Habilidades de entrevista para psicoterapeutas Flashcards
Consideraciones para emplear técnicas de escucha o no directivas
➪ Emitir respuestas verbales y no verbales que sean congruentes.
➪ No repetir los mensajes empleando exactamente las palabras del entrevistado, de modo que éste no tenga la sensación de que el entrevistador actúa como una grabadora o un loro que simplemente repite su mensaje. ➪ Evitar empezar siempre los mensajes del mismo modo (por ejemplo, «parece que quieres decir que…») para no crear la impresión de mantener una escucha mecánica.
➪ Permitir que el entrevistado confirme el mensaje enviado, lo rectifique o rechace (por ejemplo, «sí eso es», «exactamente», «no, no es así», «no quería decir eso»).
➪ Emitir mensajes no verbales que también transmitan que se está prestando atención y se comprende (por ejemplo, asentir con la cabeza mostrando acuerdo, sonreír, hacer gestos con las manos ocasionalmente, expresividad facial).
Paráfrasis
En la paráfrasis el entrevistador repite, con sus propias palabras, el contenido cognitivo del mensaje del entrevistado (por ejemplo, sucesos, situaciones, comportamientos, pensamientos o personas).
La paráfrasis se emplea con los siguientes objetivos:
(1) transmite al entrevistado que hemos entendido el significado central de su mensaje;
(2) facilita la ordenación y expresión del pensamiento del entrevistado al permitirle escuchar cómo otra persona lo percibe;
(3) centra la atención sobre el contenido cognitivo de su mensaje;
(4) facilita la comprensión por parte del entrevistador del mensaje y permite la comprobación de si se le ha entendido de forma correcta.
Reflejo de emociones o sentimientos
Puede incluir tanto la emoción como la intensidad de la emoción. En las situaciones en las que no queda clara la emoción del entrevistado, puede incorporarse una aclaración al final de la intervención (por ejemplo, «parece que te sientes (emoción) ¿es así?»), o, de forma más sutil, se puede comprobar si el reflejo se corresponde con la entonación que se le da. El reflejo de las emociones cubre los siguientes objetivos: (1) permite comunicar al entrevistado que se han comprendido adecuadamente las emociones asociadas al mensaje verbal y (2) facilita un mayor conocimiento y expresión emocional por parte del entrevistado
Resumen o recapitulación
En el resumen el entrevistador ofrece una síntesis de lo comunicado durante un período temporal subrayando tanto los aspectos cognitivos como los emocionales. No se trata de una repetición exacta empleando las mismas palabras del entrevistado, sino de una síntesis de los aspec tos más relevantes que se han tratado.
Clarificación
Esta técnica consiste en comprobar que se ha comprendido correctamente el mensaje del entrevistado. Por tanto, el empleo de la clarificación implica admitir que estamos confusos respecto al mensaje 114 Manual de la entrevista psicológica recibido y a continuación pedir una aclaración, que se repita el mensaje o que el entrevistado ponga un ejemplo
Inmediatez
La inmediatez consiste en la descripción por parte del entrevistador de lo que está ocurriendo en un determinado momento respecto a la relación entre el entrevistador y el entrevistado. Implica emplear la técnica de la autor revelación, o del reflejo, pero centrada en lo que se está sintiendo o está ocurriendo en un preciso momento de la entrevista (en el aquí y ahora de la relación) precisamente para evitar que tal relación se desvirtúe.
Esta técnica se emplea principalmente para cubrir tres objetivos
1) discutir algo que el entrevistador siente sobre sí mismo, sobre el entrevistado o sobre la relación y que no se ha expresado de forma directa; (2) proporcionar retroalimentación sobre un momento concreto de la entrevista, y (3) ayudar a la autoexploración del entrevistado, dado que es frecuente que se relacione con el entrevistador (o terapeuta) del mismo modo que lo hace con otras personas significativas
Interpretación
Descripción. Es una intervención verbal a través de la cual se identifican, desde el punto de vista del entrevistador, conductas, patrones, objetivos, deseos y sentimientos que se han sugerido o estaban implicitos en el mensaje del entrevistado o que no son conscientes
Encuadre
A menudo se considera una técnica relacionada con la interpretación, en la que el entrevistador trata de que el entrevistado vea el mundo de modo diferente, desde una perspectiva más adaptativa, pero sin hacer explícitos procesos implícitos o no conscientes. Esta técnica, que se emplea en entrevistas terapéuticas, proporciona al entrevistado (cliente) nuevos modos de enfocar su problema, abre nuevas posibilidades y soluciones potenciales y supone un desafío al significado que el entrevistado ha dado a una situación dada. Se emplea únicamente cuando los entrevistadores consideran que el cliente está viendo el mundo de un modo disfuncional y su objetivo es que la persona considere la posibilidad de que hay modos diferentes de ver la realidad, los explore y se aproxime al cambio
Consideraciones para emplear técnicas de escucha o no directivas
➪ Emitir respuestas verbales y no verbales que sean congruentes.
➪ No repetir los mensajes empleando exactamente las palabras del entrevistado, de modo que éste no tenga la sensación de que el entrevistador actúa como una grabadora o un loro que simplemente repite su mensaje. ➪ Evitar empezar siempre los mensajes del mismo modo (por ejemplo, «parece que quieres decir que…») para no crear la impresión de mantener una escucha mecánica.
➪ Permitir que el entrevistado confirme el mensaje enviado, lo rectifique o rechace (por ejemplo, «sí eso es», «exactamente», «no, no es así», «no quería decir eso»).
➪ Emitir mensajes no verbales que también transmitan que se está prestando atención y se comprende (por ejemplo, asentir con la cabeza mostrando acuerdo, sonreír, hacer gestos con las manos ocasionalmente, expresividad facial).
PREGUNTAS DE AUTOEVALUACIÓN
Indica cuál de las siguientes técnicas es más indicada para discutir aspectos no expresados de forma directa durante la entrevista: a) Inmediatez. b) Reflejo de sentimientos. c)
Paráfrasis. 2. Elige la técnica que se emplea para facilitar el autoconocimiento por parte del entrevistado de sus propias emociones: a) Inmediatez. b) Reflejo de sentimientos. c) Paráfrasis.
- ¿Cuál de las siguientes técnicas resulta más apropiada para enlazar diferentes elementos tratados a lo largo de una entrevista? a) Inmediatez. b) Paráfrasis. c) Resumen.
- ¿Qué técnica emplearías si no te hubiera quedado claro el enunciado que acaba de emitir el entrevistado? a) Clarificación. b) Inmediatez. c) Paráfrasis.
