hoorcollege 2-3 alles Flashcards
Arvato arrest met noot van Pavillon - waar betrekking op?
of afterpay gezien kan worden als een kredietovereenkomst - JA: (art. 7:57 lid 1 onder c BW
HvJ CA consumer finance v Bakkaus en Bonato - onderwerp?
precontractuele informatie en nakomingen ervan
Arvato arrest over precontractuele verplichtingen?
handelaar moet op een platform de precontractuele informatie verstrekken per 6:230v en 230m
HvJ CA consumer finance v Bakkaus en Bonato - rechtsregel?
de richtlijn specifeert niet op wie de bewijslast rust
bewijs ligt bij de kredietgever bij het bewijzen van niet nakoming van de precontractuele informatieplicht
hof Den haag 2024 - waar gaat de zaak over?
dat kinderen atijd recht moeten hebben op water. wanbetaling moet niet leiden tot het compleet afsluiten van water, want daarmee komen ze onder het toegelaten niveau van de WHO.
Waar vinden we kredietverstrekking regels in de EU wet en BW?
richtlijn 2008/48 en artikelen 7:57 en 7:73 BW
wat wordt bedoeld met precontractuele informatie?
De precontractuele informatieplicht heeft tot doel de consument goed te informeren en hem in de gelegenheid te stellen een weloverwogen beslissing te nemen
wat is de wet kwaliteit incassoverdienstverlening?
vanaf 2024 eisen stellen aan kwaliteit en betrouwbaarheid van deze dienstverleners - buitengerechtelijk!
het is ook een wijziging van de oude 2012 wet
wat is het doel voor consumenten via de wet kwaliteit incassoverdienstverlening?
Mensen met schulden worden hierdoor beter beschermd en schuldeisers weten beter wat incassodienstverleners voor hen kunnen doen. De wet moet ook leiden tot minder onprofessionele praktijken en beperkt het stapelen van incassokosten.
wki wijziging en persoonsgegevens en nadelen?
- de mogelijkheid voor incassobureaus om persoonsgegevens van schuldenaren te verwerken en uit te wisselen met andere partijen, zoals kredietverstrekkers
nadeel: verhoogd risico op misbruik en ongeautoriseerde toegang tot gevoelige informatie - kan leiden tot een toename van agressieve incassopraktijken. Door de mogelijkheid om gegevens uit te wisselen, kunnen incassobureaus mogelijk meer druk uitoefenen op schuldenaren, waardoor hun financiële stress wordt verhoogd en hun rechten als consument mogelijk worden geschonden.
Boom over de wijziging van wki?
2 pijlers: registratieplicht en gedragsregels opstellen
drie aspecten: (1) de stapeling van incassokosten, (2) de
koppeling tussen registratie en het verschuldigd worden van incassokosten, en (3) het fenomeen van
de ‘besmette incasso’
Boom over ‘besmette incasso’ en complicaties daarover in wki?
De wetgever wil hier uitdrukkelijk een prikkel geven aan de schuldeiser: als die in zee gaat met een
niet-geregistreerde incassodienstverlener, wordt het voor de betreffende hoofdsommen onmogelijk
om nu en in de toekomst buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
4
Welke gedragsproblemen ziet JJA Braspenning bij consumenten van krediet overeenkomsten?
- Mensen lezen informatie vaak niet –> information overload en accumulation problem
- Mensen hebben moeite informatie te begrijpen –> consumenten regelmatig tekortschieten qua financiële kennis en kunde
- Mensen maken niet altijd een rationele keuze, ook al hebben ze alle informatie (bv door bias of sociale omgeving)
- Huidige consumentenbeeld van een rationeel handelende consument, die redelijk voorzichtig en oplettend is, is niet realistisch
misleidende handelspraktijk en dark patterns?
