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exercice pharma > Identité > Flashcards

Identité Flashcards

1
Q

Définit l’identité professionnelle.

A

C’est qui nous sommes dans le contexte de notre profession.

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Q

Quelles sont les 4 composantes clés de l’identité professionnelles?

A
  • Croyances et valeurs
  • Vision de son rôle
  • Actions
  • Aspirations professionnelles
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3
Q

Quelle est la liste des six processus de construction de l’identité professionnelle ?

a) Formation initiale, stages, formation continue, expérience professionnelle, modèles de pratique, normes et standards de pratiques.

b) Formation initiale, stages, mentorat, formation continue, expériences sociales, normes de pratique.

c) Formation académique, stages, supervision, formation continue, recherche, normes éthiques.

d) Formation initiale, formations en ligne, apprentissage autonome, expérience professionnelle, modèles sociaux, standards éthiques.

A

a) Formation initiale, stages, formation continue, expérience professionnelle, modèles de pratique, normes et standards de pratiques.

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4
Q

QSJ? Processus de construction de l’identité professionnelle qui englobe les connaissances théoriques et les compétences de base.

A

Formation initiale.

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5
Q

QSJ? Processus de construction de l’id professionnelle qui se décrit par l’expérience pratique et la confrontation à la réalité du terrain.

A

Stages.

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6
Q

Qu’est-ce qu’un modèle de pratique?

A

Une inspiration.

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7
Q

Qu’est-ce que la formation continue?

A

Mise à jour des connaissances qui permet l’adaptation à l’évolution de la profession.

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8
Q

Que permet l’expérience professionnelle?

A
  • Développement du jugement clinique
  • Affirmation du rôle professionnel
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9
Q

QSJ? Je guide les actions des professionnels et je constitue un moteur pour le professionnalisme.

A

Identité professionnelle.

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10
Q

L’identité professionnelle est importante, car elle est la fondation de nos _____, _____, _____, ______, et ______.

Elle facilite ______ et permet d’être _____ dans sa pratique.

A
  • croyances
  • comportements
  • pensées
  • sentiments
  • actions
  • auto-régulation
  • confiant
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11
Q

Définit le professionnalisme.

A

Ensemble d’attitudes, d’habiletés et de comportements, d’attributs et de valeurs que l’on attend de ceux à qui la société a accordé le privilège d’être considérés comme des professionnels.

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12
Q

Le professionnel place l’intérêt du ___ ou de la _____ au-dessus de tout.

A
  • patient
  • société
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13
Q

Quels sont les 3 éléments qui construit la confiance qu’inspire un professionnel?

A
  • savoirs
  • savoir-être
  • savoir-faire
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14
Q

Lesquels comportements suivant sont considérés comme professionnel à ton niveau?

a) Une maîtrise de soi face aux défis, un respect minimal des délais, une apparence soignée et un comportement neutre en classe ou au travail, tout en restant flexible sur les normes professionnelles.

b) Un souci constant de la qualité de l’expression orale et écrite, une ponctualité rigoureuse, un respect des autres et de leur manière de travailler, ainsi qu’une organisation du travail efficace et autonome.

c) Une débrouillardise poussée au point de négliger les standards de qualité, une autonomie excessive, un manque de respect pour l’équipement et les lieux de travail, mais une attitude positive envers la hiérarchie.

d) Un respect des autres dans un cadre informel, une attitude nonchalante vis-à-vis de l’apparence personnelle, une organisation du travail orientée vers l’innovation et une absence de souci pour l’expression orale ou écrite.

A

b) Un souci constant de la qualité de l’expression orale et écrite, une ponctualité rigoureuse, un respect des autres et de leur manière de travailler, ainsi qu’une organisation du travail efficace et autonome.

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15
Q

L’agir professionnel, c’est-à-dire le _____, est codifié et contrôlé par _____.

A
  • professionnalisme
  • un ordre
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16
Q

Selon le _______, un professionnel est toute personne qui est titulaire d’un ______ délivré par un _____ et qui est ____ au ______.

A
  • Code des professions
  • permis
  • ordre professionnel
  • inscrite
  • tableau de l’ordre
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17
Q

V ou F: Un pharmacien n’est pas obligé d’être inscrit à l’OPQ pour porter le titre de pharmacien.

A

Faux, duh.

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18
Q

Quels sont les 4 textes juridiques qu’un pharmacien doit respecter et qui constituent des outils de protection du publics?

