Grundlagen Und Voraussetzungen

Question 1

Woraus besteht der klassische Management Zyklus?

Answer 1

Planung
Organisation
Personaleinsatz
Führung
Kontrolle

Question 2

Merkmale vom Modernen Management Zyklus

Answer 2

Schnelle Reaktion auf sich ändernde Faktoren (z.B. Kunden) und sich ändernde Umweltbedingungen (z.B. Technologie)

Question 3

IT Definition

Answer 3

Oberbegriff für alle mit der elektronischen Datenverarbeitung in Berührung stehenden Techniken. Unter IT fallen sowohl Netzwerkanwendungen, Datenbankanwendungen, Anwendungen der Bürokommunikation als auch die klassischen Tätigkeiten des Software Engineering

Question 4

IT-Management Definition

Answer 4

Das IS Management […] umfasst die organisatorischen, planerischen und dispositiven (verfügenden) Tätigkeiten für die Beschaffung, Entwicklung und den Einsatz von betrieblichen Informationssystemen.“
„Ein Informationssystem […] besteht aus Menschen und Maschinen, die Information erzeugen und/oder benutzen und die durch Kommunikationsbeziehungen miteinander verbunden sind

Question 5

Stakeholder des IT-Managements

Answer 5

Eigentümer —> Erfolg
Geschäftsleitung —> Führung
Kontrollorgane —> Regeln
Mitarbeiter —> Arbeitsleistung
Kunden —> Kauf
Lieferanten —> Waren
Dienstleister —> Dienstleistungen
Fachabteilung —> Beauftragung
Staat —> Gesetze, Verordnungen

Question 6

Definition von Ziel, Scope und Granularität

Answer 6

1. Identifikation und Auswahl von Stakeholdern
2. Priorisierung von Stakeholdern
3. Identifikation der Stakeholderinteressen
4. Stakeholdermap
5. Berücksichtigung der Stakeholderinteressen

Question 7

Theorien

Answer 7

 Theorien bieten eine systematische Erklärung eines Phänomens oder Zusammenhangs.
 Erklärungskraft: Theorien liefern Verstehen und Vorhersage.
 Falsifizierbarkeit: Theorien müssen widerlegbar sein.
 Vorläufige Gültigkeit: Theorien können durch neue Erkenntnisse verändert

Question 8

Bedeutung von Theorien

Answer 8

 Wissen und Verstehen: Grundlage für wissenschaftlichen Fortschritt
 Problemlösung: Ansätze zur Bewältigung von Herausforderungen
 Innovation: Entwicklung neuer Ideen und Technologien
 Kritik und Reflexion: Hinterfragen von Annahmen und Dogmen

Question 9

Best Practice

Answer 9

 Gesammelte Vorgehensweisen, die bereits von vielen anderen Organisationen erfolgreich eingesetzt wurden
 Werden von der Praxis für die Praxis erstellt
 Werden von der Praxis wie theoretisches Wissen genutzt

Question 10

Pragmatik

Answer 10

 In der Praxis meist einfache, erprobte Verfahrensweisen
 Sind nicht vorformuliert (wie Best-Practices) sondern verbreiten sich selbstständig
 Einfach und intuitiv verständlich

Question 11

Wechselwirkung Gestaltungsebene <-> Nutzungsebene

Answer 11

Die Gestaltungsebene wirkt auf die Nutzungsebene und umgekehrt

Question 12

Stakeholdermap

Answer 12

Einfluss Hoch und niedriges Interesse: Hoher Einfluss

Einfluss Hoch und hohes Interesse: Schlüssel zum Erfolg

Einfluss Niedrig und niedriges Interesse: Geringer Einfluss

Einfluss niedrig und hohes Interesse: Rücksicht nehmen