Bij gebrek aan een wettelijke definitie bestaat er ook geen algemeen wettelijk verbod op het gebruik van dark patterns. Sommige dark patterns kunnen echter kwalificeren als een verboden misleidende handelspraktijk (artikel 6:193c e.v. BW)
Wat wordt bedoeld met een dark pattern?
tricks used in websites and apps that make you buy or sign up for things that you didn’t mean to’
zoals bv countdown timers
R. Gellert, ‘De Europese regulering van dark (commercial) patterns - hoofdargumenten?
- het ontwerpen van digitale interfaces om het besluitvormingsvermogen van gebruikers negatief te beïnvloeden → specifiek bij individuele economische schade
- EU zou ze via de nieuwe richtlijnen moeten reguleren die op het nieuwe digitale tijdperk gefocused zijn→ maar de reikwijdtes zijn te beperkt
- Dark patterns zorgen voor een hernieuwd belang van mentale autonomie
- Dark patterns vormen uitdagingen voor de bescherming van vrije besluitvorming
Wat is de huidige EU aanpak bij dark patterns? en kritiek van Gellert
the EU does not have a single legislation that regulates dark patterns, but there are multiple regulations that discuss dark patterns and that may be used as a tool to protect consumers from dark patterns. ==> kritiek ==> de reikwijdte
van deze bepalingen is beperkt tot dark patterns in een zeer specifieke context en
men kan niet uitsluiten dat verschillende
dark commercial patterns juist buiten hun reikwijdte vallen).
Gellert over autonomie?
wetten zouden de ‘mentale’ autonomie moeten verankeren en daarmee moeten beschermen: het vermogen van een individu om beslissingen te nemen in overeenstemming met
zijn voorkeuren
Art. 6:230o BW?
Herroepingsrecht - mag je een online product terugsturen als het hebt opengemaakt?
jurisprudentie: compenserende vergoeding voor verkoper als dit is gebruikt
art. 7:26 BW en webwinkels?
eig moeten consument al ten hoogste de helft betalen bij een vooruitbetaling - bij veel webwinkels is dit nu niet het geval.
Van boom over bevrijdend betalen van schuldenaar?
Betaalt hij zonder te weten dat de
dienstverlener niet-geregistreerd is, dan is de betaling ‘doorgaans bevrijdend’, aldus de wetgever. Maar de toelichting geeft daarmee ook aan dat als de
schuldenaar wél weet dat de dienstverlener niet-geregistreerd is, hij niet bevrijdend kan betalen. Beter was het geweest als de wet hier bepaalde
dat een schuldenaar niet gehouden is om te betalen aan de niet-geregistreerde dienstverlener maar
dat elke betaling wel bevrijdend is tegenover de schuldeiser.
wat zou een oplettende schuldenaar volgens van boom moeten doen?
Een oplettend schuldenaar weigert met een beroep op artikel 6:37 BW dus elke betaling aan degene die de vordering komt incasseren tenzij
deze bewijst advocaat, deurwaarder of geregistreerd incassodienstverlener te zijn
onderscheid tussen een koop- en dienstenovereenkomst en de gevolgen daarvan voor de schulden die consumenten (achteraf) moeten voldoen.?
Een koopovereenkomst draait om de eigendomsoverdracht van een goed: de consument koopt en krijgt volledige eigendom, waarbij de verplichting meestal beperkt blijft tot een eenmalige betaling. Bij een dienstenovereenkomst blijft de eigendom vaak bij de aanbieder, en betaalt de consument voor toegang of gebruik, zoals in abonnementsvormen. Dit leidt tot langdurige betalingsverplichtingen of periodieke kosten, waardoor consumenten in plaats van eenmalige aflossingen, aanhoudende schulden kunnen opbouwen. Deze verschuiving naar diensten kan consumenten kwetsbaarder maken voor financiële verplichtingen, doordat zij vaker vastzitten aan doorlopende contracten.
Josje over mobiliteitstransitie en eigendom?
Uit de studie blijkt dat de Europese regelgeving grotendeels ongelijke bescherming biedt aan gebruikers van mobiliteit in vergelijking met eigenaren. Hoewel sommige regels gebruikers wel degelijk beschermen, toont de studie aan dat sommige ongelijke bescherming onterecht is
