Imagem Inst, Identid e Segmentação de Merc Flashcards
Defina identidade organizacional
aquilo que a organização realmente faz, é tangível, real personalidade da organização, envolve o visual,o que distingue empresas semelhantes;
Defina imagem institucional
relacionada com aquilo que as pessoas percebem de certa organização, com sua reputação.
O que envolve identidade visual?
elementos sonoros, verbais, símbolos, logotipos…
Defina identidade de marca
refere-se a um elemento visual, conjunto de elementos visuais e simbólicos que identificam a presença da organização.
Como é feita a avaliação de uma imagem organizacional?
Através de pesquisas de mercado
Do que trata a segmentação?
escolher grupo de consumidores com necessidades homogêneas
Requisitos para a segmentação
O seguimento deve ser:identificável, mensurável, acessível, rentável e estável;
O que envolve a segmentação de mercado?
Desenvolver os perfis desejáveis para o meu serviço/produto
Quais as linhas que a segmentação pode seguir?
Psicográfica, Demográfica, Geográfica e Comportamental
Explique a segmentação de mercado psicográfica
Envolve estilo de vida, interesses, opiniões, ética, personalidade, valores, atitude, hobbies…
Explique a segmentação de mercado demográfica
Envolve idade, renda, escolaridade, status, profissão, sexo, família…
Explique a segmentação de mercado comportamental
Envolve benefícios, compra, uso, objetivo, status, ciclo de vida, lealdade à marca, hábitos de compra (nascimento, morte…)
Caracteriza o marketing de massa:
A empresa se preocupa com a produção, distribuição e promoção em massa. Tem como vantagem menores custos.
o que caracteriza o uso do marketing de segmento.
As pessoas diferem em seus desejos, poder de compra, localização geográfica, hábito e outros,
Marketing de nicho
É o processo de direcionar-se para um segmento de mercado relativamente pequeno com marketing especializado.
