Habileté de réceptivité Flashcards

1
Q

Qu’est-ce que l’écoute

A

Processus fait d’observation et d’attention à ce que l’autre s’apprête à dire ainsi qu’à tout ce qui est révélé verbalement et non verbalement

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Q

Que devons-nous faire pour nous aider à bien comprendre le client

A

Écouter respectueusement et attentivement

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3
Q

Quels sont les ATTITUDES favorisant l’écoute

A
Prendre conscience de son état d’esprit 
Faire le choix d’écouter
Prendre des mesures nécessaires 
Relever les indices chez le client 
Maintenir l’écoute
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4
Q

Nommez 4 techniques corporelles de réceptivité

A

Posture
Regard
Expression du visage et de la voix
Distance

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5
Q

Comment dois être la posture de l’infirmière lorsqu’elle est en relation

A

Posture ouverte
Face au client
Bras de chaque côté
Jambes décroisées

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6
Q

A quoi sert le contact visuel lors de la relation client/infirmière

A

Afin d’établir un contact et afin de recueillir des informations

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7
Q

Qu’est ce que la distance intime

A

Permet de prodiguer des soins et adm des tx. Zone intime du client.
Peu sentir odeur et souffle. Plus les propos sont graves plus cette zone est nécessaire

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8
Q

Qu’est ce que la distance personnelle

A

Convient parfaitement à la relation aidante. On voit bien le visage pour capter les indices non-verbaux. Incite la confidence sans élever voix

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9
Q

Qu’est ce que la distance sociale

A

Adoptée dans la majorité des relations sociales et professionnelle. Plus impersonnelle et obligation d’élever la voix
Distance lorsque l’infirmière se trouve au bout du lit

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10
Q

Qu’est ce que la distance publique

A

Lors de cours prénataux, en salle. Vue d’ensemble du groupe sans distinguer les détails. Élever le ton de voix. Distance dans le cadre de porte. À privilégier lors de comportement agressif

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11
Q

Que faut t’il prendre en considération avec la distance

A

Varie selon les cultures

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12
Q

Quels sont les signes qui indique un envahissement de l’espace vital

A

Mouvement de recul
Froncement des sourcils
Mouvement de replis sur soi
Main qui se lève discernent en guise d’arrêt

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13
Q

Quels sont les expressions non verbales qui pourraient être utilisée pour inviter quelqu’un à poursuivre

A

Hochement de tête
Signe de main
Sourire invitant
Interjections

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14
Q

Quels sont les 3 formes de touché

A

Fonctionnelle
Chaleureux
Thérapeutique

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15
Q

Qu’est ce que le toucher fonctionnel

A

Lors d’examen ou lors de soins. Utilitaire avec un but précis

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16
Q

Qu’est ce que le toucher chaleureux

A

Lors de la relation aidante permet de manifester compassion, réconfort et présence

17
Q

Qu’est-ce que le toucher thérapeutique

A

Pour soulager un client ou lors de traitement particuliers

18
Q

Que devons nous nous assurer avant de toucher en Soins Infirmiers

A

Utiliser une forme acceptable
Bien juger la situation et distance
Ne jamais l’imposer
Être attentive au degré de réceptivité
Dans certaine situation demandez la permission
Éviter le toucher lors d’agressivité, d’agitation, colère, hallucination, intoxication
Si malentendu en parler ouvertement et insister sur le rôle professionnel

19
Q

Quels sont les principes à respecter lors du toucher

A
Respectueuse
Hygiène des mains 
Mains tempérées
Consentement
Main entière
Observer la personne qui le reçoit
Utiliser à bon escient
Environnement propice 
Respect de l’intimité 
Être à l’écoute activement
20
Q

En employant les techniques corporelles l’infirmière prédit qu’elle aura un réel lien avec son client

A
Posture
Regard
Expression du visage et voix
Distance
Invitation à poursuivre
Toucher
21
Q

Quels sont les deux techniques liées à l’environnement

A

Aménagement du lieu

Intimité du client

22
Q

Comment préparer le lieux, l’aménagement

A
Dans un lieu propice à la comm
Installer confortablement 
Prévoir fauteuil et mouchoir verre d’eau 
Température et éclairage adéquats
Lever tête du lit, oreiller au dos
23
Q

Comment favoriser l’intimité du client

A
Respect de son intimité 
Changer de pièce prn
Baisser la voix
Fermer porte de chambre 
Tirer rideau
Préserver le secret professionnel
24
Q

Qu’est ce l’observation en Soins Infirmiers

A

C’est le fondement du processus clinique de l’infirmière. Regarder avec attention, examiner pour connaître quelque chose.

25
Q

Quels sont les 3 processus d’observation

A

1 observation spontanée : 1ère impression ce qui nous frappe
2 observation construite : plus attentive plus détaillée. Recherche donnée
3 observation systématique : collecte de données, examen clinique d’une personne

26
Q

Bien observer c’est ..

A
Utiliser tous ses sens
Éviter les préjugés et jugement de valeur
Valider ses perceptions 
Conserver notre objectivité 
Être attentive 
Être professionnel