A
  1. Code de déontologie
  2. Lois
  3. Règlements
  4. Code des professions
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19
Q

Le code de profession consacre le principe de _____. Il précise les ____ et _____ des ordres professionnels.

A
  • protection du public
  • devoirs
  • pouvoirs
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20
Q

La loi sur la pharmacie définit _____ de la profession. Elle consacre le droit ____. De plus, elle détermine certaines ______ et précise certaines _____.

A
  • l’exercice
  • exclusif d’exercer certains actes
  • règles d’admission
  • infractions.
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21
Q

Le règlement sur la tenue des pharmacies établit les normes relatives ______ des pharmacies, notamment en ce qui concerne la ________ des médicament.

A
  • à la tenue
  • conservation
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22
Q

Le code de déontologie précise les ____ et ____ envers le _____, le public et la _____.

A
  • devoirs
  • obligations
  • patient
  • profession
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23
Q

V ou F: La loi sur la pharmacie établit les normes relatives à la tenue des pharmacies, notamment en ce qui concerne la conservation des médicament.

A

Faux, that’s le règlement sur la tenue des oharmacies.

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24
Q

V ou F: Le code des professions précise les devoirs et obligations envers le patient, le public et la profession.

A

Faux, thats code de déontologie.

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25
Q

Quel est l’objectif du code de déontologie?

A

Protéger le public tout en encadrant la pratique.

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26
Q

Que contient le code de déontologie? De quel texte découle-t-il?

A
  • Contient l’ensemble des obligations et les actes dérogatoires à la dignité de la profession
    • en gros ça se présente sous forme de prescriptions ou d’interdictions (le ph doit, le ph ne doit pas, etc…)
  • La loi sur la pharmacie
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27
Q

Le code de déontologie est une ligne de _____ qui permet de garantir ____.

A
  • conduite
  • une relation professionnelle de qualité
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28
Q

V ou F: Selon le 2ème article du code de déontologie, le pharmacien ne peut se soustraire directement à une obligation ou à un devoir contenu dans le présent code.

A

Faux, déjà c’est le troisième article, ensuite c’est directement ou indirectement.

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29
Q

Quels sont les 6 chapitres du code de déontologie?

A
  1. Les devoirs généraux
  2. Les devoirs envers le public
  3. Les devoirs et obligations envers le patient
  4. Les devoirs et obligations envers la profession
  5. La recherche
  6. La publicité et symbole graphique
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30
Q

Quels sont les 2 devoirs envers le publics selon le code de déontologie?

A
  1. Déclaration envers le public
  2. Récupération de Rx
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31
Q

Selon le code de déontologie, la relation entre le pharmacien et le patient est basée sur la ____, il ne faut pas profiter de la ____ du patient.

A
  • confiance
  • vulnérabilité
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32
Q

Les devoirs et obligations envers la profession est de répondre aux demandes de ____.

A

l’OPQ

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33
Q

V ou F: Il peut avoir des publicités sur tous les types de médicaments, sauf ceux de l’Annexe IV et V. ***what abt les annexe I…

A

Bah faux, Annexe II et médicaments Pr.

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34
Q

QSJ? J’ai un rôle éducatif et je suis un idéal de pratique partagé par les pairs.

A

Code de déontologie.

35
Q

V ou F: Le code de déontologie participe à l’identité professionnelle et constitue un mode d’encadrement du professionnalisme.

A

Vrai.

36
Q

Le code de déontologie est basé sur quoi?

A

Valeurs et principes éthiques partagés par les pharmaciens.

37
Q

Quels sont les 7 valeurs professionnelles des pharmaciens, faisant parties du code de déontologie?

(ICIDAHD)

A
  1. Indépendance
  2. Compétence
  3. Intégrité
  4. Désintéressement
  5. Autonomie
  6. Honneur
  7. Dignité
38
Q

Qu’est que la dignité?

A

Fonction ou titre acquis par un groupe de personnes entraînant le respect et lui conférant un rang éminent dans la société.

39
Q

Lequel des actes suivant sont dérogatoires à la dignité de la profession?

A
40
Q

Qu’est-ce que l’honneur

A

Respect des principes moraux qui entraîne la fierté de soi-même et qui mérite la considération des autres.

41
Q

Qu’est-ce que le désintéressement?

A

Le fait de renoncer à son intérêt personnel avec en primauté l’intérêt du patient.

42
Q

Qu’est-ce que l’intégrité?

A

Observation rigoureuse des principes professionnels, moraux et éthiques.

