Gestion du personnel Flashcards
Qu’est-ce qu’une approche holistique?
C’est le cycle de vie global de l’employé.
A combien s’élève les frais de personnel dans une entreprise? (page 1.2)
- Selon niveau de production, de 30 à 45% de la totalité des dépenses (jusqu’à 60% dans une entreprise de gestion).
Qu’est-ce qu’on entend par gestion du personnel? (page 1.2)
- C’est l’unité organisationnelle chargée des ressources humaines. Personnel fait référence aux besoins des collaborateurs tandis que gestion se rapporte aux besoins de l’entreprise.
Citer les différences entre l’homme et la machine. (page 1.2)
- C’est un être vivant
- C’est un sujet actif, capable de réflexion
- Il ne peut pas être acheté
- C’est un être social et pas seulement un individu
- Les RH entretiennent entre elles des relations
Comment se caractérise les entreprises florissantes? (page 1.2)
- Elle se caractérise par le degré élevé de satisfaction de leurs employés. Les incitants non matériels ou la rotation des postes font également partie des véritables facteurs de succès.
Quels sont les objectifs en matière de ressources humaines?
(page 1.4)
Sociaux
- Garantie de la satisfaction au travail
- Garantie de la sécurité de l’emploi
- Reconnaissance du collaborateur comme partenaire
- Direction et encouragement intra et extra-professionnel
- Protection de la santé du travailleur
Economiques
- Aspect quantitatif
- Qualifications requises
- Au bon moment
- Au bon endroit
Quelles sont les tâches principales de la gestion du personnel?
(page 1.5)
- Evaluation des besoins de personnel
- Recrutement du personnel
- Affectation du personnel
- Direction de personnel
- Evaluation du personnel
- Rémunération du personnel
- Encadrement du personnel
- Développement du personnel
- Ajustement du besoin du personnel
De quoi découle la politique du personnel?
(page 1.6)
- La politique du personnel découle de la politique de l’entreprise.
- Mais est aussi déterminer par l’environnement social de l’entreprise et de ses collaborateurs.
Quel est le processus de gestion de résolution des problèmes de ressources humaines?
(page 1.7)
Quels sont les objectifs relatifs aux collaborateurs dans une entreprise?
(page 1.8)
-
Epanouissement personnel
- Perspective de carrière
-
Formations permanentes ciblées
- Suivi de formation interne ou externe
-
Large marge décisionnelle
- Esprit d’initiative, autonomie dans l’exécution des tâches
-
Direction par objectifs
- Objectifs définis de commun accord
-
Style de direction axé sur les collaborateurs et adaptatif
- Considération mutuelle, participation active aux prise de décision
-
Rémunération en rapport aux performances
- Encourager et récompenser la participation du collaborateur
-
Responsabilités sociales
- Assurances, moyens pour handicapés
Quelle est la position hiérarchique du service du personnel dans l’entreprise?
(page 1.9)
- C’est l’organigramme qui fournit l’importance accordée
- Auparavant c’était plus comme un statut pure d’activité administrative
- Maintenant c’est une fonction de gestion intégrée.
Quel est le pourcentage de RH dans une entreprise?
(page 1.10)
- 1 à 3 personnes pour 100 emplyés
> Il faudrait avoir un service du personnel sous forme d’entité administrative distincte
Quels sont les 3 types classiques d’organisation des RH?
(page 1.10)
-
Système traditionnel
- Subdivision du service du personnel en 2 départements : ouvriers et employés
- Justifié par différence de rémunération horaire ou mensuelle
- Subdivision du service du personnel en 2 départements : ouvriers et employés
-
Système fonctionnel
- Les tâches sont réparties au sein du service du personnel suivant les fonctions (recrutement, rémunération, évaluation, etc…)
-
Système des gestionnaires
- Chaque collaborateur du service du personnel assume toutes les fonctions partielles
Quels sont les aspects juridiques de la gestion du personnel?
(page 1.11)
- Droit du travail : distinction entre droit individuel et collectif
- Droit social : protection sociale des travailleurs
- Droit des assurances : assurance-maladie, accidents, etc…
- Protection sociale du travail : travail de nuit, travail des femmes, durée maximale de travail
- Droit des contrats de travail : devoirs réciproques des employés et employeurs
Quand devons-nous faire une étude du marché?
(page 1.17)
- TOUJOURS, qu’un besoin de personnel ait été signalé ou non.
Quels sont les deux sortes d’étude de marché et leurs utilitées?
(page 1.17)
1. Etude de marché interne
- Structure des âges et des niveaux de formation
- Elaboration des futurs profils requis
- Potentialités des collaborateurs en matière de qualifications techniques et de direction
- Apsirations individuelles des collaborateurs
2. Etude de marché externe
- L’image de l’entreprise
- La situation actuelle sur le marché du travail
- La situation géographique
- Les sociétés concurrentes présentant des besoins similaires
Que doit chercher à faire chaque annonce d’offre d’emploi?
(page 1.18)
- À motiver le lecteur pour prendre contact avec l’entreprise
Qu’est-ce que déclenche une demande de personnel?
(page 1.19)
- Cela déclenche le processus de rectrutement
Quels sont les points que doit comporter un formulaire de demande de personnel?
(page 1.19)
- S’agit-il d’un remplacement ou d’un nouveau poste?
- Qui est à l’origine de la demande?
- Cette demande rentre-t-elle dans le budget?
- Chef de ligne responsable de l’engagement
- Date souhaitée de l’engagement
- Barème salarial
Que doit signifier une mututation interne pour un collaborateur?
(page 1.19)
- Elle doit signifier une promotion pour le collaborateur
- La mutation interne ne doit pas créer un autre manque
Quelles sont les principales fonctions de direction?
(page 3.18)
Représenter la direction du personnel en tant qu’interface entre le style, la fonction et les tâches de direction.
(2ème épreuve)
Représenter à l’aide d’un graphique les styles de directions.
(2ème épreuve)
Représentez le model simplifié de la motivation.
(page 3.6)
