Gestion Des Ressources Humaines Et Communication

Question 1

Définition GRH

Answer 1

Fonction de l’organisation qui consiste en l’élaboration et en la gestion des politiques et des procédures encadrants les conditions de travail des employés de chaque service de l’organisation

Question 2

Enjeux de la formation

Answer 2

1. Lien avec la réalité organisationnelle et les intérêts individuels
2. Disponibilité des ressources
3. Coûts (investissement)
4. Transferts des compétences dans l’organisation
5. Évaluation du transfert de connaissances

Question 3

Gestion stratégique

Answer 3

• connaisance de soi
• decision
• autonomie
• Tolerance à l’ambiguité

Question 4

Gestion fonctionnelle

Answer 4

• communication
• responsabilisation
• sens de l’organisation
• capacité de jugement

Question 5

Gestion des opérations

Answer 5

• competences relationnelles
• competences techniques
• habilité a travailler en équipe

Question 6

Facteurs externes à la GRH

Answer 6

• acteurs syndicaux
• cadre législatif
• tendance démographique
• I.A
• Ethique

Question 7

Réactions défensives :

Communication emotive

Answer 7

1. Attaque
2. Soumission
3. Évitement
4. Justification

Question 8

Comment minimiser des réactions défensives? (Communication émotive)

Answer 8

• conscience de l’interaction
• Écoute active
• Mettre des mots sur l’événement
• Entendu le pt de vue
• Remettre l’entretien si nécessaire

Question 9

Processus de planification stratégique des RH

Answer 9

1. Objectif stratégiques
2. Analyse du besoin de m.o
3. Description des postes
4. Analyses des compétences
5. Recrutement ou réduction des effectifs