43
Q

Qu’est-ce que la compétence professionnelle?

A

Savoir agir de manière complexe en mobilisant et en combinant efficacement une variété de ressources internes et externes, adaptées à une série de situations spécifiques.

44
Q

Qu’est-ce que l’indépendance professionnelle?

A

Capacité à faire des choix autonomes et éclairés dans le but d’exercer sans contrainte son jugement professionnel.

45
Q

Qu’est-ce que l’autonomie?

A

Liberté de choix, liberté d’exercice.

46
Q

Parmi les comportements suivants, lesquels sont considérés comme dérogatoires à la dignité de la profession de pharmacien ?

a) Prendre des décisions professionnelles sans consultation préalable avec un médecin, réaliser des actes non nécessaires sans risque pour le patient.

b) Offrir des réductions de prix sur les médicaments, accepter un cadeau d’un fournisseur ou promouvoir activement ses services auprès de la clientèle.

c) Accepter un partenariat avec un autre pharmacien pour augmenter les revenus, ignorer les lois locales sur la vente des médicaments.

d) Poser un acte médical non requis ou disproportionné, solliciter un patient de manière répétée pour des services pharmaceutiques/faire trop d’actes professionnels, ou contrevenir (au CA ou à l’étranger) aux lois ou règlements relatifs aux drogues et autres substances.

A

d) Poser un acte médical non requis ou disproportionné, solliciter un patient de manière répétée pour des services pharmaceutiques, ou contrevenir (au CA ou à l’étranger) aux lois ou règlements relatifs aux drogues et autres substances.

47
Q

Parmi les comportements suivants, lesquels sont considérés comme dérogatoires à la dignité de la profession de pharmacien ?

a) Solliciter activement des recommandations de clients, réaliser des actes médicaux non nécessaires, ou promouvoir des médicaments de manière agressive.

b) Commettre une négligence dans l’exercice de sa profession, obtenir de la clientèle par l’entremise d’un intermédiaire, ou permettre que son nom soit utilisé pour faire croire qu’il est le propriétaire d’une pharmacie ou qu’il a un intérêt dans une société de pharmaciens.

c) Accepter un partenariat avec un fournisseur sans consultation préalable, ignorer les règles éthiques en matière de confidentialité.

d) Prendre des décisions professionnelles sans tenir compte des normes légales, accepter des commissions ou avantages en échange de services pharmaceutiques.

A

b) Commettre une négligence dans l’exercice de sa profession, obtenir de la clientèle par l’entremise d’un intermédiaire, ou permettre que son nom soit utilisé pour faire croire qu’il est le propriétaire d’une pharmacie ou qu’il a un intérêt dans une société de pharmaciens.

48
Q

Le pharmacien doit faire preuve d’objectivité et de ____ lorsque des personnes autres que ses patients lui demandent de l’information.

A

désintéressement

49
Q

Le pharmacien doit s’assurer que toutes activités ne compromettent par le respect de ses obligations déontologiques, soit ____, la dignité et _____ de la profession.

A
  • honneur
  • dignité
50
Q

Le pharmacien doit prévenir toute situation de conflit d’intérêts, notamment dans lesquelles son ___ et sa loyauté envers le patient pourrait être affectés.

A

intégrité

51
Q

Dans ses rapports avec les autres, le pharmaciens doit faire preuve de ____, courtoisie, respect et _____.

A
  • dignité
  • intégrité
52
Q

Quel comportement est le plus conforme aux principes de dignité, courtoisie, respect et intégrité?

a) S’abstenir de solliciter la clientèle d’un autre pharmacien, s’attribuer le mérite du travail d’un autre, donner une évaluation honnête et fondée des stagiaires, et éviter de harceler ou intimider qui que ce soit.

b) Collaborer avec d’autres pharmaciens et professionnels, mais faire en sorte que ses propres recommandations priment toujours, même en cas de désaccord, pour garantir un consensus qui préserve l’unité de l’équipe, tout en restant courtois et respectueux.

c) Éviter de dénigrer ouvertement un autre pharmacien, mais organiser des discussions informelles avec d’autres membres de l’équipe pour exprimer ses doutes sur ses compétences, en laissant entendre qu’il pourrait y avoir de meilleures alternatives sans en discuter directement.

d) Accorder une évaluation favorable à un stagiaire dont certaines actions manquent de rigueur, mais souligner uniquement ses points forts dans un cadre public, pour maintenir une image positive du programme et ne pas nuire à sa carrière future, tout en discutant de ses lacunes en privé.

