Hoofdstuk 1 Flashcards
Wat is de definitie van een business
Een zaak die met een commercieel doel wordt opgericht.
De activiteiten die nodig zijn om een zaak draaiend te houden
Wat is het primaire doel van een onderneming?
Zorgen voor continuïteit
Dit kan met de bouwstenen van een continuïteitskring.
Welke bouwstenen zitten in een continuiteitskring?
Klantenbehoeften,Producten,WaardeCreatie,Competenties,Stakeholders.
Wat doet de bouwsteen Producten?
Door goederen en diensten aan te maken beantwoord de onderneming op de klantenbehoeften.
Wat doet de bouwsteen klantenbehoeften?
Klanten kopen producten om hun behoefte te bevredigen.
Wat doet de bouwsteen WaardeCreatie?
Wanneer een klant een behoefte weet te bevredigen met een product van een onderneming, dan zal hij deze aankopen.en krijgt de onderneming een waarde in de plaats
Wat doet de bouwsteen competenties?
De onderneming zal met hun opbrengsten investeren in
in kennis en middelen om hun producten te verbeteren en vernieuwen.
Wat doet de bouwsteen StakeHolders?
Bedrijfsopbrengsten aan hun belanghebbenden uitbetalen.
Met welke 3 voorwaarden is waardecreatie vervuld?
Ontdekken van klantenbehoeften
klantenwaarde creëren.
Belofte nakomen.
Wat bedoelen ze bij waardecreatie met “ontdekken van klantenbehoeften”?
Een product heeft pas een waarde als hij behoeftebevrediging ervaart.
Wat bedoelen ze bij waardecreatie met “klantenwaardering creëren”?
er zijn 2 bronnen van waardecreatie:
baten en kosten
Wat bedoelen ze met je belofte nakomen bij waardecreatie?
Je belooft aan de klant een bepaalde behoeftebevrediging bij het aankopen van je product het is dan ook de bedoeling dat je dit naleeft.
Wat bedoelen ze met management?
De manier waarop een bedrijf wordt geleid om continuïteit te garanderen.
Omschrijf management verder?
Je gaat je plannen vaststellen.
Je gaat organiseren hoe je deze plannen gaat behalen.
Je gaat je werknemers leiden om dit plan te behalen.
Je gaat controleren of deze doelstellingen wel degelijk worden behaald.
Wat zijn de pluspunten van een goed management?
Er is betere efficiëntie en effectiviteit
ook is er meer kans op succes.
