Gestions de risques Flashcards
L’OPQ veille à la protection du ________
public
Le FARPOPQ assure les _________
pharmacien (responsabilité professionnelle)
FARPOPQ =
Fonds d’assurance responsabilité professionnelle de l’Ordre des pharmaciens du Quebec
Les risques en phcie peuvent être liés ......: 1- 2- 3- 4- 5-
1- Aux patients 2- À la therapie mdcteuse 3- Aux activités 4- Aux installations 5- Aux facteurs humains
Qu’estce que le modele de James Reason ?
Les tranches de fromages swiss. Plus on a de tranches, moins on a des chances que l’erreur passe au travers les ptits trou pour faire un accident
Les filtres = les mesures qu’on met en place (PP, verif, etc)
Quel est la différence entre un incident et un accident ?
incident: ne se rend pas au patient
accident: se rend au patient (avec ou sans dommage)
V ou F : lorsqu’un incident se produit, il doit être divulgé (au patient, au FARPOPQ)
FAUX
Qu’elles sont les 5 étapes lorsqu’un incident se produit?
1- Faire le constat (détecter l’incident)
2- Comptabiliser l’incident (dans un registre)
3- Analyser périodiquement les incidents
4- Prévoir des actions pour éviter les récurrence
5- Plan d’action (mettre en oeuvre et assurer l’application)
Estce quon doit déclaré les accidents?
OUI (au patient, au FARPOPQ)
Lorsqu’il y a survenu d’accident, on doit mettre en place des mesures qui visent à éviter les récurrences. Idéalement, quel facteur on essait d’éliminer pour diminuer les risques ?
Facteur humain.
on voudrait automatisé pour avoir moins d’erreur, comme par exemple automatiser la distribution
V ou F : le phcien DOIT aviser le pt dès que l’erreur est détecter
VRAI
V ou F : l’assuré (le phcien) peut admettre devant le patient son erreur
FAUX. (S’il le fait, il ne sera plus assurable)
MAIS il peut faire un constat : « Ce flacon de médicament contient des
comprimés de warfarine 5 mg au lieu des
comprimés de warfarine 2,5 mg qu’il devrait
contenir »
Il est important de ne PAS admettre un lien de __________ entre la faute et le dommage
causalité
V ou F : le pchien peut exprimer ses regrets envers le pt
VRAI (mais garder en tête de ne pas admettre la faute directement)
V ou F : si un erreur cest produite avec le phcien A, mais que le pt reviens la journée d’après et que c’est le phcien B en service, le phcien B à quand mm l’obligation de prendre en charge la gestion d’accidents (mm si ce nest pas sa faute)
VRAI
V ou F : le FARPOPQ couvre tous les pchiens membre de l’OPQ
VRAI
V ou F : les phciens d’établissement de santé sont aussi couvert par le FAROPOQ mais comme ils ont aussi une assurance de l’employeur, le FARPOPQ intervient slm en 2e ligne
VRAI
La gestion d’un accident (ce nest pas une question) :
1) Constat (patient ou intervenant)
2) Rassembler les informations et établir les faits
3) Effectuer une divulgation initiale de l’erreur
4) Appliquer les mesures pour assurer la sécurité des patients
5) Aviser les intervenants concernés
6) Rassembler les informations complémentaires
7) Analyser et prévoir les actions à prendre pour éviter la récurrence
8) Déclarer l’erreur aux instances concernées
9) Compléter la divulgation de l’erreur
10) Solliciter de l’aide
11) Mettre en oeuvre le plan d’action et s’assurer de son application
1) Constat (patient ou intervenant)
2) Rassembler les informations et établir les faits
3) Effectuer une divulgation initiale de l’erreur
4) Appliquer les mesures pour assurer la sécurité des patients
5) Aviser les intervenants concernés
6) Rassembler les informations complémentaires
7) Analyser et prévoir les actions à prendre pour éviter la récurrence
8) Déclarer l’erreur aux instances concernées
9) Compléter la divulgation de l’erreur
10) Solliciter de l’aide
11) Mettre en oeuvre le plan d’action et s’assurer de son application
Où est-ce qu’on peut compléter une déclaration?
Sur le site du FARPOPQ
Quels sont les 3 recours possible ?
1- Disciplinaire
2- Civil
3- Criminel
Quel des 3 recours est une évaluation par les pairs?
Disciplinaire
Pour quel type de recours on essai de prouver l’INTENTION ?
criminel
V ou F : le FARPOPQ agit a/n des 3 recours
FAUX (quand cest rendu au criminel, le FARPOPQ ne couvre pas ça)
Pour quel type de recours on évalue le dommage causée ?
Civil
En droit _________ (disciplinaire ou criminel) le fardeau des preuves est dit : “prépondérance des probabilité, soit 50% + 1” qui est applicable
disciplinaire
V ou F : en droit criminel, les preuves doivent prouver “hors de tout doute raisonnable”
VRAI
Une enquête du syndic peut-elle être fait de manière spontanée/aléatoire?
NON…suite à une information/demande du public (s’il y a un doute d’infraction)
V ou F : une erreur peut se produire SANS qu’il y ai eu une négligeance
VRAI
V ou F : L’objectif du syndic est de sanctionner les erreurs qu’il y ai eu ou non une négligence
FAUX
sanction des erreurs AVEC négligence
Le but du syndic est de (1) punir ou (2) dissuader et prévenir les récidives ?
2) Dissuader et prévenir
Dites si erreur AVEC ou SANS négligence:
Méthylphenidate 10 mg et méthadone 10 mg classés par
nom générique et rangés côte à côte sur les étagères. L’ATP finit le pot de méthylphénidate et complète
l’ordonnance en prenant par erreur le pot de méthadone.
Des comprimés mixtes de même couleur, très difficiles à
distinguer se retrouvent dans la même fiole.
Le pharmacien fait les vérifications usuelles
Erreur SANS négligence
Dites si erreur AVEC ou SANS négligence:
Citalopram et escitalopram
• Erreur d’inscription d’une ordonnance verbale pris
par un collègue. Patient déjà sous traitement avec escitalopram mais on lui remet du citalopram. Un nouveau conseil n’est pas émis au patient
Erreur AVEC négligence
Quelles sont les 3 cdtns nécessaires pour que le recours au droit civil/professionnel soit valide
1- Dommage
2- Faute
3- Lien de causlité entre 1 et 2
Pour ce cas, on peut avoir droit à quel recours?
Dans la fiole remise au patient, on retrouve des comprimés
mixtes de même couleur, très difficiles à distinguer les uns
des autres
Responsabilité civil (si dommage)
- Déonto: si toutes les étapes on bien été fait, on ne peu pas etre sanctionné pour ca
- Criminel : non, l’intention n’était pas de causer un dommage
Pour ce cas, on peut avoir droit à quel recours?
Remise de timbres de nitroglycérine périmés depuis 6
mois
Déonto: oui
Civil : oui (si dommage)
Criminel : non
Pour ce cas, on peut avoir droit à quel recours?
Vente de stupéfiants sans avoir les ordonnances
légales de prescripteurs autorisés
Déonto: oui
Criminel : oui