A

a) S’abstenir de solliciter la clientèle d’un autre pharmacien, s’attribuer le mérite du travail d’un autre, donner une évaluation honnête et fondée des stagiaires, et éviter de harceler ou intimider qui que ce soit.

53
Q

Quel comportement est le plus conforme aux principes de dignité, courtoisie, respect et intégrité?

a) Permettre à un collègue pharmacien d’utiliser son nom pour attirer des clients, en précisant qu’il n’a pas d’intérêt direct, mais en sachant que cela pourrait induire le public en erreur quant à l’implication du pharmacien dans la gestion de la pharmacie.

b) Accepter de superviser un stagiaire en pharmacie, mais s’abstenir de lui fournir un retour critique nécessaire pour sa progression professionnelle, afin d’éviter de le décourager, même si cela nuit à sa performance à long terme.

c) Collaborer avec les autres pharmaciens et professionnels, fournir des recommandations rapidement lorsqu’elles sont demandées, et éviter de dénigrer ou de manipuler volontairement un autre professionnel.

d) Refuser de travailler avec un collègue qu’on juge incompétent, tout en ne donnant aucune explication formelle mais en insistant sur l’importance de maintenir une relation de “bonne entente”, en évoquant la nécessité d’éviter les conflits personnels.

A

c) Collaborer avec les autres pharmaciens et professionnels, fournir des recommandations rapidement lorsqu’elles sont demandées, et éviter de dénigrer ou de manipuler volontairement un autre professionnel.

54
Q

bon active recall time!! Nomme moi les 7 comportements sur la slide de l’intégrité!

va la recheck actually to make sure u know it well

A

a) S’abstenir de solliciter la clientèle d’un autre pharmacien, s’attribuer le mérite du travail d’un autre, donner une évaluation honnête et fondée des stagiaires, et éviter de harceler ou intimider qui que ce soit.

et

c) Collaborer avec les autres pharmaciens et professionnels, fournir des recommandations rapidement lorsqu’elles sont demandées, et éviter de dénigrer ou de manipuler volontairement un autre professionnel.

55
Q

Le pharmacien doit exercer a pharmacie avec ___ et selon les données scientifiquement acceptables et les normes professionnelles reconnues. Il doit ____, ____ et tenir à jour ses ____ et habiletés.

A
  • compétence
  • développer
  • parfaire
  • connaissances
56
Q

Pourquoi l’indépendance professionnelle est hyper importante?

A

C’est au coeur de la relation de confiance. Si le patient pense que le pharmacien est influencé par quelque chose autre que ses réels besoins de santé, il ne fait plus confiance au pharmacien.

57
Q

De qui le pharmacien doit être indépendant?

A
  • industries pharmaceutique
  • assureurs privés ou publics
  • bannières
  • collègues
  • situation financière
    … etc
58
Q

Le pharmacien ne peut profiter de sa qualité d’employeur pour porter atteinte à _____ d’un pharmacien son emploi.

A

Indépendance professionnelle.

59
Q

V ou F: Le pharmacien ne peut jamais mettre fin aux services pharmaceutiques fournis à un patient.

A

Faux!

60
Q

Quels sont les 5 motifs qui permettent de mettre fin aux services pharmaceutiques fournis à un patient?

A
  1. Perte de la confiance du patient
  2. Manque de collaboration de la part du patient à participer à son traitement
  3. Le fait que le pharmacien soit en conflit d’intérêts (son indépendance professionnelle pourrait être mis en péril)
  4. Incitation de la part du patient à l’accomplissement d’actes qu’il sait illégaux, injustes ou frauduleux
  5. Comportement abusif du patient
61
Q

Sur quoi est fondée l’autonomie?

A

Jugement professionnel.

62
Q

L’autonomie est la capacité de choisir quoi?

A
  • Règles
  • Orientation de ses actes
  • Risques à courir
63
Q

Les standards de pratique ont été définis en 2010 afin d’assurer des services de ____, ____ et ____.

A
  • qualité
  • sécuritaire
  • optimale
64
Q

V ou F: Les standards de pratique de 2010 ont été réviser en 2018.

A

Faux, 2016.

65
Q

Quels sont les 4 plans des standards de pratique?

A
  1. Maintien de la compétence, développement professionnel et activités de rayonnement et d’avancement de la profession
  2. Surveillance de la thérapie médicamenteuse avec le patient
  3. Gestion des médicaments
  4. Organisation et sécurité des soins et des services
66
Q

V ou F: On est pharmacien que dans notre lieu de travail. À l’extérieur on fait ce qu’on veut.

