Grupos

Question 1

De que forma os grupos fazem parte da nossa rotina?

Answer 1

Os grupos são uma parte integrante da experiência humana, nascemos num grupo social (família), mais tarde grupos que fazemos na escola, equipas desportivas, grupos de jovens e assim por diante.

Question 2

Quais as tres razoes pelas quais fazemos parte de um grupo?

Answer 2

• Desejo de afiliação – necessidade de pertencer e sentir uma conexão com outros Ex.: Estas necessidades são satisfeitas através da pertença a pequenos grupos íntimos, como família ou amigos.
• Necessidade de realização -em termos de sentir competência, sucesso e domínio Ex.: Estas necessidades são atendidas, por exemplo, através da pertença a equipas desportivas ou grandes corporações empresariais
• Necessidade de identidade - no sentido de manter e melhorar o senso de identidade pessoal. Ex.: Os indivíduos podem satisfazer estas necessidades através da pertença a partidos políticos, congregações religiosas ou clubes de apoiantes.
• Desejo de afiliação – necessidade de pertencer e sentir uma conexão com outros Ex.: Estas necessidades são satisfeitas através da pertença a pequenos grupos íntimos, como família ou amigos.
• Necessidade de realização -em termos de sentir competência, sucesso e domínio Ex.: Estas necessidades são atendidas, por exemplo, através da pertença a equipas desportivas ou grandes corporações empresariais
• Necessidade de identidade - no sentido de manter e melhorar o senso de identidade pessoal. Ex.: Os indivíduos podem satisfazer estas necessidades através da pertença a partidos políticos, congregações religiosas ou clubes de apoiantes.
  Estas necessidades não são mutualmente exclusivas de modo que a pertença a determinados grupos pode satisfazer mais de que um tipo de necessidade.

Question 3

Qual distinacao mais comum entre tipos de grupo?

Answer 3

Talvez a distinção mais comum entre grupos seja entre conteúdo e processo.
As primeiras estão principalmente preocupadas com questões substantivas, qualidade de decisões tomadas, quantidades de produção (comités ou reuniões de conselhos de administração).
As de processo abordam questões relacionais, o funcionamento interno do grupo e o bem-estar dos seus membros. Grupos de processo dependem fortemente desse contacto: exemplos incluem aqueles que prestam serviços terapêuticos.

Question 4

Em geral de que forma encontramos a maioria dos grupos?

Answer 4

No entanto, a maioria dos grupos partilha elementos de ambos; é a proporção relativa que serve para localizá-los em algum ponto no continuum de tarefa/processo. Grupos de faixa média são aqueles onde as trocas de conteúdo e processo estão aproximadamente equilibradas.
Nos grupos centrados na tarefa o numero de membros é o menor numero de pessoas capaz de lidar com a tarefa atribuída

Question 5

Quais as duas caracteristicas centrais dos grupos

Answer 5

Interação e influência

Question 6

Em que se baseia a interação? E modalidade?

Answer 6

Para pertencer a um grupo, os membros devem interagir com outros que também façam parte do coletivo. Até bem recentemente enfatizava-se a importância da interação presencial. A comunicação presencial é, de facto, mais rica em termos de meios do que formas alternativas. O que dizer daqueles que mantêm contato regularmente pela internet? Atualmente, aceita-se que grupos virtuais, que utilizam interação mediada por tecnologia, não devem ser negados enquanto grupos por esse motivo

Question 7

O qué a influência em grupos? e em que se baseia?

Answer 7

Influência – Além de interagir os membros devem exercer influência mútua no processo. Cada membro deve ser capaz, em certa medida, de influenciar o modo como os outros pensam, sentem e agem, e também ser influenciado em troca.
Baseia-se em:
Objetivos ou interesses comuns
Identidade partilhada
Interdependência

Question 8

Define os três tópicos que sustentam a influência em grupos

Answer 8

Objetivos ou interesses comuns - O fato de os grupos serem tipicamente formados para algum propósito identificável e de seus membros compartilharem pelo menos um objetivo comum há muito é considerado uma característica essencial
Interdependência - os membros compartilham um destino comum. Se o grupo falha em alcançar o objetivo estabelecido, nenhum membro é bem- sucedido. Assim, eventos que afetam uma pessoa terão impacto no resto do grupo, e os resultados do grupo afetarão cada membro individualmente.
Identidade partilhada - Outro aspeto importante é a exigência de que os membros se vejam como parte do grupo, compartilhando um senso de identidade grupal. Este critério mais subjetivo envolve o conceito de autocategorização das pessoas. É necessário que os membros sejam vistos por forasteiros como parte do coletivo.

Question 9

Quais os dois temos que estão relacionados com a identidade partilhada em grupos?

