Hoofdstuk 1 - Inleiding Op Gedrag In Organisaties

Question 1

Wat is een ‘organisatie’?

Answer 1

Een samenwerkingsverband van mensen die, met de juiste kennis en middelen, samenwerking om een bepaald doel te bereiken.

Question 2

Welke elementen staan binnen een organisatie centraal?

Answer 2

1. Plan/werkwijze die is ontworpen om een gezamelijk doel te bereiken.
2. Taken zijn verdeeld over verschillende mensen om het werk efficiënt uit te voeren.
3. Taken worden op elkaar afgestemd, zo wordt het doel daadwerkelijk gehaald.

Question 3

Welke hoofdcategorieën vallen onder ‘organisaties’?

Answer 3

1. Bedrijven: organisaties die goederen of diensten produceren met als doel winst te maken (Albert Heijn).
2. Non-profitorganisaties: heeft maatschappelijk doel, streeft niet naar winst (hartstichting)
3. Overige samenwerkingsverbanden: valt niet direct onder de andere twee categorieën (politieke partij/sportvereniging)

Question 4

Wat is de ‘scientific management theorie’?

Answer 4

Een vorm van systematisch, kwantitatief onderzoek.
Een theorie die streeft naar efficiëntie door het werkproces op te delen in kleine, meetbaare taken. De nadruk ligt op standaardisatie en controle, wat gemeten en geoptimaliseerd kan worden.

• Frederick Taylor

Question 5

Wat doet GIO op organisatie niveau?

Answer 5

Het verhogen van kwaliteit en productiviteit binnen organisaties via:

• Interpersoonlijke vaardigheden
• Conceptuele vaardigheden
• Technische vaardigheden

Hoe leiderschap het beste vormgegeven kan worden is een centraal thema binnen GIO.

Question 6

Wat doet GIO voor werknemers binnen een organisatie?

Answer 6

• Empowerment: meer invloed en verantwoordelijkheid wat leidt tot minder stress over rollen.
• Verandermanagement: veranderingsprocessen worden effectief ontworpen en geïmplementeerd.
• Klantenservice: de kwaliteit van dienstverlening wordt verbeterd.
• Work-life balance: werknemers vinden een gezonde balans tussen werk en privé.

Question 7

Wat is ‘HRM’?

Answer 7

Humanresourcesmanagement.
Een sleuteldiscipline in de toepassing van GIO.

HRM streeft ernaar de doelen van de organisatie, de leidinggevende en de medewerkers op elkaar af te stemmen, en een win-winsituatie te creëren. Dit doen ze door:

• Optimaliseren van prestaties van medewerkers
• Bevorderen van betrokkenheid van medewerkers in de organisatie
• Waarborgen van maatschappelijk aanvaardbaar gedrag in arbeidsrelaties, wetten, regelgeving en cao-afspraken.

Question 8

Wat is de ‘contingentiebenadering van leiderschap’?

Answer 8

Dat de beste manier van leidinggeven niet bestaat. De effectiviteit van de leiderschapsstijl hangt af van de taak, medewerkers en organisatiecultuur.