A

Bah non boo,
- pharmacien en tout lieu et en tout temps
- il faut considérer toute intervention comme pouvant être publique
- attention aux réseaux sociaux!

67
Q

Lorsqu’on publie sur les réseaux et que c’est en lien avec le domaine de la santé, il faut fournir ____. Il faut aussi s’assurer de tenir des propos respectueux et de respecter le droit au _____.

A
  • des informations qui s’appuient sur des données probantes.
  • secret professionnel
68
Q

En général, quels sont les deux éléments à se rappeler avant de faire des publications?

A
  1. Réfléchir au motif et aux conséquences avant de faire une publication
  2. Être conscient qu’un pseudonyme ne me rend pas anonyme
69
Q

Quels sont les 3 éléments à se rappeler lors de l’utilisation des réseaux à fin personnelle?

A
  1. Ajustez vos paramètres de sécurité et de confidentialité
  2. Avant de connecter avec collègues, soyez conscient des risques associés
  3. Publiez uniquement le contenu que vous seriez à l’aise de voir devenir public et de façon permanente
70
Q

La zone grise réfère à quoi?

A

Les situations où on doit user de notre jugement professionnel pour prendre une décision.

71
Q

C’est quoi le jugement professionnel?

A

Capacité du membre d’une profession d’apprécier une situation sans en connaître tous les éléments avec certitude et de choisir une ligne de conduite acceptable.

72
Q

Pour exercer le jugement professionnel, le professionnel doit faire une ______ prudente et objective, fondée sur _____ et ses _____. La décision en découlant est réalisé dans _______, après avoir considéré tout le contexte.

Suite à la décision, il faut s’engager à _____ et pouvoir justifier _____.

A
  • analyse
  • son expérience et ses connaissances
  • conscience de sa responsabilité envers ceux qui subiront les conséquences
  • l’intérêt du client
  • assurer le suivi
  • toutes les étapes de la conduite de ses interventions
73
Q

Quels éléments alimente le jugement professionnel? (7)

A
  1. Connaissances
  2. Lois
  3. Règlements
  4. Morale
  5. Éthique
  6. Expérience clinique
  7. Identité professionnelle
74
Q

On développe le jugement professionnel grâce aux … (4)

A
  • connaissance académiques
  • expériences
  • situations vécues
  • erreurs

on ne naît pas professionnel, on le devient!

75
Q

V ou F: le cadre normatif, c’est-à-dire les lois, codes de déontologie et les standards de pratique, sont toujours utiles pour déterminer la meilleure décision.

A

Faux! Dans la vrai vie pas vraiment!

76
Q

Qu’est-ce que la responsabilité professionnelle?

A

C’est

77
Q

V ou F: La discipline a une fonction de prévention alors que l’inspection a une fonction curative et répressive.

A

Faux, c’est l’inverse.

78
Q

Quelles sont les étapes du déroulement d’une enquête (syndic)?

A
  1. Bureau du syndic ouvre un dossier
  2. Le syndic prend connaissance des infos
  3. Syndic recueille les renseignements et documents pertinents
  4. Syndic analyse l’ensemble de l’info et des documents recueillis et évalue si le pharmacien est à blâmer
  5. Syndic prend une décision et la transmet au demandeur d’enquête et aux pharmaciens visés
79
Q

Quelles sont les décisions que le syndic peut prendre?

A
  1. Fermer le dossier
  2. Fermer le dossier et émettre un avis administratif
  3. Proposer une conciliation entre le demandeur d’enquête et le pharmacien
  4. Déposer une plainte devant le conseil de discipline
80
Q

Quelles sont les sanctions possibles à la suite d’une enquête?

A
  • réprimande
  • radiation temporaire ou permanente
  • amende
  • ordonner remboursement
  • ordonner communication ou modification d’info
  • suspension
  • limiter le droit d’exercer
81
Q

À quoi servent les sanctions disciplinaires?

A

Protection du public!!
* dissuasion du profess à récidiver
* exemplarité (pour dissuader les autres d’agir comme ça)
* garder confiance du public
* maintenir le bon renom de la profess
* écarter un mauvais profess
* réhabiliter un profess

82
Q

V ou F: le jugement professionnel ne s’appuie pas sur l’éthique pour prendre une décision.

A

Faux

83
Q
A

exercice pharma (5 decks)

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