesima, tehnički tim planira sučelja i integracijsku infrastrukturu novog sustava.
4. Završetak – konsolidira se posao prethodnih faza s ciljem pripreme sustava za konačno
   prihvaćanje, što uključuje prijenos postojećih baza podataka i završno testiranje sustava,
   verificiraju se svi programi za konverziju podataka i korisnička sučelja kao i skalabilnost
   sustava, na kraju se provode testovi prihvatljivosti za korisnike.
5. Procjena – pregledava se sustav u pogledu ispunjenja svih zahtjeva poslovanja, što uključuje
   provjeru poslovnih procesa i tehničke arhitekture te provjeru očekivanja korisnika, na kraju
   se mjere poslovne dobrobiti novog sustava.

Question 5

Upravljanje poslovnim procesima (BPM – Business Process Management)

Answer 5

je proces optimizacije
poslovnih procesa kroz kontinuirano unaprjeđivanje putem iskustva, inovativnosti, fleksibilnosti i
novih tehnologija. To je nužna mjera koju je potrebno uvesti u organizaciju prije njene
informatizacije, kako se iskorijenili ili minimalizirali loši i slabo produktivni poslovni procesi.

Question 6

Upravljanje dokumentima (EDM – Electronic Document Management)

Answer 6

je upravljanje različitim
vrstama elektroničkih dokumenata spremljenih na elektroničkim medijima u organizaciji, korištenjem
računalnog programa

Question 7

Upravljanje opskrbnim lancem (SCM – Supply Chain Management)

Answer 7

je koordinacija tokova

materijala, informacija i financija između svih organizacija koje sudjeluju u poslovnoj transakciji