Answer 9

Entitatividade – refere-se à perceção de que um conjunto de indivíduos realmente constitui um grupo separado
Estruturas sociais compartilhadas – o grupo começa a funcionar em termos de um sistema de expectativas que molda o que fazem como membros

Question 10

Quais as necessidades que procuramos ver satisfeitas quando entramos num grupo?

Answer 10

Necessidades materiais
Necessidades interpessoais
Necessidades informativas

Question 11

Define necessidades materiais

Answer 11

Necessidades materiais – O grupo pode fornecer vantagens diretamente ou ser indiretamente instrumental na sua realização. A atração por um grupo aumenta quando os resultados obtidos coincidem com os nossos próprios objetivos e quando acreditamos que a pertença aumenta as nossas oportunidades de sucesso.

Question 12

Define necessidades interpessoais

Answer 12

Necessidades interpessoais - requer alguma forma de contacto em grupo proporcionando um sentido de identidade. Schutz (1955) identificou três categorias principais:
Inclusão: Desejo de pertencer a uma entidade social.
Controlo: Necessidade de dominar ou ser dominado.
Afeto: Desejo de amar (e ser amado) ou odiar.

Question 13

Define necessidades informativas

Answer 13

Necessidades informativas - associação com os outros para que cheguemos a uma compreensão do mundo social que habitamos e, de fato, de nós mesmos
A teoria da comparação social explica como indivíduos julgam as suas capacidades, crenças ou opiniões observando outros.
Por exemplo, só conseguimos avaliar se somos bons ou maus estudantes comparando as nossas notas com as de outros no curso. Tais comparações afetam a autoestima, que aumenta quando as comparações são favoráveis e diminui quando não são.
Também influencia o grupo tornando-o mais polarizado - os membros de um grupo tendem a tomar decisões mais extremas do que tomariam individualmente

Question 14

Quais os 5 tópicos que influenciam a regulação em grupos?

Answer 14

Normas
Papéis
Estatuto
Conformidade
Coesão

Question 15

Define o que são normas e os quatro tipos em que estas podem surgir

Answer 15

Normas - As normas são comportamentos, atitudes e perceções aprovados pelo grupo e esperados ou até exigidos dos seus membros. São crenças socialmente estabelecidas sobre o que é normal, correto, verdadeiro, moral e bom, influenciando fortemente os pensamentos e ações dos membros
Identificaram quatro tipos principais de normas, variando em formalidade e explicitação:
Documentadas: Prescrições explícitas, formalizadas em códigos escritos. Exemplos: manuais de conduta ou regulamentos.
Explícitas: Normas transmitidas verbalmente, sem formalização escrita. Exemplo: recomendações de dress code em discursos de integração.
Implícitas: Normas assimiladas por observação de comportamentos de outros membros, sendo notadas apenas em caso de violação. Exemplo: assento específico num espaço reservado.
Invisíveis: Normas tão enraizadas na cultura do grupo que ninguém as reconhece como separadas do comportamento habitual.

Question 16

Para que servem as normas e quais os seus possíveis caracteres?

Answer 16

As normas servem para aumentar a regularidade e a previsibilidade nas operações do grupo. Necessidades pessoais de status e estima também podem ser satisfeitas por meio das normas
As normas tem um carater prescritivo, estipulando o que deve ser feito ou não se deve fazer tendo um valor proscritivo, estipulando punições ou castigos que podem acontecer a quem não respeito essas normas,

Question 17

O que são os papéis e quais os três tipos principais de papéis num grupo?

Answer 17

Papeis – Para o grupo funcionar eficientemente, é importante que os membros assumam papéis diferentes, contribuindo para a diversificação de tarefas e o aproveitamento máximo dos recursos.
Existem três categorias possíveis para os papeis:
Papeis de tarefa - (ex.: fornecedor de informação, procurador de informação, emissor de opinião, procurador de opinião, avaliador-crítico ou motivador). Estas contribuem para a capacidade do grupo de atingir os seus objetivos com sucesso.
Papeis de construção e manutenção de relacionamentos - ex.: encorajador, harmonizador, mediador, seguidor ou gestor de participação). Estas funções focam-se em promover boas relações internas, um forte sentido de solidariedade e um ambiente social agradável.
Papel individual - (ex.: agressor, bloqueador, buscador de reconhecimento, brincalhão ou dominador). Ao contrário das categorias anteriores, estas tendem a ser egocêntricas e disfuncionais para a operação fluida e eficaz do grupo

Question 18

Em que se baseia o estatuto?

Answer 18

Estatuto - Os papéis refletem, em parte, diferenças de estatuto com cargos de alto estatuto proporcionando maiores oportunidades de exercer poder e influência social. A comunicação intragrupal frequentemente reconhece e confirma diferenças de status, mesmo de forma implícita. Por exemplo, o presidente dirige o secretário, enquanto o secretário aconselha o presidente.

