Gestions de risques

Question 1

L’OPQ veille à la protection du ________

Answer 1

public

Question 2

Le FARPOPQ assure les _________

Answer 2

pharmacien (responsabilité professionnelle)

Question 3

FARPOPQ =

Answer 3

Fonds d’assurance responsabilité professionnelle de l’Ordre des pharmaciens du Quebec

Question 4

Les risques en phcie peuvent être liés ......:
1- 
2- 
3- 
4- 
5-

Answer 4

1- Aux patients
2- À la therapie mdcteuse
3- Aux activités
4- Aux installations
5- Aux facteurs humains

Question 5

Qu’estce que le modele de James Reason ?

Answer 5

Les tranches de fromages swiss. Plus on a de tranches, moins on a des chances que l’erreur passe au travers les ptits trou pour faire un accident

Les filtres = les mesures qu’on met en place (PP, verif, etc)

Question 6

Quel est la différence entre un incident et un accident ?

Answer 6

incident: ne se rend pas au patient
accident: se rend au patient (avec ou sans dommage)

Question 7

V ou F : lorsqu’un incident se produit, il doit être divulgé (au patient, au FARPOPQ)

Answer 7

FAUX

Question 8

Qu’elles sont les 5 étapes lorsqu’un incident se produit?

Answer 8

1- Faire le constat (détecter l’incident)
2- Comptabiliser l’incident (dans un registre)
3- Analyser périodiquement les incidents
4- Prévoir des actions pour éviter les récurrence
5- Plan d’action (mettre en oeuvre et assurer l’application)

Question 9

Estce quon doit déclaré les accidents?

Answer 9

OUI (au patient, au FARPOPQ)

Question 10

Lorsqu’il y a survenu d’accident, on doit mettre en place des mesures qui visent à éviter les récurrences. Idéalement, quel facteur on essait d’éliminer pour diminuer les risques ?

Answer 10

Facteur humain.

on voudrait automatisé pour avoir moins d’erreur, comme par exemple automatiser la distribution

Question 11

V ou F : le phcien DOIT aviser le pt dès que l’erreur est détecter

Answer 11

VRAI

Question 12

V ou F : l’assuré (le phcien) peut admettre devant le patient son erreur

Answer 12

FAUX. (S’il le fait, il ne sera plus assurable)

MAIS il peut faire un constat : « Ce flacon de médicament contient des
comprimés de warfarine 5 mg au lieu des
comprimés de warfarine 2,5 mg qu’il devrait
contenir »

Question 13

Il est important de ne PAS admettre un lien de __________ entre la faute et le dommage

Answer 13

causalité

Question 14

V ou F : le pchien peut exprimer ses regrets envers le pt

Answer 14

VRAI (mais garder en tête de ne pas admettre la faute directement)

Question 15

V ou F : si un erreur cest produite avec le phcien A, mais que le pt reviens la journée d’après et que c’est le phcien B en service, le phcien B à quand mm l’obligation de prendre en charge la gestion d’accidents (mm si ce nest pas sa faute)

Answer 15

VRAI

Question 16

V ou F : le FARPOPQ couvre tous les pchiens membre de l’OPQ

Answer 16

VRAI

Question 17

V ou F : les phciens d’établissement de santé sont aussi couvert par le FAROPOQ mais comme ils ont aussi une assurance de l’employeur, le FARPOPQ intervient slm en 2e ligne

Answer 17

VRAI

Question 18

La gestion d’un accident (ce nest pas une question) :

1) Constat (patient ou intervenant)
2) Rassembler les informations et établir les faits
3) Effectuer une divulgation initiale de l’erreur
4) Appliquer les mesures pour assurer la sécurité des patients
5) Aviser les intervenants concernés
6) Rassembler les informations complémentaires
7) Analyser et prévoir les actions à prendre pour éviter la récurrence
8) Déclarer l’erreur aux instances concernées
9) Compléter la divulgation de l’erreur
10) Solliciter de l’aide
11) Mettre en oeuvre le plan d’action et s’assurer de son application

Answer 18

1) Constat (patient ou intervenant)
2) Rassembler les informations et établir les faits
3) Effectuer une divulgation initiale de l’erreur
4) Appliquer les mesures pour assurer la sécurité des patients
5) Aviser les intervenants concernés
6) Rassembler les informations complémentaires
7) Analyser et prévoir les actions à prendre pour éviter la récurrence
8) Déclarer l’erreur aux instances concernées
9) Compléter la divulgation de l’erreur
10) Solliciter de l’aide
11) Mettre en oeuvre le plan d’action et s’assurer de son application

Question 19

Où est-ce qu’on peut compléter une déclaration?

