H5: Het adviestraject (deel 2)

Question 1

zorgplicht

Answer 1

financieel dienstverleners moeten zich altijd inzetten voor hun klanten

Question 2

provisie

Answer 2

vergoeding bij verkoop van financieel product

Question 3

provisie verbod

Answer 3

1 jan 2013, voor bemiddeling complexe financiële producten

Question 4

doorlopende provisie

Answer 4

wanneer provisie onderdeel is van premie. Voor 1 jan 2013 afgesloten en voor premie eenvoudige schadeverzekering

Question 5

abonnement

Answer 5

service voor vooraf afgesproken werk voor een periodiek bedrag

Question 6

fee

Answer 6

afgesproken vergoeding voor leveren dienst

Question 7

Waar kan men naartoe voor klachten met financiële dienstverlening

Answer 7

klachteninstituut financiële dienstverlening

KIFID

Question 8

tuchtraad financiële dienstverlening

Answer 8

behandelt klachten van klanten over gedrag verzekeraars

Question 9

stichting klachten en geschillen zorgverzekeringen

Answer 9

club voor afhandelen conflicten zorgverzekeraars

Question 10

geschillen commissie

Answer 10

wanneer bemiddeling niet gelukt of zinvol is

Question 11

kifid kennis

Answer 11

hoe kifid aankijkt tegen een bepaald onderwerp

Question 12

Prudentieel toezicht DNB & AFM

Answer 12

richt zich op betrouwbaarheid en stabiliteit financiële sector

Question 13

Systeem toezicht DNB & AFM

Answer 13

gaat over het bewaken van de financiële markt in het geheel

Question 14

gedragstoezicht DNB & AFM

Answer 14

gericht op het bevorderen van een toegankelijke financiële markt

Question 15

sancties

Answer 15

wanneer men zich niet aan de regels houdt, kunnen er sancties volgen

waarschuwing, boete, vergunning intrekken etc.