Question 19

Em que se baseia a conformidade
E quais as fontes possíveis das pressões de conformidade

Answer 19

Conformidade - Os grupos funcionam com base em normas, papéis e hierarquias. Para que essas estruturas tenham impacto, os membros precisam de segui-las, ou seja, conformar-se.
Estas pressões podem ser internas provenientes da sensação de segurança e conforto porque cria uma realidade social partilhada, ou de sentimentos de culpa ou vergonha que ajudam a corrigir comportamentos que desviam das normas. Mas também podem ser externas quando provem de recompensas ou punições a quem não as segue.

Question 20

Define a coesão e qual a distinção a fazer neste termo

Answer 20

Coesão - Refere-se ao grau de atração entre os que pertencem ao grupo e entre si como membros. A coesão também intensifica as influências para a conformidade. Alguns grupos são equipas coesas e unidas, enquanto outros são compostos de indivíduos com um senso fraco de afiliação.
Uma distinção chave aqui esta entre a coesão de tarefa – compromisso com os objetivos, tarefas e atividades do grupo e coesão social – atração e afinidade entre membros do grupo

Question 21

Quais os dois termos associados com a coesão?

Answer 21

Vadiar social – fenómeno em que indivíduos reduzem o seu esforço quando trabalham em grupos – indivíduos não conseguem alcançar o desempenho que individualmente teriam
Ir á boleia - onde os indivíduos pensam que podem reduzir seu esforço pessoal, pois isso será compensado pelo esforço coletivo do grupo. Isso é mais provável de acontecer quando o membro do grupo acredita que o esforço reduzido será pouco detetado

Question 22

Cita 5 das 10 vantagens dos grupos

Answer 22

Facilidade em estabelecer objetivos
Compromisso com a concretização dos objetivos
Aumento da produtividade
Redução do absentismo
Disposição dos membros para suportar maiores dificuldades e adversidades
Aumento da moral e satisfação
Defesa firme contra críticas ou ataques externos
Participantes a ouvir e a acomodar outros membros
Menos raiva e tensão
Mais apoio

Question 23

O que são as equipas e como são as equipas altamente produtivas/eficazes?

Answer 23

As equipas são um tipo especial de grupo que se tornou extremamente popular em contextos onde pessoas se unem para realizar tarefas, como no ambiente de trabalho.
As equipas eficazes são altamente produtivas, possuem responsabilidade coletiva, objetivos altamente específicos, um alto nível de prosperidade e compromisso com as tarefas, interação e socialização fora do ambiente de trabalho, sucesso ou fracasso coletivo e dependência de todos os membros para criar e manter uma imagem aceitável, membros cujas habilidades complementam e engrandecem o grupo

Question 24

Quais os tópicos essenciais ao falar de equipa

Answer 24

Comunicação intra-grupo
Processos interativos
Redes de comunicação

Question 25

Em que consiste a comunicação de grupo e quais os dois tipos de comunicação

Answer 25

Comunicação intra-grupo – a personalidade do grupo é moldada pelo contexto em que o grupo opera, a natureza dos membros individuais e pela interação entre eles. A comunicação eficaz dentro do grupo é essencial para o seu funcionamento.
Os grupos surgem através da comunicação e é desta forma que atingem os seus objetivos. O processo de comunicação é fortemente influenciado pelas estruturas internas que são criadas. E esta comunicação pode ser de dois tipos:
Tarefa: Comunicação relacionada a atividades substanciais do grupo, seguindo lógica e razão.
Sócio-emocional: Focada em facilitar interações comportamentais e cognitivas, essenciais para o trabalho efetivo da equipa

Question 26

Como se diferenciam os aspetos interativos

Answer 26

Bales (1950, 1970) analisou os aspetos de comunicação de grupo relacionados com tarefas e socio-emocionais (semelhantes à comunicação relacional) através de um sistema desenvolvido por ele, chamado análise de processos de interação. Ele identificou que as contribuições específicas dos participantes em pequenos grupos podiam ser categorizadas em 12 categorias distintas
Socioemocionais: positivas
Mostra solidariedade, apoia, recompensa.
Liberta tensão, brinca, ri, descontraí.
Concorda, aceita passivamente, conforma-se, coopera.
Tarefas: neutras
4. Dá sugestões , direções, implicando autonomia para os outros.
5. Dá opinião, avaliação, análise, expressa desejos e sentimentos.
6. Fornece orientação, informação, esclarecimento, confirmação.
7. Pede orientação, informação, esclarecimento, confirmação.
8. Pede opinião, avaliação, análise, expressa desejos e sentimentos.
9. Pede sugestões, direções, implicando autonomia para os outros.
Socioemocionais: negativas
10. Discorda, rejeita passivamente, age de forma formal, retém ajuda.
11. Mostra tensão, pede ajuda, isola-se.
12. Mostra antagonismo, prejudica o estatuto de outro, defende ou afirma-se.