Answer 19

Sur le site du FARPOPQ

Question 20

Quels sont les 3 recours possible ?

Answer 20

1- Disciplinaire
2- Civil
3- Criminel

Question 21

Quel des 3 recours est une évaluation par les pairs?

Answer 21

Disciplinaire

Question 22

Pour quel type de recours on essai de prouver l’INTENTION ?

Answer 22

criminel

Question 23

V ou F : le FARPOPQ agit a/n des 3 recours

Answer 23

FAUX (quand cest rendu au criminel, le FARPOPQ ne couvre pas ça)

Question 24

Pour quel type de recours on évalue le dommage causée ?

Answer 24

Civil

Question 25

En droit _________ (disciplinaire ou criminel) le fardeau des preuves est dit : “prépondérance des probabilité, soit 50% + 1” qui est applicable

Answer 25

disciplinaire

Question 26

V ou F : en droit criminel, les preuves doivent prouver “hors de tout doute raisonnable”

Answer 26

VRAI

Question 27

Une enquête du syndic peut-elle être fait de manière spontanée/aléatoire?

Answer 27

NON…suite à une information/demande du public (s’il y a un doute d’infraction)

Question 28

V ou F : une erreur peut se produire SANS qu’il y ai eu une négligeance

Answer 28

VRAI

Question 29

V ou F : L’objectif du syndic est de sanctionner les erreurs qu’il y ai eu ou non une négligence

Answer 29

FAUX

sanction des erreurs AVEC négligence

Question 30

Le but du syndic est de (1) punir ou (2) dissuader et prévenir les récidives ?

Answer 30

2) Dissuader et prévenir

Question 31

Dites si erreur AVEC ou SANS négligence:

Méthylphenidate 10 mg et méthadone 10 mg classés par
nom générique et rangés côte à côte sur les étagères. L’ATP finit le pot de méthylphénidate et complète
l’ordonnance en prenant par erreur le pot de méthadone.
Des comprimés mixtes de même couleur, très difficiles à
distinguer se retrouvent dans la même fiole.
Le pharmacien fait les vérifications usuelles

Answer 31

Erreur SANS négligence

Question 32

Dites si erreur AVEC ou SANS négligence:

Citalopram et escitalopram
• Erreur d’inscription d’une ordonnance verbale pris
par un collègue. Patient déjà sous traitement avec escitalopram mais on lui remet du citalopram. Un nouveau conseil n’est pas émis au patient

Answer 32

Erreur AVEC négligence

Question 33

Quelles sont les 3 cdtns nécessaires pour que le recours au droit civil/professionnel soit valide

Answer 33

1- Dommage
2- Faute
3- Lien de causlité entre 1 et 2

Question 34

Pour ce cas, on peut avoir droit à quel recours?

Dans la fiole remise au patient, on retrouve des comprimés
mixtes de même couleur, très difficiles à distinguer les uns
des autres

Answer 34

Responsabilité civil (si dommage)

• Déonto: si toutes les étapes on bien été fait, on ne peu pas etre sanctionné pour ca
• Criminel : non, l’intention n’était pas de causer un dommage

Question 35

Pour ce cas, on peut avoir droit à quel recours?

Remise de timbres de nitroglycérine périmés depuis 6
mois

Answer 35

Déonto: oui
Civil : oui (si dommage)
Criminel : non

Question 36

Pour ce cas, on peut avoir droit à quel recours?

Vente de stupéfiants sans avoir les ordonnances
légales de prescripteurs autorisés

Answer 36

Déonto: oui

Criminel : oui