H1 Flashcards

1
Q

fit-for-use

A

geschikt voor het beoogde gebruik en dus afgestemd op de wensen en behoeften van de organisatie en de gebruikers

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

soft services

A

alles wat met gebruikers gebonden dienstverlening te maken heeft (schoonmaak, catering, beveiliging)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

toegevoegde waarde

A

de impact van de dienstverlening van de facility professional op het functioneren van de organisatie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

interne klant

A

medewerkers van een organisatie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

externe klant

A

bezoeker, patiënt, gast

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

vier facilitaire rollen

A

facility manager, specialist, adviseur en ondernemer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

community manager

A

heeft alles te maken met het belang van ontmoeten; voor kennisdelen, samenwerken enz

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

single services providers

A

bedrijven die gespecialiseerd zijn in één dienst

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

multi services providers

A

bedrijven die meerdere diensten aanbieden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

golden circle

A

waarom, hoe, wat

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

integrated services providers

A

bedrijven die een complete facilitaire ontzorging bieden

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

organogram

A

een schema van de structuur van een organisatie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

de eerste 6 toegevoegde waarden

A
  1. tevredenheid verhoge
  2. productiviteit verhoge
  3. kosten beheersen
  4. risicio’s beheersen
  5. maatschappelijke verantwoorde bedrijfsvoering
  6. duurzaamheid
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

de andere 6 toegevoegde waarden

A
  1. imago ondersteunen
  2. cultuur ondersteunen
  3. flexibiliteit verhoge
  4. innovatie/creativiteit verhogen
  5. vitaliteit
  6. waardestijging
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

SDG (sustainable development goals)

A

17 doelen voor een betere, meer gezonde en eerlijke wereld

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

hybride werkomgeving

A

werknemers werken deels op kantoor en deels thuis

12
Q
A
12
Q

SDG 1-6

A
  1. geen armoede
  2. geen honger
  3. goede gezondheid/welzijn
  4. kwaliteitsonderwijs
  5. gendergelijkheid
  6. schoon water en sanitair
12
Q

SDG 7-12

A
  1. betaalbare/duurzame energie
  2. eerlijk werk en economische groei
  3. innovatie, industrie ,infrastuctuur
  4. ongelijkheid verminderen
  5. duurzame steden/gemeenschappen
  6. verantwoordelijke consumptie/productie
12
Q

SDG 13-17

A
  1. klimaatactie
  2. leven in het water
  3. leven op het land
  4. vrede, justitie en sterke publieke diensten
    17.partnerschap en doelstellingen bereiken