Question 27

Quais os 4 fatores que influenciam a participação nas equipas

Answer 27

Posição e estatuo no grupo - membros de alto status, principalmente líderes de grupo, tendem a contribuir amplamente.
Conhecimento - aqueles com informações relevantes são frequentemente participam mais ativamente e, de facto, podem ser encorajados a fazê-lo por outros membros do grupo.
Personalidade – extrovertidos, quase por definição, são mais comunicativos do que os seus colegas introvertidos. Evidências sugerem que os indivíduos têm níveis característicos de participação entre grupos, embora não sejam imutáveis.
Localização física – aqueles localizados centralmente no grupo frequentemente têm uma participação mais ativa.

Question 28

De que forma variam as contribuições consoante o número de participantes e qual a forma de rosengren

Answer 28

Tamanho da Equipa
As diferenças na quantidade de contribuições entre membros aumentam proporcionalmente ao tamanho do grupo. Além disso, o potencial para desacordos torna-se maior quando o grupo ultrapassa dez membros.
Rosengren (2000) propôs a seguinte fórmula para calcular o número de relações diádicas (R) num grupo, como função do número de membros (n):~
R = n (n − 1) ÷ 2
Por exemplo, num grupo de seis pessoas, haveria 6×5÷2=15 relações potenciais de duas vias. Contudo, à medida que o grupo cresce, o número de potenciais relações aumenta dramaticamente. Num grupo de 12 pessoas, haveria 66 relações possíveis

Question 29

Como surgem as redes de comunicação e quais os dois aspetos importantes

Answer 29

Redes de comunicação – à medida que os participantes interagem uns com os outros, começam a surgir padrões identificáveis de comunicação. As redes diferem em dois aspetos importantes
Conectividade – número de canais disponíveis para os membros na rede
Centralidade – a extensão em que um membro esta ligado ou conectado: isto depende do numero de canais de uma posição especifica para outra posição. (menos centralizada – menos poder de uma única pessoa).

Question 30

Como foram avaliados os esquemas

Answer 30

Produtividade do grupo (em termos de número de tarefas concluídas) e eficiência (medido pelo tempo necessário para completar cada tarefa pelo número de mensagens necessárias) aumentam com o aumento da centralidade do grupo

Question 31

Como variaram em termos de produtividade? E moral e satisfação?

Answer 31

aumento da centralidade do grupo.
A Roda foi considerada mais produtiva e eficiente seguida pelo Y, Cadeia e Círculo. A probabilidade emergir como líder do grupo está também diretamente relacionado com a centralidade da posição da pessoa no arranjo.
O que o grupo trata ditará também a rede de comunicação mais adequada.
Ex: Roda serve melhor os propósitos de alguém onde a intenção é que um membro divulgue informação num espaço de tempo restrito.
Moral e satisfação - Enquanto grupos mais centralizados tendem a ser mais produtivos e eficientes (especialmente com problemas simples), os membros frequentemente demonstram baixa moral e expressam pouca satisfação com as atividades do grupo. Participantes na configuração do Círculo geralmente relatam muito mais satisfação com o seu envolvimento no grupo do que os da Roda, apesar de coletivamente alcançarem menos.

Question 32

Quais as fases existentes nos grupos?

Answer 32

1) Formação- Os indivíduos são essencialmente estranhos e há necessidade de se conhecerem tanto a nível social como também em termos de quem faz o quê. Inicia-se com incerteza e confusão, onde os membros se conhecem e tentam definir os objetivos do grupo. Pode haver uma dependência do líder. Apesar dessa incerteza, pode haver bastante otimismo no grupo e neste período de “lua de mel” existe pouco conflito explícito.
2) Tempestade- Este segundo estádio é caracterizado por uma grande quantidade de emoção negativa decorrente de conflito e intenso desacordo. Na falta de uma estrutura de estatuto reconhecida, também pode haver ressentimento e hostilidade consideráveis sobre o que é visto como tentativas ilegítimas de alguns imporem autoridade a outros. Formam-se subgrupos e há conflitos sobre as responsabilidades.
3) Normatização- há consenso crescente, a unidade de propósito e o sentido de identidade compartilhado começam a se firmar. As estruturas do grupo se estabelecem, diferenciando os papéis, normas e status dos membros. O grupo passa a lidar melhor com desacordos.
4) Desempenho- agora os membros estão em condições de começar a trabalhar de forma oleada, eficiente e produtiva para atingir as metas sincronizando esforços.
5) Término- quando metas específicas são alcançadas e não há mais nada a fazer. Pode ocorrer uma sensação de perda emocional.

Contudo, alguns grupos podem não seguir essas fases de forma linear e podem regredir ou ficar estagnados em uma fase.