Implementierung des strategischen FM

Question 1

Was versteht man unter dezentraler Leistungserbringung?

Answer 1

1. überwiegende Eigenerbringung
2. FM Dienste dezentral an verschiedenen Stellen erbracht & von Kerngeschäftseinheiten zusätzlich organisiert
3. Einschränkung der Konzentration aufs Kerngeschäft
4. Keine Transparenz über die Gesamtheit der Sekundärprozesse & dadurch keine Zuordnung von Verantwortlichkeiten
5. keine FM Strategie

Question 2

Was versteht man unter zentrale Leistungserbringung?

Answer 2

1. Zentralisierung aller Sekundärprozesse und (FM) Personal in eigener Abteilung.
2. Leistungs- Prozess- und Kostentransparenz
3. Professionalisierung von Sekundärprozessen

Question 3

Was versteht man unter Shared Service Center?

Answer 3

FM Abteilung bietet Leistungen an mehreren Kerngeschäftsabteilungen.

Question 4

Wo findet zentrale Leistungserbringung statt?

Answer 4

überwiegende Eigenerbringung vor allem dort, wo

1. enge Vernetzung zwischen Primär- und Sekundärprozesen besteht und/oder
2. wo zwingend eigenes Personal eingesetzt wird

Question 5

Was ist das strategische Ziel im Falle einer Einzel- bzw. Teilsystemvergabe?

Answer 5

1. Abstimmung, Steuerung & Überwachung der Einzeldienstleistungen erfolgt auf Ebene des Auftraggebers.
2. interne Managementeinheit soll nicht ausgelagert werden.

Question 6

Systemvergabe

Was sind die Voraussetzungen für die Systemvergabe?

Answer 6

1. hoher Transparenzgrad bei den Liegenschaften bezüglich bestehender Gebäude, Anlagen & Flächen, für hinreichende Grundlage zur Angebotskalkulation der Bieter.
2. Idealfall: CAFM-System

Question 7

Systemvergabe

Was erfolg bei der klassischen GU-Vergabe?

Answer 7

1. Einem Generalunternehmer wird die Gesamtverantwortung für das GM übertragen.
2. Übertragung Großteil der Betreiberverantwortung

Question 8

Ausgründung

Folgen beim Ausgründen einer FM-Abteilung zu einem Tochterunternehmen?

Answer 8

1. rechtlich selbstständig
2. wirtschaftlich abhängig vom Mutterunternehmen
3. TU muss mit einem FM-GUVertrag zur Erbringung von Leistungen verpflichtet werden
4. für Einflussmöglichkeiten braucht MU Mehrheitsbeteiligung
5. Ausgründung nur wenn TU erfolgreich zu werden verspricht. Ansonsten Beauftragung Externer

Question 9

Ausgründung

Was sind die strategischen Vorteile von GU-Vergaben?

Answer 9

1. GUVertrag ist der Einzelvergabe vorzuziehen, da TU nicht die Koordination der Einzeldienstleistungen des MU übernimmt.
2. Schnittstellen sind klar zu beschreiben
3. Verantwortlichkeit eindeutig abzugrenzen

Question 10

Betreibergesellschaft

Was sind die Merkmale einer Betreibergesellschaft?

Answer 10

1. ist eine Sonderform der Ausgründung
2. MU und Dienstleister sind beteiligt
3. Auslagerung interner Leistungen oder
4. Bündelung durch Einzelvergabe erbrachter Leistungen
5. Durchführung des strategischen & operativen FM

Question 11

Betreibergesellschaft

Was sind die Strategischen Ziele einer Betreibergesellschaft?

Answer 11

1. langfristige Minderung von Personalkosten
2. Leistungspakete des FM-Dienstleisters ersetzen ursprüngliche Mitarbeiter
3. Vermeidung von hohen Koordinations-, Steuerungs- und Kontrollaufwand durch Einzelvergabe

Question 12

Managementgesellschaft

Ziel einer Managementgesellschaft

Answer 12

1. Vermeidung von Verlust an Know-How
2. Vermeidung zu großer Abhängigkeit des Auftraggebers vom GU
3. Managementgesellschaft übernimmt Koordination, Überwachung und Steuerung der ausführenden Unternehmen.