Habilidades sociales Flashcards
Empatía
Capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona
Inteligencia emocional
Sirve para manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos para dirigir los pensamientos y acciones.
Asertividad
Ser claros, francos y directos, diciendo lo que se quiere decir, sin herir los sentimientos de los demás, ni menospreciar la valía de otros, sólo defendiendo los derechos propios
Capacidad de escucha
Ser capaz de escuchar con comprensión y cuidado, entendiendo lo que la otra persona quiere decir, y transmitiendo que hemos recibido su mensaje.
Capacidad de comunicar sentimientos y emociones
Poder manifestar ante las demás personas los sentimientos de una manera correcta, ya sean positivos o negativos.
Capacidad de definir un problema y evaluar soluciones
Analizar una situación teniendo en cuenta los elementos objetivos, así como los sentimientos y necesidades de cada uno.
Negociación
Capacidad de comunicación dirigida a la búsqueda de una solución que resulte satisfactoria para todas las partes.
Modulación de la expresión emocional
Habilidad de adecuar la expresión de las emociones al entorno
Capacidad de disculpar
Ser consciente de los errores cometidos y reconocerlos
Reconocimiento y defensa de los derechos propios y de los demás
Ser consciente de los derechos propios y de los demás, y defenderlos de una manera adecuada
Habilidades Sociales
Estrategias de conducta y capacidades para aplicar dichas conductas que nos ayudan a resolver una situación social de manera afectiva, es decir, que es aceptada por el sujeto y contexto social.
Habilidades Sociales básicas
• Escuchar.
• Iniciar una conversación.
• Formular preguntas.
• Dar gracias.
• Presentarse.
• Presentar a otras personas.
• Hacer cumplidos.
